이탈리아의 플레이어는 8월 11일에 이루어진 50유로의 인출을 받지 못했는데, 요청한 지 5영업일이 넘었습니다. 플레이어가 인출이 마침내 지급되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 시스템에서 '해결됨'으로 표시했습니다.
친애하는 angelocasadibari1981님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
제가 귀하의 계정을 개설했을 때, 제가 한 첫 번째 일은, 저는 경험이 부족하지 않고, 온라인 계정이 많기 때문에, 계정이 어떻게 검증되었는지 보러 갔고, 검증 항목에서 한 번 눌러보니, "검증이 필요 없음"이라는 정확한 단어가 나타났습니다. 그러니 크리스티나 양, 부탁 하나 할게요, 헛소리하지 마세요, 제가 플레이한 어떤 온라인 플랫폼에서도 이런 문제가 발생한 적이 없다고 반복합니다. 그러니 출금이 아직 제대로 처리되지 않은 문제를 정말 설명해 주시면 더 진지하고 수용 가능한 답변을 기다리겠습니다. 답변을 기다리겠습니다.
답변 감사합니다, angelocasadibari1981. 카지노에 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 이 불만을 계속 제기하고 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없다면 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각합시다. 곧 출금에 대한 좋은 소식을 듣기를 바랍니다. 인내심을 가져주셔서 미리 감사드리고, 추가 진전 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
angelocasadibari1981 님 , 몇 가지 질문을 드려 전체 상황을 완벽히 이해하고 싶습니다.
감사합니다.
친애하는 angelocasadibari1981님,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루