Spinanga Casino 리뷰

포르투갈의 플레이어는 2월 23일에 €490 출금을 요청했지만, 수신되지 않았습니다. 여러 차례 성공적으로 입금했고 검증 요구 사항도 없었음에도 불구하고, 모든 출금 시도가 실패했고, 고객 지원은 도움이 되지 않는 스크립트 응답을 제공했습니다. 15일 후에 문제가 해결되었고 출금이 성공적으로 지급되었습니다. 불만 처리팀은 해결을 확인하고 불만 사항을 시스템에서 해결된 것으로 표시했습니다.

포르투갈의 한 선수가 Spinanga에서 500유로를 따냈지만, 그녀의 계정은 신원 확인 서류 요청 없이 검토 중이었습니다. 이 문제는 해당 선수가 문제가 만족스럽게 해결되었음을 확인한 후 해결되었습니다. 불만 처리팀은 해결을 확인하고 불만 사항을 시스템에서 '해결됨'으로 표시했습니다. 그들은 선수의 협조에 감사를 표하고 향후 문제에 대한 지원을 제공했습니다.

스위스 출신의 플레이어는 3회에 걸쳐 각각 500CHF씩 출금을 요청하여 총 1,500CHF를 출금했지만, 거의 2주 동안 "검증 중" 상태를 유지했습니다. 그는 자신의 계정을 검증하라는 요청을 받지 않았고 이전에 출금을 한 적이 없었습니다. 고객 서비스에 문의한 후, 그는 지불 제공업체와의 처리 문제로 인해 지연되었다고 들었습니다. 궁극적으로 그는 500CHF를 두 번이나 받았지만 지연에 불만을 표시하고 카지노에서 다시 플레이하지 않을 것이라고 밝혔습니다. 이에 따라 불만은 종결되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 카지노 계정을 삭제하는 데 어려움을 겪었고, 도움이 되지 않는 채팅 지원과 이메일 답변 부족에 좌절감을 느꼈습니다. 그는 문제를 해결하기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 그의 요청을 인정하고 그가 요청한 대로 casino.guru 계정을 폐쇄하기로 동의했습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 계정 폐쇄 요청과 홍보 커뮤니케이션을 처리하는 방식에 불만을 표시한 것으로 나타났습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 Casino Spinange에 여러 번 차단해 달라고 요청했지만, 그럼에도 불구하고 그는 계속 광고를 받고 입금을 했습니다. 그는 반복해서 자체 배제를 요청한 것을 감안할 때 카지노가 돈을 환불해야 할 책임이 있는지 의문을 제기했습니다. 이 문제는 그의 계정이 이제 차단되었다는 것을 확인함으로써 해결되었습니다. 그러나 환불 자격을 결정하는 데 필요한 자체 배제를 요청하는 구체적인 이메일을 제공하지 못했기 때문에 증거가 충분하지 않아 불만이 종결되었습니다.

퀘벡의 플레이어는 2주도 채 안 되어 출금을 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 모든 검증이 완료되었고 KYC 문제가 보류 중이 아니라는 것을 확인한 후, 플레이어는 출금이 아직 처리되지 않았다고 보고했고 카지노와의 소통이 없어서 좌절감을 표했습니다. 불만 처리팀이 개입했고, 플레이어는 결국 자금을 받았습니다. 그런 다음 플레이어는 계정 폐쇄를 요청했고, 불만 처리팀은 플레이어가 직접 폐쇄를 시작해야만 한다고 지적했습니다. 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 15일 동안 470유로를 인출하려고 시도했지만, 카지노는 그녀의 요청을 두 번이나 취소했고, 그녀가 문제가 없다는 확인을 했음에도 불구하고 그녀의 은행을 비난했습니다. 그녀는 라이브 채팅과 이메일을 통해 도움을 받기 위해 애썼고, 상금에 접근하고 싶어서 필사적이었습니다. 그녀의 세 번째 인출이 성공적으로 처리되어 그녀의 계정에 입력되었을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 불만을 해결된 것으로 표시했고 그녀의 협조에 감사했습니다.

뉴질랜드의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 채 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 저희는 지연 사실을 인정하고 플레이어에게 KYC 검증을 위해 카지노와 협조하면서 표준 처리 시간을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어가 출금 상태에 대한 답변을 하지 않고 조언 기간이 지난 후, 불만은 궁극적으로 의사소통 부족으로 인해 거부되었습니다.

