네덜란드 플레이어는 인증 과정에서 차단되었습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Sons Of Slots Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €750
Sons Of Slots Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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가장 좋은 점은 카지노 시절에 경험해보지 못한 일을 경험한 것입니다. 나는 6월부터 sonofslots라는 새로운 온라인 카지노에서 놀고 있습니다. 등록 후에도 조용히 플레이합니다. 여러 예금을 했다. 마지막 입금 후 €750.15를 받았습니다. 결제를 하고 싶은데 모든 서류를 제출해야 하는 것으로 알고 있습니다. 저는 온라인 카지노 세계의 초보자가 아닙니다. ID 전송, 은행 거래 내역서, 은행 카드 사본, 모든 것이 합법적이고 KYC 승인을 받았습니다. 본인 인증에 실패했고 셀카 사진이 있는 신분증을 원한다고 들었습니다. 예전에 한번 만들어본적이 있어서 좀 이상하다고 생각했습니다. 그래도 나는 이것을했다. 등록할 때 가지고 있던 신분증이 아니라 운전 면허증으로. 아이디를 잃어버렸습니다. 나는 그들에게 다른 방법으로 내 ID를 알려주고 내 운전 면허증에 대해 다시 알게 되었습니다. 또한 이용약관에도 이를 수락한다고 명시되어 있습니다. 고객 서비스가 너무 나빠서 내 계정 상태를 물어볼 때마다 채팅에서 나를 차단했습니다. 나중에 지원팀에서 내 철회가 조사를 위해 관련 부서로 전송되었다는 이메일을 받았습니다. 내 계정이 영구적으로 폐쇄되었습니다. 이용 약관의 이유 12.11. 나는 또한 이 카지노에 대한 나의 불만에 대해 mga 당국에 알렸습니다. 그리고 그들에게도 이렇게 말했다. 분명히 그들은 이것을 좋아하지 않았습니다. 이제 더 이상 로그인할 수 없으며 더 이상 내 이메일에 응답하지 않습니다. 내 750.15는 그것에 무슨 일이 일어 났는지 모릅니다. 도움을 구합니다 제발
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Bakar1,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 올바른 문서를 제공하지 않으면 의심을 불러일으킵니다.
카지노의 지침에 따라 다른 모든 필수 문서를 제공했습니까?
라이선스 당국으로부터 이 상황에 대한 결정/진술을 이미 받았다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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