홈 화면컴플레인Spin Million Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

Spin Million Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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양: €3,000

Spin Million Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.09.01 | 케이스 종결 : 2020.09.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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이탈리아의 플레이어는 보너스 플레이에서 발생한 것처럼 상금을 무효화했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요, 위에서 설명한 Giovanni의 문제에 의존합니다. 보너스를 얻지 못했고 많은 서류가 필요했고 돈을 썼다가 보너스로 얻은 돈이 몰수되었다고 말했습니다. 하지만 그건 사실이 아니야 .. 놀지 마. 그들은 사기꾼입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Luana,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 보너스 플레이로 상금을 쌓았는지 아니면 프로모션 제안을 수락하지 않았는지 조언 해 주시겠습니까? 이를 확인하는 가장 좋은 방법은 게임 또는 보너스 내역을 petronela.k@casino.guru 로 전달하고 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 전달하는 것입니다.

또한 과거에 KYC 인증을 성공적으로 완료했음을 확인해 주시겠습니까? 가능한 한 빨리 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 그들이 저에게 다른 문서를 요청할 때마다. 신분증에서 내 이름의 청구서, 내가 입금 한 카드의 사본, 여권까지 ... 등 ... 여러 번 요청하고 여러 번 적재 ... 답변이 도착한 요청 시간이 지나면. .. 그래서 미안한지는 모르겠지만, 서류를 가지고 내 승리에 대한 보너스를 요청하지 않고 거절하고 완전히 재설정했기 때문에 그렇게 생각합니다. 운영자와의 채팅에서 내 계정 및 메시지 사진을 처리합니다. 그리고 이메일 요청.

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공공의
공공의
4 년 전
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미안 해요, 루아 나.하지만 당신이 보너스를 활성화했는지 아닌지 여전히 이해가 안 돼요. 이를 확인하는 가장 좋은 방법은 게임 또는 보너스 내역을 petronela.k@casino.guru 로 전달하고 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 전달하는 것입니다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Luana,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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