캐나다의 플레이어는 Spinanga Casino의 주소 확인 문제로 인해 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 그녀의 주소를 업데이트해 달라는 여러 차례의 요청에도 불구하고 카지노는 이를 하지 않았고 그녀가 은행 앱에서 직접 다운로드한 은행 거래 내역서를 계속 거부했습니다. 그녀는 또한 이메일에 대한 답변이 없다는 점을 지적했습니다. 광범위한 의사소통 끝에 그녀의 계정이 확인되었고 그녀는 상금을 성공적으로 받았습니다. 추가 인출을 막았던 기술적 문제가 결국 해결되어 그녀는 추가 자금을 인출할 수 있었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 3주 전에 500유로를 인출해 달라고 요청했는데, 가장 빠른 인출은 2025년 1월 16일 이후입니다. 라이브 채팅에 여러 번 연락했지만, 재무 부서에 잔고가 있다는 변명을 반복해서 들었습니다. Anjuan Gaming에 공식 불만을 제기한 후, 인출이 완료되었습니다. 이 문제는 저희 시스템에서 해결된 것으로 표시되었고, 저희는 플레이어의 협조를 인정했습니다.

아일랜드 출신의 이 플레이어는 1월 28일, 29일, 30일 이후로 보류 중이었던 각각 500유로의 출금 요청 3건으로 인해 지연에 직면했습니다. 잔액이 5,400유로였음에도 불구하고 그녀는 더 이상 출금할 수 없었고 11일 동안 기다렸으며, 명시된 최대 처리 시간을 초과했습니다. 이 문제는 그녀가 2월 13일에 3건의 출금을 받았을 때 해결되었고, 불만 사항은 더 이상 문제가 발생하지 않음을 확인한 후 불만 처리 팀에서 해결하여 종결되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 Spinanga Casino에서 블랙잭에 €11을 걸었지만, 승리한 후에도 잔액에 상금이 반영되지 않아 €28.91이 남아 있다는 것을 알게 되었습니다. 채팅과 이메일을 통해 카지노에 여러 번 연락했지만, 만족스러운 답변을 받지 못해 카지노의 신뢰성에 대한 우려가 제기되었습니다. 오랜 조사 끝에 카지노는 문제를 인정했고, 사라진 상금은 약 2~3개월 후에 그의 계좌에 입금되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시했으며, 카지노의 시기적절한 대응이 중요하다는 점을 강조했습니다.

뉴질랜드의 플레이어는 Sinanga에서 7일 후에도 처리되지 않은 보류 출금이 있었습니다. 지원팀에 여러 번 연락했지만 아무런 업데이트도 받지 못했고 출금 한도와 입금 가능 금액의 불일치에 대해 걱정했습니다. 카지노에서 17일 동안 연락이 없자 마침내 출금을 받았습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시했으며, 해당 팀은 플레이어의 경험을 인정하고 향후 피드백을 장려했습니다.

독일의 플레이어는 카지노에서 돈을 인출하는 데 어려움이 있다는 불만을 제기하는 데 도움을 요청했고 필요한 단계와 필요한 정보에 대해 문의했습니다. 플레이어는 검증된 계정이 있음에도 불구하고 1월 14일부터 기다리면서 Spinanga Casino에서 3회 인출을 받는 데 지연을 겪었습니다. 불만 처리팀이 개입한 후 문제가 해결되었고 플레이어는 4주 후에 모든 지불금을 받았다고 확인했습니다. 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 2주 동안 3건의 보류 출금을 기다리고 있었고 지난 5일 동안 카지노에서 아무런 답변도 받지 못했습니다. 12,000유로 이상을 이긴 후, 카지노는 그의 VIP 레벨을 낮추고 출금 금액을 제한했으며, 출금에 대한 자체적인 처리 시간을 준수하지 않았습니다. 불만 처리 팀이 개입했고, 카지노는 29일 후에 3건의 출금이 처리되었다고 확인했지만, 그 플레이어는 나중에 출금을 취소하고 남은 잔액을 잃었습니다. 계정이 비워졌기 때문에 불만은 궁극적으로 거부되었습니다.

