그리스 출신의 플레이어는 21/9에 출금을 요청했지만, 카지노에서 인내심을 요청하면서 처리 단계에 머물러 있었습니다. 플레이어는 지연에 대해 우려를 표명하면서, 첫 출금이며 잠재적인 처리 시간에 대해 알리지 않았다고 언급했습니다. 플레이어가 상금 수령을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다.
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Spinanga Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €500
Spinanga Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
Spinanga Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 fotarasch,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
2 개월 전
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크리스티나, 감사합니다. 이번이 첫 출금이라서 검증 요청을 받지 못했습니다. 카지노에서 이런 지연을 경험한 건 처음이라 방금 불만을 제기했습니다. 신속한 답변 감사합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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답변 감사합니다, fotarasch. 저희는 카지노에 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 줍니다. 이 불만을 계속 제기하고 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없다면 저희가 개입하겠습니다. 긍정적으로 생각합시다. 곧 출금에 대한 좋은 소식을 듣기를 바랍니다. 인내심을 가져주셔서 미리 감사드리고, 추가 진전 사항이 있으면 알려주세요.
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공공의
공공의
2 개월 전
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크리스티나, 안녕하세요. 하지만 처음부터 최대 14일까지 지연될 수 있다고 말하지는 않았습니다. 그리고 지금 이 순간 저는 거의 2주 동안 이 돈을 계산해 왔기 때문에 어려운 입장에 처했을 수 있습니다. 이 돈은 기본적으로 합법적인 수입이고 지연 이유를 알 수 없습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 fotarasch,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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