Spinanga Casino 리뷰

포르투갈의 플레이어는 취소하고 새로운 출금을 요청했음에도 불구하고 2주 동안 보류 중이었던 출금 처리가 지연되는 것을 경험했습니다. 카지노는 지연 이유로 많은 양의 요청을 언급했고, 플레이어는 문제가 더 높은 출금 금액에서 비롯되었을 수 있다고 믿었습니다. 카지노와 추가적으로 소통한 후 플레이어가 빚진 금액을 받았을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일의 플레이어는 몇 주 전에 카지노에 환불을 요청했지만 답변을 받지 못했고 도움을 받기 위해 채팅에 접속할 수 없었습니다. 그녀는 상금 없이 돈을 계속 잃는 경험을 자세히 설명했고 카지노와의 소통 부족에 좌절감을 표했습니다. 불만 처리팀은 그녀의 불만에 대한 응답 시간을 연장하고 그녀의 주장을 뒷받침할 구체적인 증거를 제공하도록 조언함으로써 개입했습니다. 궁극적으로 증거가 충분하지 않아 사건은 종결되었고 플레이어는 원할 경우 법적 조치를 취하도록 권장되었습니다.

브라질의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 아직 돈을 받지 못했습니다. 카지노에서 여러 차례 취소와 지연이 있은 후, 문제가 확대되었고 불만 처리팀이 개입했습니다. 카지노와 소통한 후, 플레이어는 출금이 성공적으로 처리되어 자신의 계좌에 입금되었음을 확인했습니다. 불만은 해결된 것으로 표시되었지만, 플레이어는 프로세스 전반에 걸쳐 카지노의 지원에 불만을 표명했습니다.

헝가리의 플레이어는 카지노에 입금하고 첫 입금 보너스를 사용했지만, 상금을 베팅한 후 그의 잔액은 거의 완전히 무효화되었습니다. 지원은 "최대 해제" 문제와 관련된 잠재적인 시스템 오류를 인정했지만 반복적인 문의에도 불구하고 해결책이나 업데이트를 제공하지 않아 자금 상태에 대한 정보를 전혀 얻지 못했습니다. 카지노가 그의 계정에 18,637 HUF의 자금을 추가했을 때 문제가 해결되었고, 플레이어는 사건이 종결되었다고 생각했습니다.

Spinanga Casino의 한 플레이어는 자신의 계정이 사전 통보 없이 검토되어 접근하거나 자금을 인출할 수 없다고 불평했습니다. 고객 지원팀에 문의한 후, 이메일을 기다리라는 말을 들었지만 며칠이 지나도 해결책이 제공되지 않았습니다. 플레이어는 카지노의 이용 약관을 위반하지 않았으며 접근이 부당하게 차단되었다고 의심합니다. 이 문제는 여전히 해결되지 않았습니다.

Spinanga Casino의 한 플레이어는 출금 요청이 반복적으로 거부되어 9,500달러의 상금을 출금할 수 없다고 불평했습니다. 그들은 카지노의 한도 때문에 소액으로 출금하려고 시도했지만 지연과 해결책이 없었습니다. 암호화폐로 새로운 출금 시도를 한 후, 플레이어는 일부 지급을 받았지만 나머지에 여전히 문제가 있었습니다. 불만은 해결되지 않은 상태로 남아 있습니다.

캐나다의 한 플레이어가 Spinanga 웹사이트에서 코인을 사용한 후 컬렉션을 완료해도 약속된 상금이 나오지 않는 문제가 있다고 보고했습니다. 8월에 문제를 보고하고 라이브 채팅과 VIP 매니저에게 도움을 요청했지만, 아무런 답변이나 해결책을 받지 못했습니다. 긴 과정을 거쳐 문제가 해결되었고, 플레이어는 더 이상 도움이 필요하지 않다고 확인했습니다. 저희는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하고 플레이어의 협조에 감사를 표했습니다.

라트비아 출신의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 아직 돈을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 상황을 분석하여 중복 계정의 증거를 발견했는데, 이는 카지노 이용 약관을 위반한 것입니다. 그 결과, 카지노는 그녀의 계정을 폐쇄하고 이와 관련된 모든 상금을 무효화하기로 결정했습니다. 불만은 기각되었고, 카지노는 정책에 따라 행동했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 거의 일주일 동안 그녀의 계좌에 입금되지 않은 3개의 출금 요청을 했습니다. 고객 서비스는 상당한 금액으로 인해 사과하고 그녀를 우선 순위 대기열에 넣었지만, 다른 사람들도 자금을 받지 못했기 때문에 그녀는 여전히 불안해했습니다. 이 문제는 불만 처리 팀으로 확대되었고, 이를 통해 카지노와의 소통이 원활해졌습니다. 카지노는 출금이 처리되었음을 확인했고, 플레이어에게 자금이 그녀의 계좌에 나타나기까지 추가로 3~5일이 걸릴 수 있다고 알렸습니다. 궁극적으로, 플레이어가 추가 문의에 응답하지 않아 불만은 기각되었습니다.

브라질의 플레이어는 2일 이후로 처리되지 않은 1,500.00의 보류 출금 문제에 직면했습니다. 그녀는 인내심을 갖고 카지노에 대한 지속적인 불만에 대해 해결책이 없다는 동일한 답변을 반복해서 받았습니다. 불만 처리 팀은 그녀가 필요한 정보를 제공할 수 있도록 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 그녀의 응답이 없어 불만은 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.

