퀘벡의 플레이어는 Snatch Casino에서 14,300 CAD의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었는데, 12일 후에 400 CAD만 처리되었기 때문입니다. 모든 서류가 승인되었고 카지노의 요구 사항을 따랐음에도 불구하고, 그는 인출이 지연되는 데에는 여러 가지 이유가 있었습니다. 여러 차례의 의사소통과 문제 확대 끝에, 카지노는 인출이 완료되었음을 확인하고 플레이어에게 그에 따라 알렸습니다. 플레이어의 확인 없이 문제가 해결되었다고 가정했음에도 불구하고, 우리는 불만을 거부할 수밖에 없었습니다.
나는 잠시 동안 스내치 카지노를 플레이합니다
내 모든 문서는 승인되었고 인출에 문제가 없었습니다…
12일 전에 큰 승리를 거두었습니다(14300캐나다 달러)
나는 불만을 제기할 지경에 이르지 않기 위해 온갖 방법을 다 시도했지만 지금은…
진짜로 저는 그런 걸 본 적이 없어요! 그들은 그냥 지불하고 싶어하지 않고 항상 제 출금을 진행하지 않는 다른 이유가 있어요
나는 모든 것을 존중하는데 그 이유는 그들이 많은 인출을 받기 때문이고 나는 12일 만에 400캐나다 달러를 받기 때문이다…진짜 농담이야
제발 제가 돈을 받을 수 있도록 도와주세요
상황의 스크린샷을 많이 보내드립니다
안녕하세요 steve051121,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Snatch Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
처음으로 요청하시는 경우, 특히 검증/인출이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
모두 수개월 동안 검증됨
내 승리는 보너스 없이 이루어졌습니다
저는 매일 이야기하지만 KYC 부서는 주말에 닫혀 있으므로 2일
16일만에 출금 3건이 들어왔어요
-400캐나다
-500캐나다
-500캐나다
카지노는 항상 이유 없이 내 출금을 취소하는데, 아마 내가 통제력을 잃고 내가 이긴 게임을 하게 만들려고 할 거야.
대화를 끝내는 것은 항상 불가능합니다.
매우 적은 인출
예전에는 150~200달러 출금이 빠르고 의심할 여지가 없었습니다!
이번에는 큰 승리를 거두려면 카지노가 자신의 약속을 소유해야 합니다.
친애하는 Steve051121님,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.
귀하와 카지노 간의 모든 커뮤니케이션과 함께 출금 목록의 스크린샷을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 이 정보는 우리가 상황을 더 잘 이해하는 데 매우 도움이 될 것입니다.
이미 일부 출금을 받았다면 카지노가 지불을 완료하지 않을 가능성은 낮아 보입니다. 또한, 프로세스를 신속하게 처리할 수 있는 대체 지불 방법을 사용하는 것을 고려해 보셨습니까?
협조해 주셔서 감사드리며, 회신을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
괜찮아요
25일 이내에 소액 출금 4~5회 가능
지난주에 600캐나다달러를 2번 인출했는데 항상 에이전트와 싸워야 했어요
방금 마지막 날인데 아무 이유 없이 출금을 취소하고 아무것도 보내지 않아요
내 스크린샷에서처럼 아직도 11690.03달러 CAD가 있는데 왜 스내치 카지노 팀이 그렇게 시간을 허비하는지 정말 모르겠어요.
마지막 댓글에서 그들이 대화에서 나를 내쫓았다고 말했는데, 그 후 VPN을 시도했고 놀랍게도 스크린샷이나 모든 것을 보낸 후에 연결이 가능했습니다. 
친애하는 Steve051121님,
현재 이 카지노와 관련된 유사한 문제에 대한 불만이 여러 건 접수되어 내부적으로 상황을 검토하고 있습니다. 최대한 빨리 업데이트를 제공하겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
제발, 왜 그런 짓을 하는지 정말 모르겠어요
카지노에서 라이센스 받았다고 하더군요... 대단하네요
하지만 보세요…
지난주에 600달러 출금 한 번 받았어요
이번주에 와우 600달러 출금 2회
왜 그들은 그냥 그렇게 시간을 끌까요
내가 기울여서 모든 것을 연주하길 원하는 것 같아
모든 이유는 나에게 더 많은 시간을 지불하는 데 좋은 것입니다
친애하는 Steve051121님,
추가 논의 후 귀하의 불만 사항은 이제 동료 Peter에게 전달될 것입니다. peter.m@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 Steve051121,
귀하의 사례를 살펴보았고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 Snatch Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
Steve051121님과 Casino Guru님께,
우리는 철저한 검토를 위해 모든 관련 정보를 재무부에 전달했습니다.
안심하세요. 귀하의 요청은 현재 평가 중이며, 가능한 한 빠른 시일 내에 처리해 드리겠습니다.
이 지연으로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 이 문제를 해결하기 위해 노력하는 동안 여러분의 이해와 인내심에 감사드립니다.
지속적인 지원에 감사드립니다.
공손히,
스내치 카지노 대표
