홈 화면컴플레인Snatch Casino - 플레이어는 카지노에서 자신의 계정을 폐쇄하려고 합니다.

Snatch Casino - 플레이어는 카지노에서 자신의 계정을 폐쇄하려고 합니다.

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양: ??

Snatch Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.12.31 | 케이스 종결 : 2023.01.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일 선수는 쿨오프 기간을 요청해 카지노 노출을 제한하려 하지만 잘 되지 않는 것 같다. 우리는 플레이어에게 카지노에서 자체 출입 금지를 요청하도록 조언했습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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계정을 폐쇄하고 싶습니다 Herr. 적어도 30일 이상의 기간을 식히십시오. snatch casinos tcs에 명시된 바와 같이 이것은 즉시 발생해야 합니다. 불행히도 그들은 내 요구를 기꺼이 따르지 않습니다.


ㅏ. 냉각 기간

이 기간은 즉시 설정할 수 있으며 최소 냉각 기간은 7일입니다. 이 기간 동안 귀하는 귀하의 계좌에 돈을 입금할 수 없습니다. 또한 해당 기간(최소 7일) 동안 프로모션 제안을 받지 않습니다.


온라인 지원에서는 냉각 기간을 설정할 수 없으며 지원 이메일에서 답변을 제공하지 않는다고 합니다.

지금은 거기에서 내 계정을 닫고 다시는 돌아오지 않을 것입니다. 제로 고객 보호 및 제로 지원. 거기에서 제 계정을 닫을 수 있도록 도와주세요.


친절한 안부

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 크루그만,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노 라이브 채팅에 계정 폐쇄를 요청하려고 시도했다면 답변이 무엇인지 조언해 주시겠습니까? 카지노에 대한 계정 폐쇄에 대한 원래 요청과 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

답장을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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Krugmann 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답변이 늦은 점 양해 부탁드립니다. 29.12.2022에 냉각을 요청하는 원본 이메일을 보내달라고 요청한 이메일로 보냈습니다. 두 개의 채팅 기록도 보냅니다.

나는 29.12.2022에 기간 냉각을 요청했습니다.

스내치 카지노 tc에 따르면 이것은 즉시 발생해야 합니다. 2023년 8월 1일에 나는 대답조차 얻지 못했습니다.


친절한 안부


f.슐테

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 크루그만,


정보를 전달해 주셔서 감사합니다. 더 잘 지내시기 바랍니다.

내 관찰에 따르면 카지노에 제출한 요청에는 계정을 폐쇄하거나 휴식을 취해야 할 이유가 있어야 합니다. 유감스럽게도 이 정보가 누락되어 귀하의 요청이 처리되지 않았습니다.

폐쇄에 대한 명시적인 이유를 제공하면서 요청을 반복해야 합니다. 결과에 대해 알려주세요.


요청은 다음과 같을 수 있습니다.


이메일 제목: 자체 배제

플레이어 정보:
이름:
성:
생년월일:
카지노 로그인:
이메일 주소:


"안녕하세요 xxx,

저는 이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년(평생) 동안 도박 관련 마케팅 자료를 받지 않기를 원함을 알려드립니다.

내 결정의 이유는 xxx

본인은 이 기간 동안 본인의 자제를 철회할 수 없으며 합의된 기간이 종료되기 전에 자제를 해제할 수 없음을 인정합니다."


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공공의
공공의
1 년 전
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Krugmann 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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