이탈리아의 플레이어는 2024년 9월 1일에 출금을 요청했지만, 카지노에서 5일이라는 지급 기간을 명시했음에도 불구하고 2024년 9월 6일까지 자금을 받지 못했습니다. 이메일과 라이브 채팅을 통해 연락했지만 자동 응답만 받았습니다. 불만 처리팀은 출금 처리 기간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 문의에 응답하지 않아 사건을 거부해야 했습니다. 플레이어는 나중에 통신을 재개하기로 선택할 경우 불만을 다시 제기할 수 있는 옵션을 유지했습니다.

핀란드의 플레이어는 2024년 8월 22일에 보류 출금이 이루어졌는데, 카지노는 안전에 대한 보장에도 불구하고 이를 처리하지 않았습니다. 그는 인내심을 요구하는 요청을 여러 번 받았고, 카지노는 지연을 지불 제공자에게 돌렸습니다. 그가 카지노에 불만 사항을 알린 후, 지불이 처리되었습니다. 이 문제는 플레이어의 확인 후 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시했습니다.

독일의 플레이어는 800유로의 상금을 인출하기 위해 2주를 기다렸고, 일부 인출만 처리 중이었고 지원팀에서 업데이트가 없었습니다. 그녀는 이전에 300유로를 인출한 것을 취소한 후, 500유로와 330유로를 인출했지만 아직 자금을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 그녀가 답변할 시간을 주기 위해 조사 기간을 연장했지만, 그녀의 연락이 부족하여 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 기각되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노 약관에 명시된 3일 이내에 처리되지 않은 출금 요청을 두 번 했습니다. 그녀는 반복적으로 문의했지만 출금의 안전성에 대한 동일한 일반적인 답변을 계속 받았습니다. 불만 처리팀이 개입하여 그녀의 계정이 검증되었고 카지노에서 출금을 승인했다는 것을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 그런 다음 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 Spinanga에 출금 요청을 3번 했고, 첫 번째 요청은 15일 전으로 거슬러 올라갑니다. 20개가 넘는 이메일을 보내고 10개가 넘는 라이브 채팅 대화를 했음에도 불구하고 모든 요청은 카지노의 반복적인 안심과 함께 검토 중이었습니다. 불만 처리팀은 문제 해결을 촉진했고 최종 출금은 19일 후에 완료되었습니다. 플레이어는 카지노의 지불 프로세스에 불만을 표시했고 다시는 그들과 거래하지 않을 것이라고 말했습니다. 불만은 시스템에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

이탈리아의 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었고, 2024년 7월 25일에 인출한 금액이 설명 없이 거부되었습니다. 2024년 8월 5일에 두 번째 인출을 위한 고객 지원 지침을 따른 후에도 플레이어는 2024년 8월 19일까지도 지불을 받지 못했습니다. 카지노 지원팀과 여러 차례 소통한 후 약 한 달 후에 플레이어가 자금을 받으면서 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 카지노의 최대 3영업일 정책에도 불구하고 출금 지연을 경험했습니다. 일주일이 넘은 후에도 지원팀은 계속해서 불만족스러운 답변을 제공했습니다. 플레이어는 출금 요청이 8월 12일에 제출되었고 상금은 보너스 없이 누적되었다고 확인했습니다. 8영업일 후에 플레이어는 마침내 금액을 받았고, 이 문제는 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 08/08에 1755.0의 출금을 요청했고, 3개 영업일의 표시된 처리 기간을 기다린 후에도 자금을 받지 못했습니다. 그는 채팅 지원에서 지속적인 지연에 대한 모호한 답변을 계속 받았고 카지노의 신뢰성에 의문을 제기했습니다. 플레이어가 결국 08/10에 부분 출금을 받았을 때 불만이 해결되었지만, 초기 요청은 거부되었습니다. 카지노는 더 나은 플레이어 경험을 위해 출금 처리 시간을 개선하라는 조언을 받았습니다. 불만은 플레이어가 후속 문의에 응답하지 않아 궁극적으로 거부되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 spinanga.com에서 2024년 7월 30일에 출금을 요청했지만, 3~5영업일의 처리 시간이 지났음에도 불구하고 자금이 수령되지 않았습니다. 지원팀에 매일 연락했지만 "진행 중"이라는 말만 들었습니다. 불만 처리팀은 문제를 인정하고 추가 지원을 위해 응답 시간을 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만 사항을 조사할 수 없었고 결과적으로 거부되었습니다.

이탈리아의 플레이어는 2024년 7월 22일에 출금을 요청했고, 보류 상태로 남아 있었습니다. 처음에는 3~5일이 걸릴 것이라고 들었지만, 나중에 주말에 많은 상금이 걸려서 지연이 있다는 통보를 받았습니다. 플레이어는 지연에 대한 설명을 요구했습니다. 플레이어가 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 시스템에서 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스 플레이어가 2007년 4월 4일에 출금 요청을 했지만 영업일 기준 6일이 지나도 처리되지 않았습니다. 재무 부서는 응답하지 않았으며 실시간 채팅 상호 작용도 도움이 되지 않았습니다. 플레이어는 불만 사항을 에스컬레이션하기 전에 14일을 기다리라는 조언을 받았습니다. 연장된 기간 이후 플레이어는 후속 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

스페인 출신 선수는 7월 6일 세 차례에 걸쳐 각각 800유로의 인출을 요청하고 지시에 따라 필요한 서류를 보냈으나 아무런 응답을 받지 못했습니다. 검증이 필요하지 않다는 말에도 불구하고 재무 부서는 플레이어에게 계속 기다려달라고 요청했습니다. 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 세 번의 인출에 대한 돈을 모두 받았다고 확인했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 동물 컬렉션을 포함한 모든 컬렉션을 완료했으며 €2100의 보너스를 받을 예정이었습니다. 컬렉션이 완료된 것으로 표시되었음에도 불구하고 보너스가 적립되지 않았습니다. 해당 플레이어는 카지노에 연락했지만 계속해서 문제를 회피했습니다. 카지노는 개입 후 결국 플레이어의 계정에 보너스를 적립했습니다. 그러나 선수 측의 확인 부족으로 항의가 기각됐다.

