자신의 계정 기록에 대한 플레이어의 요청이 카지노에서 거부되었습니다. 카지노에는 대응 정책이 없기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종료되었습니다.
다음에 대한 정보가 필요합니다.
Art에 따른 정보. 15 일반 데이터 보호 규정(GDPR)
카지노는 이메일을 통해 이에 대한 내 질문에 답변하지 않습니다.
이메일 문의는 07.03, 24.03, 12.05입니다. 22개 보냈습니다.
등록 이후 완전한 거래 목록이 필요합니다.
실시간 채팅이 반복해서 답장하고 내 계정에서 거래를 볼 수 있지만 이것은 지난 7일 동안만입니다.
내 요청이 완전히 차단되었습니다.
안녕하세요 마렉입니다.
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spin Million Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서 역사를 묻는 이유를 알려주시겠습니까? 카지노 문제가 무엇인지 정확히 설명해 주시겠습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하십니까,
메시지를 보내주셔서 감사합니다.
일반 데이터 보호 규정(General Data Protection Regulation) 15조에 따른 정보, 특히 모든 입금 및 출금 목록이 필요합니다.
내 반복되는 이메일 요청은 카지노에서 무시됩니다. 라이브 채팅에서 요청할 때 내 계정에서 내 거래를 볼 수 있다고 들었지만 이는 지난 7일에만 적용됩니다.
친애하는 마렉,
불행히도, 이 카지노에는 "무대응 정책"으로 마감된 15건 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Spin Million Casino는 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오. 우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Spin Million Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.