헝가리의 플레이어는 1월 4일에 약 360유로(150,000 HUF)의 출금 요청을 제출했지만 2주간 기다린 후에도 아직 지불을 받지 못했습니다. 그는 이 문제와 관련하여 지원팀에 도움을 요청했습니다. 플레이어는 나중에 지불이 25일 만에 마침내 처리되었다고 확인하면서 지연에 불만을 표시하고 보상을 요청했습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 실망을 인정했지만 카지노가 출금을 처리함으로써 의무를 다했으며, 불만이 해결된 것으로 표시되었다고 언급했습니다.

스페인의 플레이어는 이전에 성공적으로 크레딧을 받았음에도 불구하고 Spinanga 카지노에서 컬렉션을 완료한 후 €800의 상금을 받지 못했습니다. 채팅 에이전트와 VIP 에이전트와 몇 달 동안 소통한 후, 그들은 그것이 해결 일정이 없는 플랫폼 오류라고 말했습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 카지노에 문제를 즉시 해결하라고 촉구했습니다. 결국, 플레이어는 3개월을 기다린 후 상금을 받았습니다. 이 사건은 해결된 것으로 표시되었고, 양측은 해결에 감사를 표했습니다.

그리스의 플레이어는 VIP 상태에서 다운그레이드되어 출금 한도가 800€에서 500€로 낮아진 후 출금 문제에 직면했습니다. 잔액이 10,000€이고 출금이 3건 보류 중이었지만 상태가 변경된 이후로 출금이 처리되지 않아 불합리한 지연에 대한 우려가 제기되었습니다. 불만 처리팀은 이메일을 통해 개인 정보를 요청하지 않았으며 사이버 범죄와 관련된 문제는 관할권 밖이라고 강조했습니다. 결과적으로 불만은 플레이어의 계정 도난 및 그에 따른 자금 손실을 도울 수 없기 때문에 거부되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 출금 요청과 관련하여 지속적인 문제가 있다고 보고하면서, 15일 동안 상금을 받지 못했다고 말했습니다. 플레이어는 고객 지원팀으로부터 지급 지연에 대한 변명만 받았습니다. 불만 처리팀은 사건을 조사했지만, 카지노에서 출금을 처리하기 전에 플레이어가 도박으로 금액을 탕진했다는 것을 발견했습니다. 플레이어가 추가 문의에 응답하지 않았기 때문에 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 €5000 이상을 획득했고 여러 차례 출금하여 당시 €3000만 받았습니다. 그는 각각 €500씩 3번 출금하기를 기다리고 있었고, 이는 15일 이상 처리되었습니다. 게다가 그는 오류로 인해 카지노 링크에 액세스할 수 없었습니다. 이 문제는 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 해결되지 않은 채로 남아 있었고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 일반적인 처리 시간이 5일인데도 불구하고 9영업일을 기다려서 인출이 지연되는 것을 경험했습니다. 고객 지원팀의 일일 업데이트는 인출이 검토 중이라는 것을 반복했습니다. 불만 처리팀은 지연을 인정했지만 플레이어는 문제를 확대하기 전에 최대 14일까지 처리에 허용해야 한다고 강조했습니다. 플레이어가 여러 문의에 응답하지 않았기 때문에 불만은 궁극적으로 의사소통 부족으로 인해 거부되었습니다.

이탈리아의 플레이어는 사이트에서 처리 시간이 3-5일이라고 명시했음에도 불구하고 11월 23일에 요청한 출금에 대한 자금을 받지 못했습니다. 고객 서비스와의 소통은 여전히 좌절스러웠는데, 그들은 문제가 재무 부서에 달려 있다고 말했고, 재무 부서는 연락이 불가능했기 때문입니다. 플레이어는 자신의 계정이 검증되었고 이전에 즉시 출금을 받았다고 확인했지만, 현재 요청은 14일 이상 처리 상태에 있었습니다. 불만은 궁극적으로 불만 처리팀의 추가 문의에 대한 플레이어의 응답이 없어서 거부되었습니다.

그리스의 플레이어는 180유로의 출금이 보류 중이었는데, 카지노의 1-3 영업일 이내에 출금을 완료한다는 정책에도 불구하고 4일이 지나도 입금되지 않았습니다. 불만 처리팀은 플레이어에게 모든 KYC 검증을 완료하고 문제를 확대하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하여 도움을 주려고 했습니다. 그러나 플레이어는 후속 메시지에 응답하지 않았고, 추가 조사를 위한 정보가 부족하다는 이유로 불만을 거부하기로 결정했습니다.