폴란드 출신 선수는 기술적인 문제로 인해 두 번의 시도가 취소되는 등 거의 한 달 동안 철수 지연에 직면했습니다. 온라인 채팅 지원을 통해 자금이 안전하며 곧 현금화될 것이라고 확신했습니다. 우리는 플레이어에게 추가 정보와 계정 확인 세부 정보를 요청했습니다. 하지만 해당 플레이어는 당사의 후속 메시지에 응답하지 않았으며, 이에 대한 협조 부족으로 인해 불만 사항을 거부하게 되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 출금 처리가 지연되었다고 보고했습니다. 당시 플레이어는 총 10,000유로 중 500유로가 출금되기를 기다리고 있었습니다. 카지노가 중복 계정과 다른 플레이어와의 연결과 관련된 약관 위반을 이유로 플레이어의 계정을 폐쇄하면서 문제가 확대되었습니다. 사건을 검토한 후, 카지노가 자체 정책에 따라 행동했으며 불만 사항이 정당하지 않아 종결되었다고 결론지었습니다. 플레이어는 해결책에 만족하지 않을 경우 퀴라소 안틸레폰 당국에 문의하라는 조언을 받았습니다.

핀란드 출신 선수가 6월 17일 출금을 요청했으나 출금 방법을 변경하라는 지시와 함께 거절됐다. 문제가 우선순위라는 라이브 채팅의 거듭된 확신에도 불구하고 14일이 지나도 해결되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 지불금이 도착할 때까지 일주일 더 기다리라고 조언했지만 플레이어는 추가 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 상금을 받는 데 문제에 직면했습니다. 그는 처음에 9000€를 얻었지만 6000€가 남았고 기술적 문제로 인해 5일 동안 800€의 인출이 보류되었습니다. 철회에는 시간이 걸릴 수 있으므로 인내심을 갖고 불만 사항을 제기하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 그러나 선수는 기다리는 동안 균형을 잃었다. 게임 플레이를 통해 돈이 손실되었기 때문에 더 이상 도움을 드릴 수 없었고 불만 사항이 종료되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 6월 16일부터 인증 문제에 직면했으며 출금 대기 중입니다. 그녀의 은행 정보, 셀카, 주소 증명 및 ID 카드가 허용되었지만 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 Paysafe 계정 확인이 계속 거부되었습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 연락했고 카지노는 플레이어가 계정을 확인한 후 결국 남은 인출을 처리했습니다. 플레이어는 확인이 완료되면 모든 지불이 즉시 접수되었음을 확인했습니다.

스페인 선수가 2024년 6월 18일에 450유로의 인출을 요청했지만 인출 양식이 계속 로그아웃되었습니다. 카지노에 여러 번 연락했음에도 불구하고 그녀는 요청이 진행 중이라는 확인만 받았고 실제 해결 방법은 없었습니다. 그녀는 또한 KYC 부서에 편지를 보냈지만 응답을 받지 못했습니다. 플레이어가 이제 자신의 카드에 돈이 있다는 것을 확인하면서 문제는 결국 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 이 선수는 6월 22일과 6월 24일에 총 500유로에 달하는 세 번의 출금 요청을 했지만 총 3,500유로에 달하는 상금을 모두 받는 것에 대해 걱정했습니다. 처리 기간은 플레이어에게 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 확인이 필요하지 않음을 확인하고 나중에 불만 사항을 종결하도록 요청했습니다. 플레이어가 모든 인출금 수령을 확인하면서 문제가 해결되었습니다.

그리스 플레이어가 2024년 6월 17일에 출금을 요청했지만 언급된 영업일 기준 3일이 지났음에도 불구하고 처리되지 않았습니다. 고객 지원팀에 반복적으로 문의하면 걱정하지 말라는 말만 들었습니다. 불만처리팀은 KYC 인증이나 요청량이 많아 지연이 발생할 수 있다는 점을 언급하며 인내심과 협조를 당부했습니다. 플레이어는 나중에 철회가 처리되었음을 확인하고 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 카지노 규칙을 준수했음에도 불구하고 총 213€에 달하는 인출 시도가 여러 번 취소되었습니다. 신용 카드와 은행 송금을 모두 사용하려는 시도를 포함하여 플레이어와 지원팀의 대화로 문제가 해결되지 않았습니다. 플레이어는 모든 상호 작용을 문서화하고 철회를 완료하기 위한 해결책을 모색했습니다. 우리는 추가 통신 기록을 요청하고 대체 철회 방법을 제안했습니다. 결국 플레이어는 은행 송금을 통해 100€를 성공적으로 인출하여 문제를 해결했습니다.

노르웨이의 플레이어는 3주 전에 인출을 수락했지만 자금을 받지 못했습니다. 은행 서류를 제공하고 VIP 회원임에도 불구하고 카지노 결제팀에서는 문제를 해결하지 못했습니다. 조사 결과 인출이 취소되었으며 자금이 플레이어의 잔액으로 반환되었으며 이후 도박을 한 것으로 나타났습니다. 이로 인해 저희는 잔액 회복을 도와드릴 수 없었습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.

