스페인 출신의 플레이어는 15일 동안 470유로를 인출하려고 시도했지만, 카지노는 그녀의 요청을 두 번이나 취소했고, 그녀가 문제가 없다는 확인을 했음에도 불구하고 그녀의 은행을 비난했습니다. 그녀는 라이브 채팅과 이메일을 통해 도움을 받기 위해 애썼고, 상금에 접근하고 싶어서 필사적이었습니다. 그녀의 세 번째 인출이 성공적으로 처리되어 그녀의 계정에 입력되었을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 불만을 해결된 것으로 표시했고 그녀의 협조에 감사했습니다.
좋은 오후에요
저는 15일 동안 470유로를 인출하려고 했고, 그들은 이미 두 번이나 취소했습니다. 은행에 문제가 있다고 주장하면서요! 저는 그들과 이야기를 나누었지만 그게 사실이 아니고, 라이브 채팅은 전혀 작동하지 않고, 그들은 거의 이메일에 답하지 않습니다. 저는 제가 이긴 돈을 꼭 받고 싶은데, 더 이상 무엇을 해야 할지 모르겠습니다. 당신이 저를 도와주셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.
evrardmelanie09님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
안녕하세요! 네, 몇 달 전에 100유로를 출금했는데 아무 문제가 없었습니다! 그 출금을 위해 보너스를 사용한 적이 없습니다! 그리고 네, KYC 확인을 통과했습니다.
감사합니다
답변 감사합니다, evrardmelanie09. 마지막으로 성공적으로 출금한 날짜와 처리에 걸린 일수를 정확히 알려주시겠어요? 과거에 같은 출금 방법을 사용하셨나요?
evrardmelanie09님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
