브라질 플레이어가 보너스를 사용하여 베팅에서 승리하고 24/03/22에 출금을 요청했지만 아직 자금을 받지 못했습니다. 카지노 지원팀은 지연을 확인했지만 일정은 제공하지 않았습니다.
나는 카지노의 서비스 약관에 따라 베팅을 했습니다.
나는 모든 규칙에 따라 보너스로 베팅하여 이 금액을 얻었지만 카지노는 단순히 나에게 돈을 지불하고 싶어하지 않습니다. 22/03/24에 출금을 요청했는데 오늘이 05/04/24인데 아직 돈을 받지 못했습니다.
지원팀에 연락했지만 해결하지 못했습니다. 그들은 항상 지연이 있었고 일정이 없다고 말합니다. 나는 그들이 나에게 돈을 지불하고 싶어하지 않는다고 믿습니다.
친애하는 novocanalhelp 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
어떤 보너스를 받았는지 친절하게 알려주실 수 있나요? 보너스 링크나 스크린샷을 보내주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
안녕하세요 저는 아직 출금을 해본 적이 없습니다.
KYC에 대하여 (카지노에서는 검증할 필요가 없다고 알립니다)
보너스에 관해서는 100% 입금되었습니다
필요한 모든 정보를 제공해 주신 novocanalhelp님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 novocalhelp님,
도미니카입니다. 이제부터 여러분의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
이제 저는 Spinanga Casino 담당자를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
감사합니다.
도미니카
Casino.Guru
고객님, 안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다.
문의사항에 도움을 드릴 수 있도록 등록된 이메일 주소를 제공해 주시기 바랍니다.
친애하는,
스피낭가 카지노
내 문제는 아직 해결되지 않았습니다. 3월 22일부터 지연이 발생하고 있습니다.
유일한 대답은 (결제가 지연되었습니다.) 아무 일도 일어나지 않는지 확인해 보겠습니다.
안녕하세요 novocalhelp님, 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
Spinanga Casino 님께, 플레이어의 출금과 관련된 업데이트가 있으신가요?
이 카지노를 추천하지 마세요. 당신은 유지해야 할 이름이 있습니다(CASINO GURU) 그들은 심지어 응답하지도 지불하지도 않습니다. 심지어 응답이 지연되는 것을 보세요.
고객님, 안녕하세요,
출금을 처리하기 전에 계좌 확인이 필요하다는 점을 참고하시기 바랍니다.
이와 관련하여 귀하에게 여러 가지 서류를 요청하였습니다.
계정 확인 페이지를 통해 자유롭게 업로드하세요.
미리 감사드립니다.
감사합니다,
스피낭가팀
이 말을 하는데 한 달이요? 내가 지원팀에 문의했을 때 왜 알려주지 않았나요?
또 한 가지, 계정을 만들 때 확인 기능을 통해 문서를 보낼 수 없었습니다.
지금 웹사이트에 오류가 있습니다. 서류를 업로드할 필드가 없으면 어떻게 보내나요?
이 사실을 알리는 데 30일이 걸리고, 확인하는 데 또 30일이 걸리나요? 문서를 직장으로 보내는 옵션에 또 다른 30이 있습니까? 한 달 전 답변이 연체였죠? 나는 누구에게도 당신과 함께 놀 것을 권하거나 추천하지 않습니다. 나는 더 이상 어떤 식으로도 신뢰하지 않으며 당신이 장난을 치고 있다는 것을 압니다.
어디로 가느냐고 항의를 하며 놀면 돈도 안 받고 돈도 날린다는 걸 보여주고 있어요.