그리스 출신의 플레이어는 12월에 출금 요청을 3번 했지만 아직 돈이 입금되지 않았습니다. 카지노와 여러 번 연락했지만, 그는 요청량이 많다는 변명을 계속 받았습니다. 불만 처리 팀과 추가적으로 소통한 후, 그는 거의 한 달 만에 세 가지 요청을 모두 받았습니다. 문제는 해결되었고, 불만은 시스템에서 종료된 것으로 표시되었습니다.
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Spinanga Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €1,150
Spinanga Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.1
Spinanga Casino의 안전 지수는 8.1(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요! 저는 이 특정 카지노에서 출금 요청을 세 번 했습니다. 하나는 24년 12월 14일, 다른 하나는 12년 17일, 그리고 또 하나는 12년 26일이었고, 아직 돈이 입금되지 않았습니다! 가능한 한 이메일이나 채팅으로 여러 번 연락했고, 요청이 너무 많아서 제 요청에 우선권을 준다는 변명을 계속 들었습니다. 사기 가능성이 있을까요?
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 voskos24,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Spinanga Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
매우 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요!!! 질문에 대해, 페이지에는 신분 확인이 필요 없다고 나와 있습니다. 돈은 제 것이고 보너스가 아닙니다. 그리고 저는 2일 전에 이메일을 통해 마지막 답변을 받았는데, 그들은 다시 인내심을 갖고 사과하라고 했습니다!!! 채팅이 며칠 동안 작동하지 않았습니다!!! 답변 감사합니다!!!
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 voskos24님,
이 문제에 관한 귀하와 카지노 간의 이메일 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 voskos24님,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 수 있다면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
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