이탈리아의 플레이어는 보너스 플레이에서 발생한 것처럼 상금을 무효화했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요, 위에서 설명한 Giovanni의 문제에 의존합니다. 보너스를 얻지 못했고 많은 서류가 필요했고 돈을 썼다가 보너스로 얻은 돈이 몰수되었다고 말했습니다. 하지만 그건 사실이 아니야 .. 놀지 마. 그들은 사기꾼입니다.
친애하는 Luana,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 보너스 플레이로 상금을 쌓았는지 아니면 프로모션 제안을 수락하지 않았는지 조언 해 주시겠습니까? 이를 확인하는 가장 좋은 방법은 게임 또는 보너스 내역을 petronela.k@casino.guru 로 전달하고 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 전달하는 것입니다.
또한 과거에 KYC 인증을 성공적으로 완료했음을 확인해 주시겠습니까? 가능한 한 빨리 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요, 그들이 저에게 다른 문서를 요청할 때마다. 신분증에서 내 이름의 청구서, 내가 입금 한 카드의 사본, 여권까지 ... 등 ... 여러 번 요청하고 여러 번 적재 ... 답변이 도착한 요청 시간이 지나면. .. 그래서 미안한지는 모르겠지만, 서류를 가지고 내 승리에 대한 보너스를 요청하지 않고 거절하고 완전히 재설정했기 때문에 그렇게 생각합니다. 운영자와의 채팅에서 내 계정 및 메시지 사진을 처리합니다. 그리고 이메일 요청.
미안 해요, 루아 나.하지만 당신이 보너스를 활성화했는지 아닌지 여전히 이해가 안 돼요. 이를 확인하는 가장 좋은 방법은 게임 또는 보너스 내역을 petronela.k@casino.guru 로 전달하고 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 전달하는 것입니다.