Rhineland-Palatinate 출신의 선수는 Spinanga에서 총 1200유로에 달하는 3건의 지불 보류 문제를 겪었습니다. 카지노 정책에 1~3일의 처리 시간이 명시되어 있음에도 불구하고 2024년 1월 10일에 요청한 지급금이 처리되지 않아 플레이어는 의도적인 지연을 의심하게 되었습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 불만사항 타이머를 7일 연장한 후 플레이어는 문제가 해결되었으며 돈을 받았다고 보고했습니다.
좋은 아침이에요,
안타깝게도 저 역시 Spinanga의 지급 문제를 겪고 있습니다.
거기에는 각각 500유로, 500유로, 200유로가 넘는 미결제 금액이 3건 있습니다.
그러나 슬프게도 아무 일도 일어나지 않습니다. 지원팀에서는 항상 동일한 메시지로 응답하며 1~3일을 기다리세요. 항상 똑같고 이미 시간이 지났습니다.
2024년 1월 10일에 첫 번째 지급을 요청했습니다.
그리고 아직 아무것도 이루어지지 않았으며 처리되지도 않았습니다.
이것은 정상이 아닙니다. 저는 몇 시간 내에 돈을 받을 수 있는 다른 카지노를 알고 있습니다.
그들은 어떤 이유에서든 고의적으로 이러한 지연을 야기하고 있습니다.
친애하는 kohlmannjk님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
사이트에는 지급 처리 시간이 1~3일이라고 명시되어 있습니다.
묻는다면 인내심을 가지라고 요구한다.
저도 그랬는데 4일 지나도 아무 일도 일어나지 않네요
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