그리스 출신의 선수는 6월 1일에 200유로의 인출을 요청했지만 자금이 언제 들어올지에 대한 명확한 답변 없이 최종 단계에 머물렀습니다. 플레이어는 추가 확인이 필요하지 않다는 말을 들었지만 프로세스가 왜 그렇게 오래 걸리는지 궁금해했습니다. 플레이어로부터 추가 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

키프로스 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 VPN을 사용하여 카지노의 IP 차단을 우회하고 다른 국가에 등록하여 제한된 국가에 관한 카지노 약관을 직접 위반했기 때문에 계정이 폐쇄되었습니다. 결과적으로 우리가 더 이상 도움을 드릴 수 있는 방법이 없었기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 카지노 Spinanga가 초기 150€를 초과하는 계정을 확인하지 않고 약 15,000€의 예금을 허용했다고 불평했습니다. 그들은 적절한 연령 확인이 부족하다는 이유로 150€를 초과하는 금액에 대해 환불을 요청했습니다. 문제를 더 잘 이해하기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 플레이어가 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 32,000유로를 획득하여 점진적으로 액세스해야 했지만 카지노에서는 신원 확인을 요구하여 그의 계정을 비활성화했습니다. 플레이어는 필요한 서류를 여러 차례 보내고 한 달 동안 매일 고객 서비스에 연락했지만 동일한 Visa 카드 제출에 대한 반복적인 요구를 받았습니다. 여러 번 시도한 끝에 플레이어는 결국 자신의 카드의 올바른 사진을 보냈습니다. 그런 다음 카지노는 그의 계정을 확인하고 다시 열었습니다. 플레이어가 해결 방법을 확인하는 데 응답하지 않아 불만 사항이 종료되었습니다.

그리스 플레이어는 카지노에 총 1000€에 달하는 인출 요청을 두 번 했습니다. 카지노는 계속해서 지연이 있다고 말했지만 아무런 변화도 없었고 확인 문서도 요청되지 않았습니다. 플레이어는 10일 후에 한 번의 인출이 처리되는 등 부분적인 성공을 보고했지만 나머지 인출은 최대 10일이 걸렸습니다. 플레이어는 결국 보류 중인 모든 출금을 받았고 스트레스로 인해 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다. 해당 불만 사항은 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노 식별 프로세스에 어려움을 겪었습니다. 그는 지난 3개월간의 활동에 필요한 서류를 제출했지만 설명이나 도움 없이 제출이 지속적으로 거부되었습니다. 우리의 개입 이후 카지노는 플레이어가 은행 웹사이트에서 원본 PDF 문서를 제공해야 한다고 분명히 밝혔습니다. 플레이어는 필요한 서류를 제출했고 카지노는 그의 계정이 성공적으로 확인되었음을 확인했습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

폴란드 출신의 플레이어는 카지노에서 인출 지연을 경험했습니다. 그녀가 카드 번호와 두 개의 다른 결제 계좌로 자금을 인출하려고 시도했지만 자금이 반환되거나 검토 중에 있었습니다. 카지노 지원팀은 그녀에게 기다리라고 조언했으며 어떠한 확인 문서도 요청하지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 결국 확인을 요구하지 않고 그녀의 계정으로 상금을 지불했음을 확인했습니다. 문제를 해결된 것으로 표시했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 420€의 인출 지연을 경험했습니다. 카지노의 채팅 지원을 통해 영업일 기준 3일 내에 인출이 이루어질 것이라는 안내를 받았음에도 불구하고 5일 후에도 여전히 처리 중이었습니다. 플레이어는 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라는 조언을 받았습니다. 응답 타이머를 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어는 추가 커뮤니케이션을 제공하지 못했습니다. 그 결과, 조사를 진행할 수 없었고 고소가 기각되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 처음에 자신의 계좌에서 총 200유로를 인출할 수 없었으며 요청에 대한 응답을 받지 못했습니다. 불만사항 처리팀과 연락한 후, 해당 플레이어는 80유로의 일부를 받았고 나머지는 기다리고 있다고 보고했습니다. 불만처리팀은 인출을 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 인내심을 가지라고 조언했으며, 14일 이내에 상금을 받지 못할 경우 개입하겠다고 제안했습니다. 그러나 해당 플레이어는 나중에 문제가 해결되어 상금을 철회할 수 있음을 확인했습니다. 해당 불만 사항은 이후 불만 처리 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.

