Sol Casino 리뷰

독일 출신의 플레이어는 Sol Casino에 도박 문제와 자살 충동에 대해 알렸고 카지노가 더 이상의 플레이를 차단할 것이라고 예상했습니다. 대신 카지노는 플레이어에게 자신의 예금과 게임에 대한 책임을 물었습니다. 플레이어는 카지노가 자신을 차단했어야 했는지, 환불받을 자격이 있는지 질문했습니다. 우리는 플레이어의 자체 배제 요청에 대한 증거를 요청했지만 아무것도 받지 못했습니다. 입증 증거가 부족하여 불만 사항이 기각되었습니다.

독일의 플레이어는 입금을 하고 보너스로 승리했지만 카지노가 그의 계정을 잠가서 출금 문제를 겪었습니다. 그가 요청한 영상 통화와 반복적인 셀카 요청에 응한 후에도 카지노는 검토 중이라며 계속해서 지불을 지연했습니다. 플레이어의 불만 사항 이후 우리는 카지노에 설명을 요청했고 그들은 플레이어의 지불금 확인이 완료되었으며 새로운 출금 요청을 해야 한다고 알려왔습니다. 그 플레이어는 나중에 자신이 상금을 받았다는 사실을 확인했고, 이에 따라 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 Sol Casino에서 48,000€를 얻었지만 확인된 계정이 있음에도 불구하고 상금을 받지 못했습니다. 그녀는 카지노로부터 추가 확인이 필요하다는 통보를 받았습니다. 그녀는 보너스를 사용하지 않고 슬롯을 플레이했으며 상금 수령이 지연되는 것을 걱정했습니다. 우리는 플레이어에게 추가 확인과 관련하여 카지노와 관련된 모든 통신을 보내도록 요청했습니다. 그러나 해당 플레이어는 추가 정보 요청에 응답하지 않았으며 이에 따라 더 이상 조사를 진행할 수 없었습니다.

오스트리아 선수는 상금 회수가 지연되는 상황에 처해 있었습니다. 그는 필요한 영상 인증을 성공적으로 완료했지만, 카지노는 그의 계정이 이전에 인증되었음에도 불구하고 불공정한 플레이를 확인하기 위해 최대 31일을 기다려야 할 수도 있다고 밝혔습니다. 플레이어는 보너스 없이 라이브 카지노 게임과 스포츠북 베팅을 혼합하여 참여했습니다. 카지노는 확인 목적으로 출금을 제한할 수 있는 규칙을 언급하면서 지연을 정당화했습니다. 오랜 과정을 거쳐 30일 만에 드디어 플레이어의 탈퇴가 완료되었습니다. 우리는 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 원활하게 했고, 결국 불만 사항이 해결되었습니다.

러시아 플레이어는 Tinkoff Bank를 통해 Sol Casino 계좌에 49,000 루블을 입금했지만 해당 자금이 그의 게임 계좌에 입금되지 않았습니다. 그는 카지노 고객 지원으로부터 만족스럽지 못한 답변을 받은 후 우리에게 도움을 요청했습니다. 우리는 플레이어에게 조사를 위해 결제 제공업체인 Tinkoff Bank에 문의하고 문제가 해결될 때까지 추가 입금을 자제하라고 조언했습니다. 플레이어는 또한 카지노에 지불 확인서를 제공하라는 조언을 받았습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사가 불가능했으며 이후 불만 사항이 거부되었습니다.

러시아 출신 선수는 카지노 측의 반복적인 각종 신분증 요구로 인해 당첨금 회수에 어려움을 겪고 있었습니다. 사용 가능한 모든 문서를 제공하고 확인을 위한 영상 통화에 동의했음에도 불구하고 카지노는 플레이어가 제공할 수 없는 특정 물리적 문서를 계속해서 요구했습니다. 우리는 응답 시간을 지원하고 연장하려고 시도했지만 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 민원을 기각할 수밖에 없었습니다.

