스페인 선수는 1500유로를 받았습니다. 카지노는 세 번의 인출을 시작하면서 이전 확인에도 불구하고 다양한 문서를 요청했지만 이후 거부했습니다. 플레이어는 요청된 모든 정보를 제출했지만 카지노는 계속해서 문서를 거부하고 인출을 보류했습니다. 결국 플레이어의 계정이 확인되었고, 얼마 후 플레이어는 상금을 모두 받았음을 확인했습니다. 사건이 해결되었습니다.
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Spinanga Casino - 플레이어는 출금 한도 및 확인 문제에 직면해 있습니다.
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양: €1,500
Spinanga Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요. 이 카지노가 사기로 보여 우려가 됩니다. 나는 1500유로를 얻었지만 인출은 3일의 영업 기간 동안 24시간마다 500유로로 제한됩니다. 총 1,500유로에 달하는 세 번의 인출을 시작했을 때 그들은 이미 검증된 내 계좌를 검증해 달라고 요청했습니다. 그럼에도 불구하고 그들은 공과금 청구서나 매우 개인적인 문서 등 다른 카지노에서는 요구하지 않는 모든 종류의 문서를 제출하도록 요구했습니다. 그럼에도 불구하고 그들은 내가 제출한 모든 종류의 서류를 거부하고 계속 지체하며 내가 좌절하고 포기하기를 바라면서 시간을 더 벌었습니다. 더욱이 온라인 비서들은 부정직했습니다. 한 사람은 내 입금액이 다음 날 문제 없이 처리될 것이라고 말했고, 그 금액은 재무 부서로 전달될 것이라는 일반적인 약속이 이루어졌습니다. 나는 이 카지노가 사기라고 의심하기 시작했고 이 문제에 대해 도움이 필요합니다. 조치를 취하고 정당하게 획득한 돈이 입금되도록 촉구합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 Adrianeec 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spinanga Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다. 카지노는 필요한 경우 추가 확인을 받을 수도 있다는 점을 명심하세요.
카지노가 귀하에게 어떤 추가 서류를 요청했는지 구체적으로 알려주실 수 있나요? 귀하의 신분 증명서 중 이전에 이미 확인된 문서는 무엇입니까?
귀하가 제공한 추가 서류를 카지노에서 승인했습니까? 요청한 서류를 정확히 언제 보냈나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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6 개월 전
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보류중인 문서는 다음과 같습니다
첫 번째 섹션에서는 내가 살고 있는 등록부에서 온갖 물건을 보냈고, 내가 모든 종류의 문서의 소유자임을 나타내는 청구서와 계정 이미지를 받았습니다.
그리고 섹션 2에는 2월부터 오늘까지 내 계좌의 모든 거래 내역이 포함된 PDF 명세서입니다.
며칠 연속으로 보냈는데 그가 다시 보내야한다고 말했기 때문에 모든 종류의 문서가 유효하지 않습니다. 어느 카지노에서도 그런 데이터가 필요하다고 요청한 적이 없었고 카지노의 어느 누구도 나에게 정보를 제공하지 않았습니다. 해결책은 이미 보시다시피 고객 서비스에서 보낸 모든 모순된 메시지입니다. 사기인거 같은데 카지노에 연락할 방법이 없네요
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공공의
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6 개월 전
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이전에 신분증을 보내고, 본인인지 확인하기 위해 얼굴 사진도 보냈고, 내 이름으로 된 카드 사진과 계좌 사진도 보냈습니다. 그 정도면 충분할 것 같아요. 나는 다른 카지노에서 플레이했는데 그들이 요구하는 문서를 나에게 요구하지 않았으며 나는 의심스럽습니다. 보내놓고 방법이 없다고 해도...솔직히 답답하네요.
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6 개월 전
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안녕하세요. 좋은 아침입니다. 귀하가 규칙을 준수하지 않는다는 증거를 첨부합니다. 온갖 종류의 자료와 서류를 계속 보내는데 받지 않네요. 다른 카지노는 이미 돈을 지불했고 그들은 내 ID, 내 얼굴 사진, 계정 카드 및 이름의 PFD를 가지고 있습니다. 주택 등록부, 비용 및 거래 영수증을 작성하지만 그들에게는 그만한 가치가 없습니다. 요청하신 전기요금은 아내 명의로 되어 있고, 집도 아내 명의로 되어 있으니 문제가 없을 텐데, 이제 그럴 필요가 없다는 증거자료를 첨부합니다... 사실은 확인된 계정으로 인출했는데 어느 순간부터 더 이상 인출되지 않습니다... 믿을 수 없는 이번 주에 나에게 돈을 지급할 것이라고 말하는 카지노와의 대화 스크린샷을 첨부합니다.
내 말을 들어주셔서 감사합니다. 카지노에 연락하셔서 내 것을 되찾으셨으면 좋겠습니다.
모두 제일 좋다
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공공의
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6 개월 전
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계속해서 최신 소식을 알려주셔서 감사합니다. 이제 모든 문서가 확인되었나요? 현재 출금 요청 상태가 어떤지 알려주실 수 있나요? 아직도 보류 중인 것으로 보시나요, 아니면 카지노에서 승인하셨나요?
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요. 인출이 이루어지지 않고 계속되며 내 계정이 확인되지 않습니다. 일주일 넘게 데이터를 보내고 있는데 내 계정을 확인하지 않기 위해 항상 취소됩니다. 다른 카지노에서 모든 유형의 데이터를 보냈을 때 그들은 아무것도 요구하지 않고 ID와 예금이 이루어진 계좌만 요구합니다. 이는 정상이며, 출금은 내가 예금한 곳에 입금해야 합니다. 그게 전부입니다. 당신이 그들에게 연락할 수 있는지, 왜 이메일에 응답하지 않는지, 그들은 아무것도 촉진하지 않습니다. 반대로 라이브 채팅은 내가 이미 나에게 다음과 같은 스크린샷을 보냈다는 모순된 답변을 가진 봇입니다. 인증된 계정 없이 로그인하려고 합니다. 도난인 것 같습니다.