라트비아의 플레이어는 끝없는 확인 루프를 경험했습니다. Neteller의 거래 세부 정보 제공을 포함하여 카지노의 모든 확인 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 카지노는 동일한 정보를 반복적으로 요청했습니다. 플레이어는 €900를 인출하려고 했고 문제는 몇 주 동안 지속되었습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 연락하여 플레이어의 계정이 확인되었으며 인출이 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 지불금 수령을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 '에비에이터(Aviator)' 게임을 플레이할 의도로 온라인 카지노에 예금을 했지만 이용할 수 없었습니다. 플레이어가 보증금을 인출하려는 시도가 실수로 추가 보증금으로 처리되어 두 배의 손실이 발생했습니다. 플레이어가 고객 서비스로부터 응답이 없다고 보고했습니다. 불만 사항이 제기된 후 플레이어는 증거를 제공했으며 카지노가 3일 후에 철회를 수락하고 완료하면서 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 카지노 서비스와 오해의 소지가 있는 게임 이용 가능성에 대해 불만을 표시했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인 출신의 선수는 입금을 위해 남자 친구의 카드를 사용하고 있었습니다. 그녀의 계정은 세 번째 인출 시도 중에 500€가 보류된 상태로 차단되었습니다. 카지노는 계정 폐쇄 사유로 카드 소유권이 없음을 언급하고 베팅 금액인 50유로만 환불하겠다고 제안했습니다. 플레이어는 카지노가 이전에 검증 없이 출금을 허용했다고 주장했지만, 민원팀은 제3자 결제 수단을 사용하는 것이 카지노 약관을 위반한 것이라고 밝혔습니다. 50유로 보증금에 대한 환불 요청도 처리되었으며, 팀은 결제 방법의 소유자가 환불을 요청해야 한다고 밝혔습니다. 플레이어의 카지노 약관 위반으로 인해 불만이 종결되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금 지연을 경험했는데, 이는 지급을 회피하려는 시도였다고 의심됩니다. 그는 지연이 카지노가 명시한 3일 처리 시간을 초과한다는 점을 지적했습니다. 플레이어는 또한 카지노가 자신이 보너스 돈을 가지고 플레이했다고 비난했다고 주장했으며 이에 대해 이의를 제기했습니다. 그의 반복적인 요청에도 불구하고 카지노는 그에게 게임 기록을 제공하지 못했습니다. 우리의 개입 후 카지노는 플레이어에게 800 EUR에 대한 출금 요청이 처리되었음을 알렸습니다. 플레이어는 모든 것이 정상임을 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

이탈리아 출신의 플레이어가 100€의 인출을 요청했습니다. 하지만 4월 16일 기준으로 아직 처리가 되지 않은 상태입니다. 플레이어는 사이트에서 확인 문서를 요청하지 않았으며 출금이 일주일 동안 확인 중이라고 신고했습니다. 우리 팀은 해결 기간을 7일 연장하고 플레이어에게 협조를 요청했습니다. 결국 해당 플레이어는 출금 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일의 플레이어는 700€를 입금하고 3500€를 얻었으며 한 달 전에 출금을 요청했습니다. 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 철회는 확인되지 않았으며 지원팀에서는 더 오래 기다리라고 조언했습니다. 처음에는 거래 내역이 누락되었다고 주장했지만 나중에 성공적인 확인을 확인하고 지불금 처리를 시작한 카지노에 연락했습니다. 플레이어는 부분 지불을 받았음을 확인했으며 카지노가 정기적으로 분할 지불하는 것으로 해결되어 불만 사항이 종료되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 응답하지 않는 고객 서비스 및 출금 지연 문제에 직면해 있었습니다. 또한 그는 계정 확인과 관련하여 모순된 메시지를 접했고 최소 인출 요건은 500유로이며 불리한 처리 시간으로 인해 문제가 더욱 악화되었습니다. 불만 처리 팀은 문제에 대한 추가 설명을 위해 플레이어에게 연락했으며 응답 시간을 7일 더 연장했습니다. 하지만 플레이어의 대응이 부족해 결국 항의가 기각됐다. 팀은 플레이어가 의사소통을 재개하기로 결정하면 지원을 제공할 수 있는 열린 자세를 유지했습니다.

핀란드의 플레이어는 350유로를 얻었고 14일 넘게 출금을 기다리고 있었으며 카지노 채팅 지원으로부터 인내심을 가지라는 보증만 받았습니다. 플레이어는 이것이 첫 번째 출금 시도임을 확인했으며 계정이 확인되었으며 보너스를 사용하지 않았으며 선택한 출금 방법은 USDT TRC 20이었습니다. 카지노는 확인을 위해 문서를 요청했다고 주장했지만 플레이어는 이를 거부했습니다. . 우리는 플레이어에게 계정의 확인 페이지를 통해 문서를 업로드하고 어려움이 있는 경우 카지노 고객 지원팀에 문의하라고 조언했습니다. 그러나 플레이어가 지정된 기간 내에 응답하지 않아 추가 정보가 부족하여 신고가 거부되었습니다.

스페인 선수는 일요일부터 기권 지연으로 어려움을 겪고 있었습니다. 온라인 카지노는 3일의 처리 기간을 초과했으며 지원팀은 플레이어에게 기다리라는 일반적인 메시지로만 응답했습니다. 플레이어는 진전이 없는 것에 불만을 표하고 사건 종결을 요청했습니다. 플레이어의 의도를 확인한 후 플레이어가 카지노 계정을 성공적으로 폐쇄했기 때문에 불만사항을 '해결됨'으로 종료했습니다.

그리스 출신의 선수는 항의서를 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그 시점에는 그의 돈이 접수되지 않았습니다. 불만처리팀은 그에게 KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청량이 많아 지연이 발생한 것일 수 있다고 조언했으며, 불만사항을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다리라고 권고했습니다. 기다린 후 플레이어는 출금이 접수되었음을 확인했습니다. 따라서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

브라질의 플레이어는 보너스를 사용하여 베팅에서 이기고 24/03/22에 출금을 요청했지만 자금을 받지 못했습니다. 카지노는 지연을 확인했지만 일정을 제공하지 않았습니다. 플레이어는 이전에 인출한 적이 없으며 카지노로부터 KYC 확인을 통과할 필요가 없다는 통보를 받았습니다. 한 달 후, 카지노는 인출을 처리하기 전에 계정 확인을 요청했습니다. 플레이어가 요청한 문서를 업로드하는 데 문제가 발생했지만 결국에는 보낼 수 있었습니다. 카지노는 플레이어의 계정이 확인되었고 인출금이 지불되었음을 확인했습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인하여 불만 사항을 해결했습니다.

