플레이어가 잘못된 IBAN을 사용했기 때문에 플레이어의 거래가 적립되지 않았습니다.
안녕하세요 마이클,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spin Samurai Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
제공하신 스크린샷이 거의 보이지 않아 입금 또는 출금으로 이체를 하시는지 조언 부탁드립니다. 귀하의 계정은 이미 카지노에서 확인되었습니까?
입출금 문제인지 그때까지는 아무 것도 할 수 없으니 최대한 빨리 알려주세요.
추가 스크린샷과 관련 증거를 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 닉
지불금에 관한 것입니다. 보증금은 문제가 되지 않고 Visa 카드(나는 2개 있음)로 결제가 가능합니다. 포스트파이낸스 카드(우편 계정)를 제공했지만 실수로 IBAN 번호가 아닌 계좌 번호를 입력했습니다. 지원팀에서 IBAN 번호를 입력하라는 요청을 이미 몇 번 받았지만 계정 필드는 계속 차단되어 있습니다. 새 카드도 지정할 수 없습니다. 지원팀에 내 지불금 계정을 재설정해 달라고 요청했지만 분명히 원하지 않거나 할 수 없습니다.
문안 인사. 남자 이름
친애하는 마이클,
그리고 카지노가 당신에게 마지막으로 응답한 것은 언제였으며 무엇이었습니까? 마지막 시도 이후 이 문제로 그들에게 연락을 시도하셨습니까?