한 오스트리아 플레이어는 10,000€ 이상을 획득하고 필수 확인 절차를 완료했음에도 불구하고 Sol Casino에서 출금 문제로 어려움을 겪었습니다. 여러 번 시도하고 은행 명세서를 제공한 후에도 카지노로부터 아무런 연락 없이 인출이 거부되었고 상금이 압수되었습니다. 플레이어는 카지노가 자매 카지노에서 금지되었다는 사실을 알렸다고 주장했습니다. 솔카지노 관계자는 도박 중독으로 인해 플레이어의 요청에 따라 플레이어의 계정이 차단되었다고 밝혔습니다. 플레이어는 카지노에서 승리한 후에만 계정을 차단했다고 주장했습니다. 조사 결과, 플레이어가 제외 요청 시 일부 잘못된 정보를 제공했으며, 카지노에서도 제외 적용 시 실수를 하여 플레이어의 새 계정이 감지되지 않은 것으로 확인되었습니다. 카지노는 플레이어의 이전 자체 배제로 인해 모든 상금이 압수되고 예치금이 환불되었다고 주장했습니다. 실수에도 불구하고 카지노가 배제를 시행한 것으로 밝혀지면서 플레이어의 예치금을 환불받은 채 사건이 종료되었습니다.

러시아 선수는 이 불만사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그 당시에는 그의 상금이 접수되지 않았습니다. 첫 번째 출금을 시도한 플레이어는 보너스를 사용하지 않았으며 계정 확인을 위해 요청된 모든 문서를 제공했습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 장기간 조사를 진행해 결제가 지연됐다. 거의 한 달을 기다린 후, 그 플레이어는 자신이 상금을 받았음을 확인했습니다. Google 시스템에서는 해당 사례를 '해결됨'으로 표시했습니다.

온라인 카지노의 장기 사용자인 우크라이나 플레이어는 11월 18일에 이루어진 출금 요청이 지연되는 문제를 겪었습니다. 완전히 확인된 계정이 있음에도 불구하고 그는 지급이 최대 31일 지연될 것이라는 통보를 받았습니다. '계좌 확인'. 그 플레이어는 자신의 상금이 스포츠 베팅에서 나온 것이며 보너스를 사용하지 않고 은행 카드로 인출할 계획임을 분명히 했습니다. 그러나 우리는 이 분야에 대한 구체적인 전문 지식이 부족하여 스포츠 베팅 분쟁을 지원할 수 없다는 점을 유감스럽게도 그에게 알렸습니다. 결과적으로 그의 항의는 기각되었습니다.

독일의 플레이어는 Skrill을 사용하여 100유로를 입금했지만 해당 금액이 공제되었음에도 불구하고 그의 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. Sol-Casino는 거래를 볼 수 없으므로 은행에 연락할 것을 제안했습니다. 우리는 플레이어에게 결제 제공업체에 문의하고 문제가 해결될 때까지 더 이상 입금을 자제하라고 조언했습니다. 우리는 업데이트를 위해 한 달 동안 불만 사항을 공개해 두었습니다. 플레이어는 나중에 Sol-Casino가 자신의 계정에 금액을 입금했음을 확인했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 베팅 한도가 줄어들고 시스템 오류로 인해 출금 요청이 거부된 후 Sol Casino에 문제를 보고했습니다. 그는 400유로를 예치했고 스포츠 베팅을 통해 매출액 요건을 충족했습니다. 그의 계정이 완전히 확인되었음에도 불구하고 카지노는 그의 출금 요청 처리를 거부했습니다. 그러나 플레이어의 문제는 스포츠 베팅에만 관련된 것이므로 해당 문제를 지원할 전문 지식이 부족하다는 점을 그에게 알렸고 안타깝게도 그의 불만 사항을 거부해야 했습니다.

크로아티아 출신의 선수는 2주 전에 요청한 인출 요청이 지연되고 있다고 보고했습니다. 플레이어는 KYC 인증을 통과했으며 활성 보너스가 없었습니다. 카지노와 연락한 결과, 플레이어의 계정은 카지노 규정에 따라 불공정한 플레이 징후에 대해 조사를 받고 있는 것으로 밝혀졌습니다. 카지노 측은 조사에 최대 31일이 걸릴 수 있다고 밝혔습니다. 카지노는 나중에 플레이어의 출금 요청이 승인되었음을 확인했습니다. 플레이어는 지불 수령을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 총 240유로에 달하는 두 건의 거래가 여전히 '처리 중'으로 표시되었습니다. 그 결과, 플레이어의 계좌는 입금되지 않았고 돈도 반환되지 않았습니다. 플레이어는 이전에 성공적으로 결제한 적이 있으며 은행에서 문제를 해결할 수 없음을 확인했습니다. 우리는 추가 조사를 위해 플레이어와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 전달하도록 플레이어에게 요청했습니다. 그러나 플레이어가 우리의 메시지에 응답하지 않았고 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부했습니다.

독일 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 스스로 배제되었음에도 불구하고 솔 카지노에서 계속 도박을 했습니다. 그는 도박 중독으로 인정된 최근 손실에 대해 환불을 요청했고, 카지노는 OASIS에 따른 자기 금지 상태에도 불구하고 그의 게임 플레이를 장려했습니다. 우리는 OASIS가 독일 라이센스가 있는 카지노에만 적용되며 Sol Casino에는 유효하지 않다는 것을 플레이어에게 알렸습니다. 우리는 또한 그가 각 카지노에 개별적으로 자체 출입금지를 요청해야 할 필요성에 대해서도 설명했습니다. 플레이어가 우리 메시지에 응답하지 않아 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부했습니다.

브라질의 플레이어는 온라인 카지노에 돈을 입금하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 그의 자금은 은행 계좌로 반환되지 않았으며 카지노 잔고에도 적립되지 않았습니다. 불만 처리 팀에서는 문제 해결에 약 한 달이 걸릴 수 있으므로 추가 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의할 것을 제안했습니다. 또한 팀은 문제가 해결될 때까지 추가 입금을 하지 말 것을 권고했습니다. 선수가 팀의 메시지에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 이후 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 카지노에 문제가 있었습니다. 그는 처음에 자체 출입 금지를 요청했지만 카지노는 그의 요청을 무시한 듯 보였고 총 4577유로에 달하는 그의 예금을 계속해서 받아들였습니다. 그 플레이어는 환불을 요구하고 있었습니다. 불만사항 접수팀은 플레이어가 더 이상 가지고 있지 않다고 주장하는 원래의 자체 제외 요청을 요청했습니다. 자체 퇴출을 적절하게 요청하는 방법에 대한 민원팀의 안내에도 불구하고 해당 플레이어는 법적 조치를 취하겠다고 고집했습니다. 플레이어의 협조 부족과 필요한 정보 제공 실패로 인해 불만 사항이 최종적으로 거부되었습니다.

리투아니아의 플레이어는 특정 게임 제공업체의 게임을 플레이하기 위해 250유로를 예치한 후 해당 지역에서 게임을 사용할 수 없다는 사실을 알게 되었다고 불평합니다. 환불을 요청한 후 카지노 이용 약관에 언급되지 않은 제한 사항에도 불구하고 거부되었습니다. 플레이어가 이미 게임을 플레이하고 자금을 잃었기 때문에 우리는 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없었습니다.

러시아 출신의 플레이어는 ROX Casino에서 탈퇴하는 데 어려움을 겪었습니다. 확인 절차를 완료했음에도 불구하고 그의 출금은 4일 넘게 처리되지 않았으며 카지노에서는 다시 확인을 요청했습니다. 플레이어는 이전에 이 카지노에서 돈을 인출한 적이 없습니다. 카지노는 계정 확인을 위해 최대 31일 동안 인출을 제한할 수 있는 권리를 언급했습니다. 그러나 플레이어는 확인 내용이나 출금이 지연된 이유에 대한 구체적인 정보를 받지 못했습니다. 카지노는 나중에 결제가 승인되고 인출이 이루어졌음을 확인했지만 플레이어는 자금 수령 확인에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다. 나중에 그는 철회를 받았다고 우리에게 알렸습니다.