오스트리아의 플레이어는 등록 시 표시되었지만 입금 후에는 사용할 수 없는 프로모션 보너스에 문제가 발생했습니다. 카지노 시스템이 프로모션 코드를 인식했음에도 불구하고 고객 서비스는 더 이상 해당 오퍼가 존재하지 않는다고 주장하여 플레이어는 좌절하고 약속된 보너스 활성화 또는 환불을 요구했습니다. 불만 처리팀은 카지노와의 소통을 용이하게 했고, 궁극적으로 플레이어는 지연 후 라이트코인으로 20유로를 환불받았습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인한 후 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 Spinanga에서 며칠 동안 자금을 인출하려고 시도했지만 총 2,000유로의 상금 중 500유로만 인출했습니다. 그는 나머지 인출에 대해 5개 영업일 이상의 지연을 겪었고 아무런 서류도 필요하지 않다고 확신했습니다. 플레이어가 제공한 방법으로 모든 잔액이 지급되었고 불만 처리 팀이 인출 성공 확인을 기다리고 있다는 통보를 받았을 때 문제가 해결되었습니다.

스페인의 플레이어는 4,500유로의 출금을 요청한 후 계정이 폐쇄되었습니다. 그녀가 확인 서류를 제출한 후, 카지노는 그녀의 초기 입금액인 25유로만 반환했고, 그녀는 의미 있는 설명을 받지 못했고, 자동화된 응답만 받았습니다. 불만 처리팀은 그녀에게 카지노의 결정이 제3자 입금에 대한 지불을 금지하는 자금 세탁 방지 규정에 따른 것이라고 알렸습니다. 결과적으로 불만은 종결되었고, 플레이어는 향후 온라인 카지노 관련 입금에 자신의 이름으로만 지불 방법을 사용하도록 조언을 받았습니다.

이탈리아의 플레이어는 10,500.00을 획득했고 3번의 출금 요청을 했지만, 그녀의 계정은 10월 22일부터 검토 중이어서 프로세스가 지연되었습니다. 그녀는 고객 지원이 계속해서 같은 답변을 제공하자 좌절했습니다. 불만 처리팀의 개입 후, 플레이어의 계정이 마침내 검증되어 그녀가 상금에 접근할 수 있게 되면서 문제가 해결되었습니다. 그녀는 첫 출금 500유로를 받은 후, 모든 출금이 입금되었고 게임 계정이 잠금 해제되었음을 확인했습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 불만이 해결되었다고 확인한 후 사건을 해결된 것으로 표시했습니다.

포르투갈의 플레이어는 취소하고 새로운 출금을 요청했음에도 불구하고 2주 동안 보류 중이었던 출금 처리가 지연되는 것을 경험했습니다. 카지노는 지연 이유로 많은 양의 요청을 언급했고, 플레이어는 문제가 더 높은 출금 금액에서 비롯되었을 수 있다고 믿었습니다. 카지노와 추가적으로 소통한 후 플레이어가 빚진 금액을 받았을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일의 플레이어는 몇 주 전에 카지노에 환불을 요청했지만 답변을 받지 못했고 도움을 받기 위해 채팅에 접속할 수 없었습니다. 그녀는 상금 없이 돈을 계속 잃는 경험을 자세히 설명했고 카지노와의 소통 부족에 좌절감을 표했습니다. 불만 처리팀은 그녀의 불만에 대한 응답 시간을 연장하고 그녀의 주장을 뒷받침할 구체적인 증거를 제공하도록 조언함으로써 개입했습니다. 궁극적으로 증거가 충분하지 않아 사건은 종결되었고 플레이어는 원할 경우 법적 조치를 취하도록 권장되었습니다.

브라질의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 아직 돈을 받지 못했습니다. 카지노에서 여러 차례 취소와 지연이 있은 후, 문제가 확대되었고 불만 처리팀이 개입했습니다. 카지노와 소통한 후, 플레이어는 출금이 성공적으로 처리되어 자신의 계좌에 입금되었음을 확인했습니다. 불만은 해결된 것으로 표시되었지만, 플레이어는 프로세스 전반에 걸쳐 카지노의 지원에 불만을 표명했습니다.

헝가리의 플레이어는 카지노에 입금하고 첫 입금 보너스를 사용했지만, 상금을 베팅한 후 그의 잔액은 거의 완전히 무효화되었습니다. 지원은 "최대 해제" 문제와 관련된 잠재적인 시스템 오류를 인정했지만 반복적인 문의에도 불구하고 해결책이나 업데이트를 제공하지 않아 자금 상태에 대한 정보를 전혀 얻지 못했습니다. 카지노가 그의 계정에 18,637 HUF의 자금을 추가했을 때 문제가 해결되었고, 플레이어는 사건이 종결되었다고 생각했습니다.

