온타리오 주에 거주하는 한 플레이어가 3월 31일에 Spinganga Casino에서 출금을 시도했지만, 2주가 지나도 자금이 입금되지 않았습니다. 라이브 채팅을 통해 계좌 상태가 양호함을 확인한 후, 플레이어는 카지노 정책에 따라 출금 처리에 영업일 기준 3~5일이 소요된다고 안내받았습니다. 플레이어가 불만 처리팀에 연락한 후 모든 출금이 성공적으로 처리되어 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에 '해결됨'으로 표시되었으며, 플레이어는 협조에 감사를 표했습니다.
Spinanga Casino - 플레이어는 출금이 지연되는 것을 경험합니다.
해결
평결
케이스 종결
양: C$2,250
Spinanga Casino
안전 지수:높음사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
8 개월 전
번역
안녕하세요 팀,
Spinganga Casino에서 출금하는 데 또 다른 문제가 발생했습니다.
2025년 3월 31일에 해당 출금을 시작했습니다. 4월 9일, 카지노 라이브 채팅을 통해 제 계좌가 정상이며, KYC(고객 신원 확인) 절차가 진행 중이고 출금 처리가 진행 중이라고 확인해 주었습니다.
카지노 정책에 따라 출금은 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.
4월 16일 현재까지 요청된 출금 내역이 접수되지 않았습니다.
저는 이전에 Spinanga와의 출금 문제를 해결하기 위해 CasinoGuru의 불만 처리 절차를 통해 주의를 끌면서 성공을 거둔 적이 있습니다.
참고용으로 카지노에 대한 내용을 첨부하였습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
InFrequentGambler님께,
불만을 제출해 주셔서 정말 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 당첨금을 출금할 때 어떤 결제 수단을 선택하셨나요? 이전에 사용하셨던 결제 수단과 동일하신가요?
- 출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠어요? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있나요, 아니면 처리 중으로 표시되어 있나요? 가능하다면 출금 내역 스크린샷을 이 스레드에 올려주세요.
- 활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
Casino.Guru는 어떠한 지불이나 계정 접근을 요구하지 않습니다. Casino.Guru 직원이라고 주장하며 그러한 행위를 요구하는 경우, 어떠한 정보도 제공하지 마십시오.
당사가 귀하에게 연락할 수 있는 합법적인 유일한 방법은 이 공식 불만 처리 플랫폼을 통하거나 귀하의 불만 처리 스레드에 제공된 이메일 주소를 이용하는 것입니다.
주의하시고, 의심스러운 사항이 있으시면 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
안녕하세요 팀,
위 게시물에 따라 모든 출금이 처리되었습니다.
이 문제에 대한 도움을 주신 팀에 감사드립니다.
이 불만 사항을 닫을 수 있습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
InFrequentGambler님께,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
자동 번역:
