스페인 출신의 플레이어는 카지노 Spinanga가 초기 150€를 초과하는 계정을 확인하지 않고 약 15,000€의 예금을 허용했다고 불평했습니다. 그들은 적절한 연령 확인이 부족하다는 이유로 150€를 초과하는 금액에 대해 환불을 요청했습니다. 문제를 더 잘 이해하기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 플레이어가 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Spinanga Casino - 플레이어가 계정 확인 부족으로 인해 환불을 요청합니다.
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양: €15,000
Spinanga Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
Spinanga Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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좋은 오후에요. 나는 온라인 카지노 Spinanga에서 내 계정을 확인하지 않고 150€ 이상을 입금할 수 있었다고 불평하기 위해 왔습니다. 제가 법적 연령인지 확인하기 위해 신분증을 확인하지도 않은 채 약 15000€가 입금되었습니다. 150€가 넘는 전체 금액에 대한 환불을 요청합니다. 이는 개인의 안전을 위협하기 때문입니다. 8살짜리 아이도 인증 없이 원하는 만큼 돈을 도박할 수 있었습니다.
나는 이러한 관행이 매우 무책임하다고 생각하며, 법에 명시된 대로 검증은 최대 150€에서 이루어져야 한다고 생각합니다. Spinanga는 내 프로필을 확인하고 초기 150€를 초과하는 모든 금액을 환불해야 합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 Mandianie27님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Spinanga Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제 카지노에 등록하셨나요? 거의 모든 카지노가 첫 번째 인출 시에만 확인을 요구하므로 더 일찍 요청할 이유가 없고 자유롭게 입금할 수 있으므로 정확히 문제는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요. 저는 대략 2023년 12월이나 2024년 1월에 등록했습니다.
나는 인출을 했는데 그들도 나를 확인한 적이 없습니다.
또한 EU 수준에서는 플레이하는 사람의 신원 보호는 물론 미성년자 보호를 위해 특정 입출금 시 계좌 확인을 요구하는 다양한 법률이 있으므로 카지노가 이를 이행하지 않는 경우 이후 입금된 금액은 무효가 됩니다. 즉, 내 정보를 확인하지 않았거나 법적 연령에 도달했기 때문에 초과 금액을 청구한다는 의미입니다.
나는 이 문제에 대해 여러 차례 카지노에 이야기하고 경고했지만 그들은 결코 명확한 대답을 하지 않았습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 Mandianie27님,
죄송하지만 문제가 무엇인지 이해하지 못합니다. 카지노가 귀하에게 정확하게 지불금을 지급하는 것으로 보이며 언제 확인을 요청할지는 카지노에 달려 있습니다.
신고하려는 의도가 정확히 무엇인지 설명해 주세요. 그렇지 않으면 신고가 거부될 수 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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