독일 선수는 Spinanga에 €600를 입금하고 €500 인출을 요청했습니다. 출금 처리는 일반적으로 3~4일이 소요되지만, 상태는 일주일 동안 '진행 중'으로 유지되며 변경되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 출금 절차를 위해 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어로부터 더 이상 연락을 받지 못한 후 응답 부족으로 불만 사항이 종료되었습니다.
안녕하세요.
나는 Spinanga에 €600를 입금했고 결국 €500를 인출하기로 결정했습니다. 출금 절차는 3~4일 정도 소요될 예정인데, 지금 일주일을 기다려도 상태는 변함이 없습니다. 출금 상태는 일주일째 '진행중' 상태입니다. 이것은 정상이 아닙니다! 점점 걱정이 되네요! 나는 이 돈에 의존하고 있으며 가능한 한 빨리 그것이 필요합니다. 도와주세요...
안녕하세요 Mert4343님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 SpinagoCasino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 닉.
내 계정에는 확인이 필요하지 않습니다. 나는 모든 상금을 실제 돈으로 모았으며 보너스를 사용한 적이 없습니다. 저는 최근 오늘 실시간 채팅에 글을 썼는데, 그 사람은 언제 출금이 준비되는지에 대한 정보를 제공할 수 없다고 말했습니다.
LG메르트
안녕하세요 Mert4343님,
인출하려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다. 시간이 더 오래 걸릴 경우 알려주시기 바랍니다. 그때까지는 기다려 보시는 것이 좋습니다.
안녕하세요 Mert4343님,
해당 문제와 관련하여 업데이트된 내용이 있는지 알려주실 수 있나요? 그래도 그렇지 않다면 우리가 개입하려고 노력할 것입니다.