Spinanga Casino의 한 플레이어는 출금 요청이 반복적으로 거부되어 9,500달러의 상금을 출금할 수 없다고 불평했습니다. 그들은 카지노의 한도 때문에 소액으로 출금하려고 시도했지만 지연과 해결책이 없었습니다. 암호화폐로 새로운 출금 시도를 한 후, 플레이어는 일부 지급을 받았지만 나머지에 여전히 문제가 있었습니다. 불만은 해결되지 않은 상태로 남아 있습니다.

캐나다의 한 플레이어가 Spinanga 웹사이트에서 코인을 사용한 후 컬렉션을 완료해도 약속된 상금이 나오지 않는 문제가 있다고 보고했습니다. 8월에 문제를 보고하고 라이브 채팅과 VIP 매니저에게 도움을 요청했지만, 아무런 답변이나 해결책을 받지 못했습니다. 긴 과정을 거쳐 문제가 해결되었고, 플레이어는 더 이상 도움이 필요하지 않다고 확인했습니다. 저희는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하고 플레이어의 협조에 감사를 표했습니다.

라트비아 출신의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 아직 돈을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 상황을 분석하여 중복 계정의 증거를 발견했는데, 이는 카지노 이용 약관을 위반한 것입니다. 그 결과, 카지노는 그녀의 계정을 폐쇄하고 이와 관련된 모든 상금을 무효화하기로 결정했습니다. 불만은 기각되었고, 카지노는 정책에 따라 행동했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 거의 일주일 동안 그녀의 계좌에 입금되지 않은 3개의 출금 요청을 했습니다. 고객 서비스는 상당한 금액으로 인해 사과하고 그녀를 우선 순위 대기열에 넣었지만, 다른 사람들도 자금을 받지 못했기 때문에 그녀는 여전히 불안해했습니다. 이 문제는 불만 처리 팀으로 확대되었고, 이를 통해 카지노와의 소통이 원활해졌습니다. 카지노는 출금이 처리되었음을 확인했고, 플레이어에게 자금이 그녀의 계좌에 나타나기까지 추가로 3~5일이 걸릴 수 있다고 알렸습니다. 궁극적으로, 플레이어가 추가 문의에 응답하지 않아 불만은 기각되었습니다.

브라질의 플레이어는 2일 이후로 처리되지 않은 1,500.00의 보류 출금 문제에 직면했습니다. 그녀는 인내심을 갖고 카지노에 대한 지속적인 불만에 대해 해결책이 없다는 동일한 답변을 반복해서 받았습니다. 불만 처리 팀은 그녀가 필요한 정보를 제공할 수 있도록 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 그녀의 응답이 없어 불만은 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.

이탈리아의 플레이어는 2024년 9월 1일에 출금을 요청했지만, 카지노에서 5일이라는 지급 기간을 명시했음에도 불구하고 2024년 9월 6일까지 자금을 받지 못했습니다. 이메일과 라이브 채팅을 통해 연락했지만 자동 응답만 받았습니다. 불만 처리팀은 출금 처리 기간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 문의에 응답하지 않아 사건을 거부해야 했습니다. 플레이어는 나중에 통신을 재개하기로 선택할 경우 불만을 다시 제기할 수 있는 옵션을 유지했습니다.

핀란드의 플레이어는 2024년 8월 22일에 보류 출금이 이루어졌는데, 카지노는 안전에 대한 보장에도 불구하고 이를 처리하지 않았습니다. 그는 인내심을 요구하는 요청을 여러 번 받았고, 카지노는 지연을 지불 제공자에게 돌렸습니다. 그가 카지노에 불만 사항을 알린 후, 지불이 처리되었습니다. 이 문제는 플레이어의 확인 후 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시했습니다.