그리스 플레이어는 일주일 전에 1,050유로의 인출을 요청했지만 카지노는 명시된 3일 처리 일정을 준수하지 않았습니다. 그녀는 계정 확인을 요청받지 않았음에도 불구하고 카지노로부터의 지연과 의사소통 부족에 대해 불만을 표명했습니다. 우리는 플레이어에게 일반적인 인출 대기 기간인 14일을 안내하고 불만 사항 접수 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 당사의 후속 메시지에 대한 플레이어의 무응답으로 인해 조사를 진행할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.

독일의 플레이어는 각각 €500씩 세 번 인출했지만 4일 후 검토를 위해 그의 계좌가 폐쇄되었습니다. 라이브 채팅과 이메일을 통해 카지노에 계속 연락을 시도했지만 플레이어는 응답을 받지 못했습니다. 총 €1500의 인출이 대기 중이었고 €4000가 잠긴 계좌에 남아 있었습니다. 플레이어는 나중에 여자친구의 계좌를 사용하여 입금을 했으며 이는 카지노 이용 약관을 위반했다는 사실을 인정했습니다. 결과적으로 카지노는 그의 계정을 영구적으로 차단했습니다. 우리는 자신만의 결제 방법을 사용하는 것의 중요성과 이러한 규칙을 위반할 경우 발생할 수 있는 법적 영향에 대해 설명했습니다. 이러한 이유로 불만 사항이 거부되었습니다.

스위스 출신의 플레이어는 이전 두 번의 지급이 영업일 기준으로 약 5일이 걸렸음에도 불구하고 Spinanga로부터 17일 넘게 세 번째 지급을 기다리고 있었습니다. 라이브 채팅에 대한 플레이어의 반복적인 문의는 인내심을 달라는 요청으로 충족되었습니다. 우리는 플레이어에게 상금과 보너스 사용 여부에 대한 추가 정보를 제공하도록 요청했습니다. 그러나 플레이어가 지불금을 받고 해결 방법을 확인하면서 문제가 저절로 해결되어 불만 사항이 종료되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 확인 확인에도 불구하고 2024년 3월부터 50유로의 초기 지불금을 여전히 기다리고 있었고 처리해야 할 250유로의 추가 승리가 있었습니다. 상황을 이해하기 위해 더 많은 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했지만 플레이어는 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

핀란드 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 카지노가 이유를 제공하지 않고 플레이어의 출금을 거부하고 플레이어가 카지노 웹사이트에 KYC 문서를 제출할 수 없게 되면서 문제가 확대되었습니다. 불만처리팀의 개입과 도움 제안에도 불구하고 해당 플레이어는 불만처리를 포기하기로 결정했습니다. 결과적으로, 플레이어가 문제를 더 진행하는 데 관심이 없기 때문에 불만 사항을 종료했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 100% 입금 보너스와 프리스핀을 사용했습니다. 몇 시간 동안 플레이한 후, 카지노는 보너스 교환 기간이 만료되었음을 알리면서 보너스와 플레이어의 상금을 공제했습니다. 플레이어는 보너스를 활성화한 지 불과 4시간이 지났다고 주장했습니다. 우리는 거래 내역의 스크린샷과 카지노 고객 지원팀과의 대화를 포함하여 자신의 주장을 뒷받침할 증거를 플레이어에게 요청했습니다. 그러나 플레이어가 주어진 시간 내에 우리의 요청에 응답하지 않아 증거 부족으로 인해 불만 사항을 거부했습니다.

스페인 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 1200€의 상금을 인출하는 문제에 직면했습니다. 카지노의 확신에도 불구하고 인출이 지연되어 플레이어가 상금을 지출하게 되었습니다. 플레이어는 카지노의 인출 처리 시간에 불만을 표시했습니다. 그러나 해당 플레이어가 출금 승인을 기다리는 동안 상금을 모두 소비했기 때문에 민원팀에서는 추가 지원을 제공할 수 없어 민원이 기각되었습니다.

폴란드 출신 선수는 영업일 기준 8일 동안 철수를 기다리고 있었습니다. 카지노의 지원은 플레이어의 이메일과 메시지에 충분한 응답을 제공하지 않았으며 일반적으로 동일한 답변을 반복했습니다. 플레이어는 이것이 첫 번째 인출이며 보너스를 사용하지 않았다고 주장했습니다. 탈퇴 절차를 위해 14일을 기다리라는 당사의 조언에도 불구하고 플레이어는 더 빠른 해결을 주장했습니다. 응답 타이머를 7일 연장했지만 플레이어는 더 이상 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만사항을 거부해야 했습니다.

