포르투갈의 플레이어는 온라인 검증을 완료하고 €200의 상금을 인출하기 위해 필요한 서류를 제출했지만 인출은 보류 중이었습니다. 그는 이미 서류를 두 번 이메일로 보냈지만 카지노 지원팀으로부터 아무런 답변도 받지 못했습니다. 불만을 표시하고 인출을 취소한 후, 그는 자체 배제로 인해 계정을 폐쇄해 달라고 요청했습니다. 플레이어가 모든 상금을 잃었고 추가 지원이 필요하지 않다고 말했기 때문에 불만은 종결되었습니다.
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Snatch Casino - 플레이어의 승리가 지연됩니다.
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양: €200
Snatch Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Snatch Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
다른
반려됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 저는 항상 신뢰하는 귀하의 리뷰를 통해 이 카지노에 등록했습니다. 3번 입금하고 스포츠 베팅에서 €200을 이겼습니다. 온라인 확인을 하고 필요한 서류를 보냈고 계정이 확인되었다는 정보를 받았습니다. 출금은 아직 보류 중이고, 채팅 서비스에서는 이메일로 서류를 보내야 한다고 하는데(이미 두 번 보냈음) 아무런 답변도 없습니다. 도와주실 수 있나요? 이 카지노가 정말 신뢰할 수 있나요? 감사합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 lions1906den,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금 요청 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 답변 감사합니다. 안타깝게도 해당 북메이커로부터 아직 답변을 받지 못했습니다. 그들은 저에게 서류만 요청했고, 저는 즉시 서류를 보냈습니다. 그들은 이메일로 답장을 보내지 않았고, 채팅에서는 계정을 확인할 시간이 얼마 남지 않았다고 계속 반복했습니다. 저는 300유로의 미지급 잔액이 있었습니다. 결국 포기하고, 출금을 취소하고, 그 금액을 지출하고, 자체 제외를 통해 계정을 닫아달라고 요청했습니다. 그저 불만스러워서 계정을 닫아달라고 요청했을 때, 그들은 확인을 기다리라고 했습니다. 저는 도박 중독이라고 주장했고(거짓말이었습니다) 그들은 즉시 계정을 닫았습니다. 이 도움 요청을 닫아주시겠습니까? 감사합니다.
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