그리스 출신의 플레이어는 5일 전에 입금을 했지만 그의 카지노 계좌에 입금되지 않았으며 그 돈이 그의 은행으로 반환되지도 않았습니다. 카지노는 그의 은행이 돈을 보내지 않았다고 주장했지만 플레이어의 은행은 거래가 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 은행과 분쟁 절차를 시작했습니다. 이것은 그가 카지노에 처음으로 입금한 것이 아니었습니다. 추가 통신 후 플레이어가 은행에 지불 거절을 요청한 것으로 밝혀졌습니다. 우리는 이 행위가 대부분의 카지노에서 사기로 간주되며 많은 온라인 카지노에서 플레이하는 능력이 제한될 수 있다는 점을 플레이어에게 알렸습니다. 플레이어가 지불 거절을 요청하기로 결정한 결과, 문제가 이제 그의 은행에 맡겨졌기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
12년 1월 금요일에 직불카드로 입금했는데 5일이 지났지만 돈이 내 카지노 계좌에 입금되지 않았고 은행에서도 환불을 받지 못했습니다. 카지노에서는 거래 완료를 거부하고 은행에서 돈을 보내지 않는다고 말했습니다. 은행에 문의했는데 거래가 완료되었다는 통보를 받았는데, 은행에서는 서비스 제공을 거부하고 내 계좌에 돈을 입금해 주었습니다. 나는 돈을 잃지 않기 위해 은행과 분쟁 절차를 시작했습니다.
친애하는 Leto94님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없는 경우, 가장 먼저 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하시는 것이 좋습니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
무엇을 도와드릴까요? 결제 시스템에 누출이 있는 경우 이는 제 문제보다 훨씬 더 심각합니다. 나는 당신에게 몇 가지 증거를 첨부했는데 지금 이 답장으로 당신은 나와 당신의 모든 고객을 바보로 만들고 있습니다!!!
여러분, 안녕하세요,
답장을 보내주셔서 감사합니다.
Leto94님, 이 스레드에서 묻는 모든 질문에 답변해 주세요. 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
철저한 조사를 기다리지 않고 지불 거절을 요청하신 경우에는 도움을 드릴 수 없습니다. 이는 대부분의 카지노에서 사기 행위로 간주되며 AML 정책에 위배됩니다. 이번 결정으로 인해 많은 온라인 카지노에서 플레이하지 못할 가능성이 있다는 점을 염두에 두셔야 합니다. 이 시점에서는 이 사건의 나머지 부분이 은행의 손에 달려 있으므로 귀하가 은행에 협조하고 의사소통하는 것이 좋습니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