독일의 플레이어는 800유로의 상금을 인출하기 위해 2주를 기다렸고, 일부 인출만 처리 중이었고 지원팀에서 업데이트가 없었습니다. 그녀는 이전에 300유로를 인출한 것을 취소한 후, 500유로와 330유로를 인출했지만 아직 자금을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 그녀가 답변할 시간을 주기 위해 조사 기간을 연장했지만, 그녀의 연락이 부족하여 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 기각되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노 약관에 명시된 3일 이내에 처리되지 않은 출금 요청을 두 번 했습니다. 그녀는 반복적으로 문의했지만 출금의 안전성에 대한 동일한 일반적인 답변을 계속 받았습니다. 불만 처리팀이 개입하여 그녀의 계정이 검증되었고 카지노에서 출금을 승인했다는 것을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 그런 다음 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 Spinanga에 출금 요청을 3번 했고, 첫 번째 요청은 15일 전으로 거슬러 올라갑니다. 20개가 넘는 이메일을 보내고 10개가 넘는 라이브 채팅 대화를 했음에도 불구하고 모든 요청은 카지노의 반복적인 안심과 함께 검토 중이었습니다. 불만 처리팀은 문제 해결을 촉진했고 최종 출금은 19일 후에 완료되었습니다. 플레이어는 카지노의 지불 프로세스에 불만을 표시했고 다시는 그들과 거래하지 않을 것이라고 말했습니다. 불만은 시스템에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

이탈리아의 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었고, 2024년 7월 25일에 인출한 금액이 설명 없이 거부되었습니다. 2024년 8월 5일에 두 번째 인출을 위한 고객 지원 지침을 따른 후에도 플레이어는 2024년 8월 19일까지도 지불을 받지 못했습니다. 카지노 지원팀과 여러 차례 소통한 후 약 한 달 후에 플레이어가 자금을 받으면서 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 카지노의 최대 3영업일 정책에도 불구하고 출금 지연을 경험했습니다. 일주일이 넘은 후에도 지원팀은 계속해서 불만족스러운 답변을 제공했습니다. 플레이어는 출금 요청이 8월 12일에 제출되었고 상금은 보너스 없이 누적되었다고 확인했습니다. 8영업일 후에 플레이어는 마침내 금액을 받았고, 이 문제는 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 08/08에 1755.0의 출금을 요청했고, 3개 영업일의 표시된 처리 기간을 기다린 후에도 자금을 받지 못했습니다. 그는 채팅 지원에서 지속적인 지연에 대한 모호한 답변을 계속 받았고 카지노의 신뢰성에 의문을 제기했습니다. 플레이어가 결국 08/10에 부분 출금을 받았을 때 불만이 해결되었지만, 초기 요청은 거부되었습니다. 카지노는 더 나은 플레이어 경험을 위해 출금 처리 시간을 개선하라는 조언을 받았습니다. 불만은 플레이어가 후속 문의에 응답하지 않아 궁극적으로 거부되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 spinanga.com에서 2024년 7월 30일에 출금을 요청했지만, 3~5영업일의 처리 시간이 지났음에도 불구하고 자금이 수령되지 않았습니다. 지원팀에 매일 연락했지만 "진행 중"이라는 말만 들었습니다. 불만 처리팀은 문제를 인정하고 추가 지원을 위해 응답 시간을 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만 사항을 조사할 수 없었고 결과적으로 거부되었습니다.

이탈리아의 플레이어는 2024년 7월 22일에 출금을 요청했고, 보류 상태로 남아 있었습니다. 처음에는 3~5일이 걸릴 것이라고 들었지만, 나중에 주말에 많은 상금이 걸려서 지연이 있다는 통보를 받았습니다. 플레이어는 지연에 대한 설명을 요구했습니다. 플레이어가 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 시스템에서 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스 플레이어가 2007년 4월 4일에 출금 요청을 했지만 영업일 기준 6일이 지나도 처리되지 않았습니다. 재무 부서는 응답하지 않았으며 실시간 채팅 상호 작용도 도움이 되지 않았습니다. 플레이어는 불만 사항을 에스컬레이션하기 전에 14일을 기다리라는 조언을 받았습니다. 연장된 기간 이후 플레이어는 후속 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

스페인 출신 선수는 7월 6일 세 차례에 걸쳐 각각 800유로의 인출을 요청하고 지시에 따라 필요한 서류를 보냈으나 아무런 응답을 받지 못했습니다. 검증이 필요하지 않다는 말에도 불구하고 재무 부서는 플레이어에게 계속 기다려달라고 요청했습니다. 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 세 번의 인출에 대한 돈을 모두 받았다고 확인했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 동물 컬렉션을 포함한 모든 컬렉션을 완료했으며 €2100의 보너스를 받을 예정이었습니다. 컬렉션이 완료된 것으로 표시되었음에도 불구하고 보너스가 적립되지 않았습니다. 해당 플레이어는 카지노에 연락했지만 계속해서 문제를 회피했습니다. 카지노는 개입 후 결국 플레이어의 계정에 보너스를 적립했습니다. 그러나 선수 측의 확인 부족으로 항의가 기각됐다.

