독일 출신 선수는 스핀치에 거액을 입금했고 VIP 매니저로부터 연락을 받았다. 성공적인 확인 후, 그녀는 약속된 48시간 이내에 처리되지 않은 출금을 요청했습니다. 플레이어는 불만사항 처리팀으로부터 철회 요청 후 최소 14일을 기다려 불만사항을 제출하라는 조언을 받았습니다. 카지노의 모순된 진술과 부정적인 온라인 리뷰로 인한 초기 우려에도 불구하고 플레이어는 상금을 받고 그 과정에 만족감을 표시했습니다. 해당 문제는 불만처리팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.
안녕하세요,
나는 Spinch를 처음 접했습니다. 첫날 큰 금액을 입금했기 때문에 VIP 매니저로부터 즉시 이메일을 받았습니다. 그에 따르면 검증 과정이 완료되어 통과됐다. 탈퇴를 요청했습니다. 처음에는 신속히 처리될 것이라고 들었고, 그 다음에는 최대 48시간이 걸릴 것이라고 들었습니다. 이제 이 시간이 지났습니다. 그러다가 당일에 처형하겠다고 약속했는데 아무 일도 일어나지 않았습니다. 비슷한 문제를 많은 분들이 제보해주셔서, 민원을 접수합니다. 이는 아직 14일이 지나지 않았음에도 불구하고 발생합니다.
친애하는 Jenny1306님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
이미 알고 계시는 바와 같이, 이것이 바로 우리가 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언하는 이유입니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
네, 기다릴게요. 이제 그들은 확인에 모든 것이 정상이고 문서가 확인되었음을 확인하는 이메일을 받았음에도 불구하고 재무 부서에서 나를 확인해야 한다고 말합니다. 나는 여기에 뭔가 잘못되었다는 것을 알고 있습니다. 진술은 모두 모순되며 여기의 리뷰와 토론은 비슷한 내용을 말합니다. 14일만 기다려야 한다면 그렇게 할게요.
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