온타리오 출신의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 아직 지불이 처리되지 않았습니다. 불만 처리팀이 카지노에 연락하여 개입했고, 카지노는 플레이어의 출금 처리를 우선시했습니다. 그 결과, 플레이어는 모든 출금이 처리되었고 3월 31일까지 자금이 수령되었음을 확인했습니다. 그런 다음 문제가 해결된 것으로 간주되었습니다.
Spinanga Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
해결
평결
케이스 종결
양: C$2,250
Spinanga Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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Spinanga 정책은 출금 한도를 하루 $750, 처리당 $2250, 월 $7,000으로 제한합니다. Spinanga 웹사이트는 처리 시간이 3-5 영업일이라고 표시합니다.
저는 3월 12일부터 2,250캐나다 달러를 인출하려고 시도했지만, 3월 25일(영업일 기준 9일) 현재까지 자금을 받지 못했습니다.
지금까지 실시간 채팅 지원에 연락해 업데이트를 요청해도 성공한 적이 없습니다. 왜냐하면 이 서비스는 문제에 대한 실질적인 정보를 제공하지 않는 미리 생성된 답변을 제공하기 때문입니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 InFrequentGambler 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 InFrequentGambler님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕 닉,
귀하의 기록을 위해 다음을 확인합니다.
- 내 계정에는 활성 KYC 검사가 필요하지 않습니다.
- 아직 자금을 받지 못했으며, 보류 중입니다.
- 인출에 대한 승인이 제공되지 않아 처리 중으로 멈췄습니다.
계속 진행하기 위해 추가 확인이 필요하면 알려주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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InFrequentGambler, 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Natalia( [email protected] ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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InFrequentGambler 님께, 방금 귀하의 사례를 검토했고 인출 문제로 어려움을 겪고 계신다는 소식을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 도와드리도록 하겠습니다. 답변이 오면 어떻게 할 수 있는지 알아보겠습니다.
Spinanga Casino에, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만을 해결하는 데 도움을 주시기 바랍니다. 이 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어의 출금 요청의 현재 상태와 InFrequentGambler에서 언제쯤 처리될지 알려주시기 바랍니다.
연락을 기다리겠습니다. 뒷받침하는 증거가 있으면 제 이메일로 보내주세요. [email protected] .
감사합니다,
나탈리아
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공공의
공공의
8 개월 전
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여러분 모두에게,
답변이 늦어져 죄송합니다.
고객의 출금은 최우선순위로 처리됩니다.
지연으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
감사합니다,
스피낭가 팀
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 여러분,
위 내용에 따라 3월 31일 기준으로 모든 인출이 처리되었고 자금이 수령되었음을 확인합니다.
도움을 주신 Casino Guru 팀과 문제를 해결해 주신 Spinanga Casino에 감사드립니다.
이 문제는 종결된 것으로 간주할 수 있습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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InFrequentGambler님께,
문제가 해결되어서 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
나탈리아
카지노.구루
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