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공공의
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6 개월 전
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거래 내역 스크린샷을 보내주시겠어요? 카지노에서 상금을 받지 못한 경우 월요일에 출금 요청을 작성하라고 조언한 이후로 지난 며칠 동안 출금 요청 상태가 변경되었습니까?
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공공의
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6 개월 전
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금요일부터 다시 서류를 보냈고 말로레스가 셀카 사진을 또 보냈습니다. 금요일부터 보류 중이며 아직 인출이 승인되지 않았습니다. 아직 보류 중입니다. 잠깐만요, 여기까지 갈 수 없는 이메일로 온갖 종류의 증거를 보내드릴 수 있습니다. 응답을 보낼 때 보내기가 차단되지만 모든 것이 보류 중입니다.
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공공의
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6 개월 전
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이제 다시 요청한 주소, 거래 내역, 셀카 사진 3개 섹션에 대한 확인이 금요일부터 중단되었지만 원하시면 이메일을 보내주시면 제가 전송하고 캡처한 모든 증거를 보내드리겠습니다. 모든 종류의 문서
고마워요 베로니카
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6 개월 전
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내 계좌에 입금하고 출금 대기 중이라는 정보를 첨부합니다. 비록 제가 전체 당좌 예금 계좌 내역을 보냈음에도 불구하고, 2월부터 3월까지의 모든 이동 내역을 PDF로 추출해 보내드립니다. 도착했다고 생각하고 주인인 것으로 추정됩니다.
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공공의
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6 개월 전
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원하신다면 이 문제를 해결할 수 있도록 더 많은 문서를 보내드리겠습니다. 왜 그 중 일부는 웹사이트에서는 제공되지 않는 우편으로 보내야 합니까?
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6 개월 전
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안녕하세요. 계속해서 그들과 이야기를 나눴지만 스크린샷을 보내지 않았습니다. 왜 우리가 조치를 취해야 한다고 생각합니까? 이것은 사기이며 심지어 내 정보를 보내는 것이 두렵습니다. 항상 똑같습니다. 그들은 인출금을 지불하지 않습니다. , 그들은 인출을 돕거나 축하하는 이메일을 보내지 않습니다. 그것은 부끄러운 일입니다. 이 문제를 해결하고 도와주셨으면 합니다.
감사합니다
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공공의
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6 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 adrianeec님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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5 개월 전
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너무 끈질기게 굴어서 미안하지만 아무런 해결책도 제시하지 않습니다. 내 단말기에서 은행 명세서 세부정보와 셀카 사진을 보냈습니다. 그 두 가지 사항만 이미 검증된 상태에서 이를 거부하고 해결 방법 없이 매일 취소하는 것은 불가능합니다. 내부적으로 와서 카지노와 대화하고 문제 해결을 도와줄 수 있나요?
매우 감사합니다
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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요, 아드리아나님,
불편을 끼쳐드려 죄송하며, 늦어서 죄송합니다. 스크린샷이 포함된 이메일을 받았습니다. 업데이트해 주셔서 감사합니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 카지노 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
Spinanga Casino 팀님께 ,
플레이어의 상황을 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 확인을 완료하거나 상금을 철회하려면 플레이어는 무엇을 해야 합니까?
그것이 더 적합하다면 내 이메일에 세부 사항을 쓰거나 공유할 수 있습니다( branislav.b@casino.guru ).
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요. 이미 인증을 완료했고 어제 14일 4월 19일 첫 출금이 접수되었습니다. 아직 4월 20일과 21일에 2건의 출금이 대기중인데 거의 한 달을 기다려온 만큼 빠른 출금이 되었으면 좋겠습니다. 인출을 위해 카지노에서 인출을 기다리는 동안 인출이 취소되거나 아무것도 이루어지지 않습니다.
감사합니다
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5 개월 전
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게다가 인출 지연이 왜 그렇게 오래 걸리는지 물었고 그들은 늦어도 이번 주까지는 도착할 것이라고 말했습니다. 기다릴 수 있다면 그렇게 되기를 바랍니다.
감사합니다
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공공의
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5 개월 전
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2번의 인출이 이루어졌으나 4월 21일 3번째 인출이 취소되어 내 계좌로 이체되었습니다. 다시 철회했습니다. 참고로 오늘 날짜가 아닌 4월 21일 기준입니다. 이번 출금으로 모든 것이 해결되어 모든 것이 끝났으면 좋겠습니다. 감사합니다
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공공의
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5 개월 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다, adrianeec. 상황이 진전되어 이미 올바른 방향으로 가고 있는 것 같습니다.
나는 카지노 타이머를 설정해 두었습니다. 카지노의 누군가가 최소한 새로운 인출이 처리될지 또는 처리를 위한 대략적인 예상 시간을 확인할 수 있다면 도움이 될 수 있습니다.
남은 금액이 귀하의 결제 수단에 반영되는 것은 시간 문제라고 진심으로 믿습니다. 그러나 모든 분쟁 자금의 성공적인 출금에 대한 귀하의 확인을 기다리고 싶습니다. 시간이 좀 걸릴 수 있습니다.
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5 개월 전
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오늘 당일이 아닌 4월 21일부터 출금이 이루어지기 때문에 카지노의 오류임을 알려드립니다.
가능한 한 빨리 효과가 나타나 종료되기를 바랍니다. 감사합니다.
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