폴란드 출신의 플레이어는 한 달 넘게 상금 인출을 시도했지만 확인을 위해 여러 문서를 제공한 후에도 요청된 모든 인출이 거부되었습니다. 요청한 결제 수단에는 Jeton과 은행 계좌가 포함되어 있었는데, 둘 다 설명 없이 거부되었습니다. 일련의 통신 후에 카지노는 플레이어에게 확인된 계좌로 인출하고 공백 없이 계좌 번호를 입력하도록 지시했습니다. 플레이어는 카지노와 합의가 이루어졌으며 모든 지불금이 수령되었음을 확인했습니다. 따라서 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

브라질 출신의 한 플레이어는 신분증을 담은 비디오를 포함한 모든 필수 서류를 제공했음에도 불구하고 두 번의 입금으로 돈을 따낸 후 계좌 확인이 지연되는 것을 경험했습니다. 카지노는 확인 절차가 최대 31일이 걸릴 수 있다고 그에게 알려서 첫 출금에 영향을 미쳤습니다. 오랜 기다림 끝에 카지노는 결국 31일 만에 출금을 승인했습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시했고, 플레이어의 협조에 감사했으며 향후 문제가 있을 경우 연락하도록 격려했습니다.

브라질 출신의 플레이어는 2024년 10월 30일에 Supreme 레벨로 출금 요청을 제출했는데, 이는 빠른 출금을 약속했습니다. 하지만 2024년 11월 7일까지 기다리라는 말에도 불구하고 기술적 응답이 없었고, 초기 5일의 작업일은 아무런 진전 없이 지나갔습니다. 추가 의사소통 후, 계정이 검증되었고 출금이 승인되었지만 아직 처리 중이라는 것이 확인되었습니다. 2024년 11월 16일에 잔액이 카지노로 반환되었고, 새로운 출금이 성공적으로 처리되어 그의 은행 계좌에 입금되었습니다. 이 문제는 만족스럽게 해결되었습니다.

독일의 플레이어는 Monro Casino에 €125를 입금했지만 카지노는 은행에 의해 거래가 취소되었다고 주장했습니다. 은행에서는 결제 금액이 올바르게 인출되었음을 확인했습니다. 카지노는 확인을 위해 PDF 은행 명세서를 요구했지만 개인 정보 보호 문제로 인해 플레이어가 제공할 수 없었습니다. 플레이어는 자체 제외되었으며 €125의 환불을 요청했습니다. 우리는 플레이어에게 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 결국 해당 플레이어는 해당 금액이 지급되었음을 확인하고 문제를 해결했습니다.

독일의 플레이어는 Monro Casino에서 완전히 확인된 계정을 보유하고 있으며 과거에 성공적으로 인출한 적이 있습니다. 그러나 6월 1일 파트너 결제 회사의 지연으로 인해 그녀의 €1000 인출이 '처리 중'으로 남아 있었습니다. 매일 지원팀에 연락했음에도 불구하고 문제는 2주 넘게 해결되지 않았습니다. 우리는 추가 정보를 요청했으며 플레이어가 보너스를 사용하지 않았음을 확인했습니다. 플레이어는 나중에 지불금을 받았다고 보고했고 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 Monro Casino에서 자금을 인출하기 위해 확인 절차를 거쳤습니다. 필요한 서류를 제출한 뒤 최대 30일 동안 출금이 보류돼 돈의 안전이 걱정됐다. 우리는 Monro Casino에 연락했는데, 계약 조건에 따라 불공정한 플레이 징후가 확인되었기 때문에 지연이 발생했음을 확인했습니다. 플레이어의 탈퇴는 최초 요청 후 정확히 31일 만에 결국 승인되었습니다. 플레이어가 지불 수령을 확인했으며 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

모로코의 플레이어는 카지노에 74€를 입금했지만 해당 금액이 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 결제 서비스 제공업체에 문의할 것을 권장했습니다. 나중에 플레이어는 자신의 입금액 중 일부만 입금되었으며 나머지는 아직 누락되었다고 보고했습니다. 결국 플레이어는 남은 금액을 적립 받았습니다. 플레이어는 자신의 문제가 해결되었으며 자금을 인출할 수 있음을 확인했습니다. 따라서 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