뉴질랜드의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 초기 지연에도 불구하고 플레이어는 두 건의 인출 접수를 확인했지만 여전히 나머지 인출을 기다리고 있었습니다. 불만 처리 팀은 추가 의사소통을 위해 불만 처리 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 400.00유로의 인출 지연으로 어려움을 겪었습니다. 카지노는 이러한 지연이 재무 부서 내의 문제 때문이라고 생각했지만 명확한 설명이나 해결 기간을 제공하지 않았습니다. 우리 팀의 조언에 따라 플레이어는 문제에 대한 후속 조치를 취하기 전에 14일을 기다렸습니다. 대기 기간이 지난 후 플레이어는 상금을 받았음을 확인했습니다. 그 결과, 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일 출신의 선수는 탈퇴 문제를 다루고 있었습니다. 카지노는 eWallet 및 거래 내역 증명을 여러 번 거부했습니다. 이메일 지원이 응답하지 않았고 실시간 채팅이 표준 답변만 제공했기 때문에 플레이어의 지원 수신 시도는 실패했습니다. 플레이어가 불만 사항을 우리에게 제출한 후 우리는 카지노와 대화를 시작했습니다. 결국, 플레이어의 계정이 확인되었고 출금이 성공적으로 처리되었습니다. 해결에도 불구하고 플레이어는 카지노의 고객 서비스와 긴 출금 절차에 대해 불만을 표명했습니다.

그리스 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 2번의 보류 중인 인출을 가지고 있었는데, 하나는 500유로이고 다른 하나는 299유로였습니다. 불만처리팀과 소통한 후 플레이어는 돈을 받았고 확인이 필요하지 않음을 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었으며 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 150유로의 인출을 12일 동안 기다리고 있었습니다. 카지노의 고객 서비스는 응답이 없고 반복적이어서 플레이어는 좌절감과 무력감을 느꼈습니다. 해당 플레이어는 자신의 현금으로 플레이했으며 보너스를 전혀 사용하지 않았다고 주장했습니다. 18일 후 카지노에서는 출금 요청이 처리되었다는 응답을 받았습니다. 그러나 플레이어는 지불 수령을 확인하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부했지만 플레이어가 이 문제에 대해 더 많은 의사 소통을 원할 경우 언제든지 다시 열 수 있습니다.

스페인 출신의 플레이어는 일주일 넘게 두 번의 인출을 보류했으며 이 인출은 검토 중으로 표시되었으며 계정 확인도 7일 지연되었습니다. 카지노가 확인 옵션을 제공하지 않았기 때문에 플레이어의 계정이 확인되지 않았습니다. 플레이어는 또한 철수 절차가 길어지는 것에 대해 우려를 표명하여 도박이 더 심해지고 손실이 발생할 가능성이 있음을 시사했습니다. 계정을 확인하고 불만 사항 해결을 위한 타이머를 연장하라는 우리의 조언에도 불구하고 플레이어는 이미 자금을 사용했기 때문에 더 이상 사건을 진행하지 않기로 결정했습니다. 우리는 플레이어의 요청에 따라 불만 사항을 거부해야 했습니다.

독일 출신의 선수는 15일 동안 지불금을 기다리고 있었습니다. 12일 후 카지노에서는 확인을 위한 문서를 요청했습니다. 선수가 서류를 제출한 지 3일이 지났는데도 아직 확인이 되지 않았습니다. 플레이어는 상금에 대해 환영 보너스를 활용했으며 고객 지원팀에 연락하여 기다리라고 조언했습니다. 얼마 후 플레이어가 지불금을 받고 문제가 해결되었습니다. 우리는 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인 선수는 지난 화요일부터 자금 인출을 시도해왔다. 사흘이 걸린다고 했는데도 철수가 계속 지연됐다. 플레이어가 고객 서비스 응답에 불만족했습니다. 그의 계정은 확인되었고 그의 상금은 보너스가 아닌 실제 돈으로 적립되었습니다. 카지노는 그에게 인출이 곧 처리될 예정이라고 반복해서 말했습니다. 응답 타이머를 7일 연장했지만 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 일주일 넘게 카지노 지원팀과 매일 연락했음에도 불구하고 온라인 카지노에서 1000유로의 인출이 지연되는 문제를 겪었습니다. 플레이어는 이전에 다른 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있으며 이 거래에 대해 KYC 인증을 받을 필요가 없음을 확인했습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 카지노에 연락한 후 문제가 신속하게 해결되었으며 플레이어는 탈퇴 완료를 확인했습니다.

스페인 출신의 플레이어는 8일 동안 €165의 인출을 기다리고 있었으며 추가로 €100의 인출이 보류되었습니다. 카지노 측은 보안 확인과 계정 상태 확인을 지연 이유로 꼽았다. 우리는 플레이어에게 지연이 완료되지 않은 KYC 인증 또는 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있으며 출금을 처리하는 데 최대 14일이 걸리는 것이 일반적이라고 조언했습니다. 응답 기한을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

스페인 선수는 2024년 1월 3일부터 500€를 여러 번 인출하려고 시도하는 문제를 겪었습니다. Dogecoin을 통해 한 번 성공적으로 출금했음에도 불구하고 다른 방법을 사용한 다른 모든 시도는 며칠 동안 보류 상태로 유지된 후 취소되었습니다. 플레이어가 지원팀에 보낸 이메일에는 2024년 3월 13일 이후로 답변이 없습니다. 우리 팀과 소통한 후 플레이어는 독립적으로 문제를 해결했습니다. 결과적으로 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인의 플레이어는 명시된 영업일 기준 3일 처리 시간을 초과하는 3건의 보류 중인 인출을 받았습니다. 카지노는 해결책을 제공하지 않았고 일반적인 답변만 제공했습니다. 플레이어는 카지노의 고객 서비스에 대한 불만을 표명했으며 그들의 반응이 일반적이고 로봇적이라고 설명했습니다. 결국 플레이어는 해결되지 않은 문제로 인해 카지노 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다. 그 후 우리는 시스템에서 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

