홈 화면컴플레인Sol Casino - 플레이어는 철회 절차가 지연되는 상황에 처해 있습니다.

Sol Casino - 플레이어는 철회 절차가 지연되는 상황에 처해 있습니다.

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양: R$1,900

Sol Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.10.08 | 해결 : 2023.11.20
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

11 개월 전
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브라질 선수는 여러 차례 입금을 했고, 최종적으로 승리한 후 출금을 시도했습니다. 확인을 위해 수많은 서류를 보냈음에도 불구하고 대금 지급에 최대 31일이 걸릴 수 있다는 안내를 받았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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6번 입금하고 분실했고, 마침내 700번 중 하나를 입금하고 출금을 시도했고, 다양한 서류를 보내야 했는데 채팅에서는 출금에 최대 31일이 걸릴 수 있다고 명시되어 있었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Junior388님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

  • 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
  • 출금 요청이 며칠 전에 이루어졌는지 구체적으로 알려주실 수 있나요? 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었습니까?

인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. 귀하가 KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 귀하가 이를 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.

당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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인출 보류는 4일인데 처리 기간이 31일이라는 것은 말도 안되는 일입니다. 카지노에서 손해를 본다는 것은 말할 것도 없고, 그럼에도 불구하고 더 이상 카지노에 예금을 하지 않을 것입니다. 좋은 카지노와 돈을 지불하는 카지노 그리고 빠를수록 그 사람이 더 좋습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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주니어388님의 답답함 충분히 이해합니다. 하지만 추가 6일 동안 타이머를 설정하여 2주 동안 카지노에서 결제를 처리할 수 있도록 하고 그때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내 인출은 9일 동안 보류되었으며 모든 사용자가 불필요한, 부정직한, 플레이어가 기다리기를 포기하고 돈을 잃게 만드는 추가 검사를 수행하는 것을 본 바에 따르면 권장하지 않습니다. 이 카지노는 전혀

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Junior388님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 Junior388님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 이 불만 사항을 해결하는 데 Sol Casino의 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 이 인출이 왜 그렇게 오래 걸리는지, 그리고 더 빨리 인출할 수 있도록 도울 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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주니어388 님, 반갑습니다! 당사 시스템에 따르면 귀하의 지불은 규칙 10.4항에 따라 추가 검증 중입니다. "SOL 스포츠북 플랫폼은 계정에서 불공정한 징후를 확인하기 위해 최대 31일 동안 자금 인출 능력을 제한할 권리가 있습니다. 게임 활동 확인 방법 및 결과는 비밀로 보장됩니다." 걱정할 필요가 없습니다. 이는 표준 절차입니다.


친애하는,

솔 카지노!

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공공의
공공의
1 년 전
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라이브 이벤트에서 이루어진 13개의 간단한 베팅을 31일 동안 확인하시겠습니까?? 농담, 그냥 농담, 지는 동안 괜찮았는데 4~5번 정도 배팅해서 이기기만 하면 이긴 금액 인출할 때 관료주의를 하게 된다. (그리고 난 아직도 카지노에서 손해를 보고 있다) 하지만 난 다시는 거기서 놀지 않을 거야

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 주니어388님! 친애하는 플레이어 여러분, 이것은 귀하가 당사 웹사이트에 등록할 때 동의한 규칙입니다. 당사에서 추가 점검을 실시하기로 결정하였으니 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.


최고의 소원,

솔 카지노!

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공공의
공공의
1 년 전
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31일 동안 라이브 이벤트에 대한 간단한 베팅 14개를 검증하고, Casino Guru가 다른 플레이어에게 자신에게 일어날 수 있는 일에 대해 경고할 수 있도록 관찰해야 한다는 부정직한 검증을 한 다음 완벽 등급을 지정하여 이러한 불편함을 겪게 했습니다. 최소한 카지노에 31일 동안 부정직한 리뷰가 있다는 사실을 알려주십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 친애하는 플레이어 여러분, 이 결정은 사이트 규칙에 따라 우리 관리팀에 의해 내려졌으며 현재로서는 확인이 끝날 때까지만 기다릴 수 있습니다.


친애하는,

솔 카지노!

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공공의
공공의
1 년 전
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Tic-Tac, Tic-Tac, Tic-Tac 22일 전 오늘 마감이 얼마 남지 않았습니다. 페이지에서 그렇게 좋은 평가를 받으려면 Casino Guru 스폰서여야 합니다. #pior_cassino_on-line

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 주니어388님! 친애하는 플레이어 여러분, 귀하의 지급금은 확인을 위해 09.10에 전송되었습니다. 확인은 최대 31일 동안 지속됩니다. 걱정하지 않으셔도 됩니다. 기다려주세요.


친애하는,

솔 카지노!

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공공의
공공의
1 년 전
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O7/10 17:52


11/08에 마감일이 만료됩니다. 31일 동안 간단한 스포츠 베팅 14개를 확인해야 합니다. 대회가 끝난 것과 관계없이 당신은 농담입니다. 제게는 당신은 정말 형편없는 카지노입니다. 저는 제가 한 모든 베팅의 지문을 가지고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕, 친애하는 플레이어! 추가 점검이 끝났습니다. 귀하의 결제가 승인되었습니다. 자금이 귀하의 계좌에 곧 도착할 것입니다. 양해해 주셔서 감사합니다.


친애하는,

솔 카지노!

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공공의
공공의
1 년 전
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업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다.

Junior388 님, 귀하의 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.

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공공의
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12 개월 전
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Junior388 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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11 개월 전
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이 문제는 해결된 것으로 보이지만 플레이어의 확인 없이는 이 불만 사항을 거부할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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공공의
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11 개월 전
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Junior388님의 요청으로 해당 민원을 재개하였습니다. 우리는 다음 메시지를 받았습니다:

문제의 금액을 지불했지만 28일 지연으로 인해 카지노를 추천하지 않습니다. 불공평하다고 생각합니다.

친애하는 Junior388님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베드로

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