벨로루시 출신의 플레이어는 처음에는 아무런 문제 없이 카지노 플랫폼에 암호화폐를 사용하여 등록하고 입금했습니다. 그러나 나중에 승인 문제에 직면했고 벨로루시 플레이어에 대한 카지노 규정으로 인해 계정에 액세스할 수 없었습니다. 그들은 카지노의 규칙 위반으로 인해 환불을 요청했습니다. 카지노는 그의 예금을 복원하고 그가 인출하도록 허용했습니다. 불만이 해결되었습니다.

캐나다의 플레이어는 카지노에 72.32달러의 암호화폐를 입금했지만, 이틀 후에도 해당 금액이 계정에 입금되지 않았습니다. 고객 지원팀에서 반복적으로 문의하고 확신을 주었음에도 불구하고, 플레이어는 시스템 오류에 대한 동일한 도움이 되지 않는 답변을 계속 받았습니다. 48시간 후 플레이어의 계정에 금액이 입금되어 게임을 계속할 수 있게 되면서 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시하고 플레이어에게 향후 문제에 대해 문의하도록 권장했습니다.

스위스 출신의 플레이어는 7월 3일에 총 €1240에 달하는 두 번의 출금을 요청했습니다. 카지노는 출금이 처리되었다고 주장했지만, 자금이 그의 계좌에 도착하지 않았습니다. 7월 은행 거래 내역서를 보냈음에도 불구하고, 카지노는 도움을 주지 않았고 그의 질문을 무시했습니다. 추가 조사 후, 플레이어가 상금을 게임 계좌로 성공적으로 돌려받고 더 이상 지체 없이 자금을 출금할 수 있었기 때문에 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

알바니아 출신 플레이어는 추가 확인 절차를 성공적으로 완료했음에도 불구하고 Jet Casino에서 10일 이상 출금 지연을 겪었습니다. 플레이어가 이 카지노에서 문제를 겪은 것은 이번이 처음이 아니었습니다. 이전 인출에는 40일 이상이 걸렸습니다. 플레이어는 카지노의 공정성과 당시 자금에 대해 우려했습니다. 플레이어가 불만 처리 팀에 연락한 후 우리는 개입하여 카지노에 연락했습니다. 카지노 측은 추가 검증이 필요하다고 주장했다. 한 달 후 플레이어는 지불금을 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

브라질 플레이어는 문서 문제로 인해 출금이 거부되는 문제를 겪었습니다. 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 플레이어의 810 BRL 인출은 2주가 지나도 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 연락했는데, 카지노는 규칙에 따라 추가 확인이 필요하다고 밝혔습니다. 이 프로세스는 2024년 1월 5일에 시작되었으며 예상 완료 날짜는 2024년 2월 5일입니다. 플레이어는 확인 프로세스가 완료될 때까지 기다리라는 요청을 받았습니다. 마지막으로 플레이어가 결제 영수증을 확인하여 문제를 해결했습니다.

그리스 선수는 200유로를 입금하고 스포츠북에 베팅한 후 300유로를 인출하도록 요청했습니다. 6월 10일 이후 요청된 서류를 모두 제공했음에도 불구하고 철회에 대한 업데이트는 없었습니다. 우리의 개입 후 카지노는 조건에 따라 추가 확인 프로세스를 확인하고 완료했습니다. 그 후 플레이어는 성공적으로 철수를 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

보스니아 헤르체고비나 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 해당 플레이어는 동영상 및 각종 신분증 전송 등 필요한 모든 확인을 완료했음에도 불구하고 카지노 측에서 계정 검토 절차에 최대 31일이 걸릴 수 있다는 안내를 받았다고 말했습니다. 우리의 개입 후 카지노는 지급 확인이 완료되었고 출금 요청이 승인되었음을 확인했습니다. 이후 플레이어는 출금이 접수되었음을 확인하여 문제를 해결했습니다.