그리스 플레이어는 Spinanga Casino에 문제가 있었습니다. 140€의 인출 요청이 명시된 처리 시간인 영업일 기준 1~3일보다 오랫동안 지연되었습니다. 지연에도 불구하고 카지노는 확인을 위해 신분증을 요청하지 않았습니다. 플레이어가 우리에게 문제를 제기한 후, 우리는 카지노가 지불을 처리할 수 있도록 2주 동안 기다리라고 조언했습니다. 진전이 없을 때 우리는 개입하여 카지노 담당자를 초대하여 대화에 참여하도록 했습니다. 우리의 개입 후 플레이어는 철수가 완료되었음을 확인했습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 12일의 기다림 끝에 카지노로부터 출금을 취소했습니다. 카지노는 처음에 많은 인출로 인해 지연이 발생했다고 설명했습니다. 플레이어의 불만과 우리 팀의 개입 이후, 카지노는 신속하게 처리하기 위해 관련 팀에 연락했다고 확신했습니다. 결국 해당 플레이어는 돈을 받았다고 확인했습니다. 한 달 후에 카지노가 플레이어의 자금을 입금하면서 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

그리스 출신의 선수는 Spinanga의 탈퇴 요청이 지연되는 것을 경험했습니다. 10일이 지나도 인출 절차가 진행되지 않았으며 그의 문의에 대한 카지노의 응답은 자동화되었습니다. 플레이어는 또한 카지노에서 계정 확인을 요구하지 않았기 때문에 계정 확인을 거치지 않았다고 말했습니다. 하지만 해당 문제는 해당 플레이어가 탈퇴가 완료되었음을 확인하면서 해결되었습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인 출신의 플레이어는 총 800€에 달하는 인출을 여러 번 성공적으로 수행했습니다. 카지노의 절차를 따랐고 그 과정이 영업일 기준으로 3~4일이 걸릴 것이라는 말을 들었음에도 불구하고 그가 상금을 받지 못한 지 일주일이 넘었습니다. 그는 매일 지원팀으로부터 동일한 응답을 받았습니다. 다시 카지노에 연락한 뒤 부분 출금을 받고 나머지 자금을 배팅에 사용했다. 플레이어는 출금 절차가 예상보다 오래 걸린다는 점을 인정했지만 카지노의 전반적인 보안과 신뢰성에 만족을 표했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었으며 당사 시스템에 해당 문제로 표시되었습니다.

스페인 선수는 철수 지연을 경험했습니다. 영업일 기준으로 5일이 넘게 기다렸음에도 불구하고 그는 세 가지 다른 인출 금액에 대한 인출 절차의 2단계에 머물었습니다. 불만처리팀은 그에게 불만사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 완료되지 않은 KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청으로 인해 지연이 발생할 수 있었기 때문입니다. 14일이 지난 후 팀은 해당 선수에 대한 후속 조치를 시도했지만 그는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 Spinanga에서 세 번의 거래를 통해 €1400를 인출하려고 시도했습니다. 그러나 모든 인출은 상당 기간 동안 초기 처리 단계에 머물러 있었습니다. 인내심을 가지라는 고객지원팀의 조언에도 불구하고 출금은 진행되지 않았습니다. 결국 플레이어는 인출 금액을 모두 받았지만 각각 약 10일이 걸렸습니다. 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 Spinanga 카지노에서 100유로의 인출을 일주일 동안 기다리고 있었습니다. 카지노의 안심에도 불구하고 인출은 여전히 보류 중이었습니다. 플레이어는 당시 카지노에서 확인이 필요하지 않았다고 주장했습니다. 응답 기간을 7일 연장했지만 플레이어의 응답 부족으로 인해 문제를 더 자세히 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 8일 넘게 지연을 겪고 있었습니다. 자신의 계정을 확인하려는 시도와 카지노 라이브 채팅과의 빈번한 커뮤니케이션에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어는 또한 그의 첫 번째 €500 출금 요청이 카지노 측의 설명 없이 취소되었다고 보고했습니다. 플레이어가 응답할 수 있도록 지원하고 시간을 연장하려는 노력에도 불구하고 우리는 그로부터 더 이상의 연락을 받지 못했습니다. 따라서 저희는 해당 민원을 기각할 수밖에 없었습니다.

오스트리아의 플레이어는 Spinanga 카지노에서 우승한 후 보너스를 취소하고 총 800€의 인출을 요청했습니다. 프로세스는 명시된 최대 3일을 초과했으며 플레이어의 계정 확인 시도는 무시되었습니다. 플레이어는 처음에 카지노로부터 검증이 필요하지 않다는 통보를 받았습니다. 나중에 확인을 위해 문서를 업로드할 수 있는 옵션이 제공되었습니다. 14일 지연 후 그녀는 첫 번째 지급금을 받았지만 나머지는 도박으로 탕진했습니다. 불만 처리 팀은 문제를 '해결됨'으로 표시하고 플레이어가 실제로 받은 금액을 반영하여 분쟁 금액을 €800에서 €500로 조정했습니다.

독일의 플레이어는 Spinanga Casino에서 출금이 지연되는 문제를 겪었습니다. 이번이 두 번째 인출이었고, 첫 번째 인출은 순조롭게 처리됐다. 플레이어는 카지노의 라이브 채팅을 통해 지연에 대해 다른 이야기를 들었습니다. 우리는 플레이어에게 이번 주말까지 기다렸다가 상황을 업데이트하라고 조언했습니다. 그러나 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았으며 정보 부족으로 인해 불만 사항이 종료되었습니다.