홈 화면컴플레인SpinAway Casino - 확인 및 보너스 문제로 인해 플레이어의 출금이 거부되었습니다.

SpinAway Casino - 확인 및 보너스 문제로 인해 플레이어의 출금이 거부되었습니다.

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양: Can$10,000

SpinAway Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.02.28 | 케이스 종결 : 2024.03.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 확인 문제로 인해 $5000를 인출할 수 없었고 보너스 문제로 인해 또 다른 $10,000 인출이 거부되었습니다. 우리는 보너스가 인출에 어떤 영향을 미치는지 이해하기 위해 더 자세한 내용을 요청했지만 플레이어는 우리 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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당시 5000원을 인출하려고 했으나 인증 문제로 인출이 불가능했습니다.


그런 다음 총 10,000을 인출하려고 시도했지만 보너스 때문에 거부되었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 robertcote18님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건에 대해 도움을 드릴 수 없으며 더 많은 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 보너스가 인출에 어떤 영향을 미쳤나요?

나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
8 개월 전
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robertcote18 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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