독일의 플레이어는 카지노에서 돈을 인출하는 데 어려움이 있다는 불만을 제기하는 데 도움을 요청했고 필요한 단계와 필요한 정보에 대해 문의했습니다. 플레이어는 검증된 계정이 있음에도 불구하고 1월 14일부터 기다리면서 Spinanga Casino에서 3회 인출을 받는 데 지연을 겪었습니다. 불만 처리팀이 개입한 후 문제가 해결되었고 플레이어는 4주 후에 모든 지불금을 받았다고 확인했습니다. 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
안녕하세요,
불만을 제기하라는 조언을 받았습니다. 이를 위해 제가 무엇을 해야 하며, 귀하께서 저에게 무엇을 요구하십니까?
안녕하세요, 제시카
Jesselica88님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spinanga Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 귀하의 문제에 대해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 귀하의 답변을 참을성 있게 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
좋은 아침이에요
저는 1월 14일부터 Spinanga에서 출금 세 건을 기다리고 있었습니다. 저는 그곳에서 여러 번 돈을 출금했지만, 이렇게 오래 기다린 적은 없었습니다. 돈은 늦어도 4일 후에 제 계좌에 들어왔습니다. 고객 지원에 문의하면 항상 인내심을 갖으라고 합니다. 항상 같은 답변입니다... 귀하의 요청을 재무 부서에 전달하겠습니다... 죄송합니다... 돈은 곧 도착할 것입니다. 구체적인 답변은 없습니다.
Jesselica88님께,
귀하의 계정이 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그리고 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
또한, 인출에 대한 업데이트가 있었나요? 인출에 권장되는 기간은 14일인데, 지금은 그 기간이 지났습니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
제공된 모든 정보에 대해 Jesselica88에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katka에게 전달하겠습니다( katarina.d@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
Jesselica88님께,
저는 카타리나이고, 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 사과드립니다.
이제 Spinanga Casino 담당자를 이 대화에 참여시키고 싶습니다.
Spinanga Casino 관계자, 이 사건에 관해 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
회신을 기다리고 있겠습니다.
Jesselica88님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
카타리나
카지노.구루