폴란드 출신 선수는 기술적인 문제로 인해 두 번의 시도가 취소되는 등 거의 한 달 동안 철수 지연에 직면했습니다. 온라인 채팅 지원을 통해 자금이 안전하며 곧 현금화될 것이라고 확신했습니다. 우리는 플레이어에게 추가 정보와 계정 확인 세부 정보를 요청했습니다. 하지만 해당 플레이어는 당사의 후속 메시지에 응답하지 않았으며, 이에 대한 협조 부족으로 인해 불만 사항을 거부하게 되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 출금 처리가 지연되었다고 보고했습니다. 당시 플레이어는 총 10,000유로 중 500유로가 출금되기를 기다리고 있었습니다. 카지노가 중복 계정과 다른 플레이어와의 연결과 관련된 약관 위반을 이유로 플레이어의 계정을 폐쇄하면서 문제가 확대되었습니다. 사건을 검토한 후, 카지노가 자체 정책에 따라 행동했으며 불만 사항이 정당하지 않아 종결되었다고 결론지었습니다. 플레이어는 해결책에 만족하지 않을 경우 퀴라소 안틸레폰 당국에 문의하라는 조언을 받았습니다.

핀란드 출신 선수가 6월 17일 출금을 요청했으나 출금 방법을 변경하라는 지시와 함께 거절됐다. 문제가 우선순위라는 라이브 채팅의 거듭된 확신에도 불구하고 14일이 지나도 해결되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 지불금이 도착할 때까지 일주일 더 기다리라고 조언했지만 플레이어는 추가 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 상금을 받는 데 문제에 직면했습니다. 그는 처음에 9000€를 얻었지만 6000€가 남았고 기술적 문제로 인해 5일 동안 800€의 인출이 보류되었습니다. 철회에는 시간이 걸릴 수 있으므로 인내심을 갖고 불만 사항을 제기하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 그러나 선수는 기다리는 동안 균형을 잃었다. 게임 플레이를 통해 돈이 손실되었기 때문에 더 이상 도움을 드릴 수 없었고 불만 사항이 종료되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 6월 16일부터 인증 문제에 직면했으며 출금 대기 중입니다. 그녀의 은행 정보, 셀카, 주소 증명 및 ID 카드가 허용되었지만 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 Paysafe 계정 확인이 계속 거부되었습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 연락했고 카지노는 플레이어가 계정을 확인한 후 결국 남은 인출을 처리했습니다. 플레이어는 확인이 완료되면 모든 지불이 즉시 접수되었음을 확인했습니다.

스페인 선수가 2024년 6월 18일에 450유로의 인출을 요청했지만 인출 양식이 계속 로그아웃되었습니다. 카지노에 여러 번 연락했음에도 불구하고 그녀는 요청이 진행 중이라는 확인만 받았고 실제 해결 방법은 없었습니다. 그녀는 또한 KYC 부서에 편지를 보냈지만 응답을 받지 못했습니다. 플레이어가 이제 자신의 카드에 돈이 있다는 것을 확인하면서 문제는 결국 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 이 선수는 6월 22일과 6월 24일에 총 500유로에 달하는 세 번의 출금 요청을 했지만 총 3,500유로에 달하는 상금을 모두 받는 것에 대해 걱정했습니다. 처리 기간은 플레이어에게 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 확인이 필요하지 않음을 확인하고 나중에 불만 사항을 종결하도록 요청했습니다. 플레이어가 모든 인출금 수령을 확인하면서 문제가 해결되었습니다.

그리스 플레이어가 2024년 6월 17일에 출금을 요청했지만 언급된 영업일 기준 3일이 지났음에도 불구하고 처리되지 않았습니다. 고객 지원팀에 반복적으로 문의하면 걱정하지 말라는 말만 들었습니다. 불만처리팀은 KYC 인증이나 요청량이 많아 지연이 발생할 수 있다는 점을 언급하며 인내심과 협조를 당부했습니다. 플레이어는 나중에 철회가 처리되었음을 확인하고 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.