그리스 출신의 선수는 6월 1일에 200유로의 인출을 요청했지만 자금이 언제 들어올지에 대한 명확한 답변 없이 최종 단계에 머물렀습니다. 플레이어는 추가 확인이 필요하지 않다는 말을 들었지만 프로세스가 왜 그렇게 오래 걸리는지 궁금해했습니다. 플레이어로부터 추가 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Spinanga Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: €200
Spinanga Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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6월 1일부터 저는 €200의 인출을 요청했습니다. 그들은 노골적으로 나를 속이고 있습니다. 월요일부터 막바지 단계에 이르렀는데, 오늘도 언제 돈을 받을 수 있을지에 대한 명확한 답변을 받지 못했습니다. 인증이 필요한지 물었더니, 안된다고 하니 정상적으로 출금이 진행된다고 하더군요. 그럼에도 불구하고 아직 아무 일도 일어나지 않았는데, 이렇게 적은 양에 시간이 얼마나 걸리는지, 왜 이런 일이 일어나는지 궁금합니다. 또한 다른 플레이어가 돈을 받았는지 알고 싶습니다. 그들도 돈을 받는 데 5개월이 걸렸나요? 게다가 나는 이 카지노가 어떻게 그렇게 느린 출금 처리로 인해 10점 만점에 8점을 받았는지 의아해합니다. 매우 감사합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 ioannar 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Spinanga Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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