이탈리아에 거주하는 한 플레이어는 카지노에서 상금과 무료 스핀 이용에 필요한 기능 구매를 차단하는 문제에 직면했습니다. 여러 차례 입금을 하고 문제 해결을 위해 노력했지만, 아무런 설명이나 도움도 받지 못했고, 계정 폐쇄 요청에도 불구하고 계정은 여전히 활성화되어 있습니다.
Spinanga Casino - 플레이어의 계정은 해결되지 않은 문제 때문에 계속 활성 상태를 유지합니다.
개시
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
4d 4h 20m 36s
Spinanga Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
5 일 전
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몇 달째, 50코인을 소모하는 기능을 구매하지 못하게 막고 있습니다. 이 기능은 760CHF 모금 완료 시 최종 보상과 무료 스핀 5회를 받을 수 있습니다. 사이트에 많은 금액을 입금했는데, 상금을 인출하려고 하니 허락도 안 해 주고, 아무런 설명도 해주지 않고 문제 해결을 시도조차 하지 않았습니다. 그래서 사이트를 폐쇄하려고 했지만, 또다시 소용없었습니다. 사이트는 여전히 활성화되어 있습니다.
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공공의
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3 일 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
공공의
3 일 전
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친애하는 LadyMarjon,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Spinanga Casino에서 겪으신 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 종합적으로 이해하기 위해 다음 질문에 답해 주시면 감사하겠습니다.
- 어떤 종류의 기능을 말씀하시는 건가요?
- 귀하의 계정 폐쇄 요청을 나에게 알려주시겠습니까?
- 이 카지노와 주고받은 모든 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? [email protected] 여기에는 이메일, 실시간 채팅 내용, 그리고 첨부된 스크린샷이 포함됩니다.
이메일이 전송되면 여기 스레드에서 알려주시기 바랍니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
카타리나
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