Solisbet Casino 리뷰

네덜란드 출신의 플레이어는 도박 문제로 인해 카지노에 계좌 폐쇄를 요청했지만 이후 800유로를 입금하고 잃을 수 있었습니다. 그런 다음 그는 환불을 요청했습니다. 플레이어는 라이브 채팅을 통해 자신의 도박 문제에 대해 카지노에 알렸다고 주장했지만 어떠한 증거도 제공할 수 없었습니다. 카지노는 실시간 채팅 기록을 제공했는데, 패배 전 플레이어의 도박 문제에 대한 언급이 전혀 없었습니다. 플레이어는 카지노가 채팅 기록을 보류했다고 비난했지만 증거를 제공하지 못했습니다. 모든 정보를 검토한 결과, 플레이어가 돈을 입금하기 전에 도박 문제에 대해 카지노에 알리지 않았으므로 환불 요청이 거부되었다는 결론을 내렸습니다.

칠레 출신의 이 선수는 다양한 게임을 하고 입금을 한 끝에 상당한 돈을 따냈습니다. 그러나 그가 비트코인 계정을 통해 상금을 인출하려고 시도했을 때 자금을 사용할 수 없었습니다. 카지노 측 지원팀은 상금을 압수한 이유로 규칙 위반을 언급했습니다. 정보를 교환하고 불만 사항 기한을 연장한 후에도 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았습니다. 플레이어의 협조 없이는 조사가 불가능하여 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.

캐나다 플레이어는 결제 문제를 겪었습니다. 카지노는 그녀의 계정이 중복되었다고 주장하여 계정을 폐쇄하고 상금 공개를 거부했습니다. 그들은 보증금을 반환했지만 여전히 이익 지급을 거부했습니다. 해당 플레이어는 다른 사람들과 동일한 IP 주소를 공유하고 슬롯 게임을 했다고 설명했습니다. 그녀는 또한 자신과 친구가 같은 계정을 사용했다고 인정했습니다. 그러나 카지노 이용 약관에서는 개인당 하나의 플레이어 계정만 허용했습니다. 카지노에서 제공한 철저한 검토와 증거를 통해 우리는 플레이어의 진술에서 불일치를 발견했습니다. 새 계정을 만들라는 카지노의 조언에도 불구하고 플레이어는 현재 계정에 대한 문서를 제출하여 계정이 폐쇄되었습니다. 그러므로 우리는 그 불만을 기각할 수밖에 없었다.

네덜란드 출신의 플레이어는 카지노에 라이센스 관련 문제를 신고하고 보증금 €40에 대한 환불을 요청했습니다. 플레이어는 카지노의 라이선스가 확인되지 않았다고 주장했지만 확인 결과 카지노가 유효한 Gaming Curacao 라이선스에 따라 운영되고 있음을 확인했습니다. 플레이어는 계정 폐쇄 문제도 언급했지만 카지노에 자신의 요청에 대한 증거를 제공하지 못했습니다. 플레이어의 응답과 협조가 부족하여 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

핀란드 출신의 플레이어는 처음에는 도박 문제로 인해 자체 제외를 요청했지만 계정 폐쇄가 지연되어 추가 손실이 발생했습니다. 라이브 채팅과 이메일을 통해 카지노에 연락했음에도 불구하고 그의 계정은 약 35시간 동안 활성 상태로 유지되었으며 그 동안 여러 차례 예금을 했습니다. 카지노는 결국 계정을 폐쇄하고 플레이어가 만족스럽지 못한 무료 스핀 형태로 보상을 제공했습니다. 불만 사항이 다시 접수된 후 플레이어는 카지노가 자신의 계정을 다시 개설하여 357€를 초과하는 추가 손실을 입었다고 밝혔습니다. 카지노는 그들의 실수를 인정하고 플레이어에게 환불하기로 동의했습니다. 플레이어는 환불을 받았음을 확인하여 불만 사항이 해결되었음을 표시했습니다.