스페인 선수는 지난 화요일부터 자금 인출을 시도해왔다. 사흘이 걸린다고 했는데도 철수가 계속 지연됐다. 플레이어가 고객 서비스 응답에 불만족했습니다. 그의 계정은 확인되었고 그의 상금은 보너스가 아닌 실제 돈으로 적립되었습니다. 카지노는 그에게 인출이 곧 처리될 예정이라고 반복해서 말했습니다. 응답 타이머를 7일 연장했지만 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
좋은 하루 되세요. 지난 화요일부터 인출 문제를 처리해 온 이 카지노에 대한 불만 사항을 여기에 제출합니다. 영업일 기준 3일이 소요된다고 했는데 해당 기간이 이미 지났습니다.
고객센터 채팅에서는 변명과 거짓말이 담긴 메시지만 복사해서 붙여넣고 있습니다.
GR20 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Spinanga Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
내 계정이 확인되었으며 오늘 카지노에서는 인출이 거의 처리되고 있다고 알려주었지만 며칠 전에 이미 해당 메시지를 여러 번 말했습니다. 금액은 보너스가 아닌 실제 돈으로 얻은 것입니다.
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