홈 화면컴플레인SpinCity Casino - 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.

SpinCity Casino - 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.

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블랙 포인트: 41

양: Can$186.21

SpinCity Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.03.20 | 해결되지 않은 : 2024.03.09
해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 개월 전
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캐나다 출신의 플레이어는 자매 카지노의 자체 배제로 인해 계정이 차단되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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스핀 시티가 다른 이름의 다른 카지노와 제휴하고 있다는 사실을 모른 채 제휴 잭팟 시티에서 스스로 배제했고, 스핀 시티에 저를 세 번 입금 한 후 갑자기 더 이상 플레이 할 수 없게되었고 연락을 했어요. 자신이 소유 한 다른 카지노에서 자신을 제외하고 게임을 할 수 없다고 말했습니다. 나는 그들에게 내 잔액이 훨씬 더 나은 계좌로 돌아 가기를 원한다고 말했습니다.

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공공의
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3 년 전
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Andrea에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 자매 카지노에서 자기 배제 이유는 무엇입니까? 요청 했습니까, 아니면 카지노에서 적용 했습니까? 얼마나 오래 전에 일어 났습니까?

관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.

이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 상금을받을 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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3 년 전
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나는 사이트가 의심스러운 이유를 발견했기 때문에 잭팟 시티에서 내 자신을 제외했습니다. 제외는 일시적이었고 3 월에 끝났습니다. 내가 spin에 연락했을 때 고객 서비스에서 내 자금이 더 나은 계정에 두 번 다시 입금되지만 아무것도 반환되지 않는다고 말했습니다.

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공공의
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3 년 전
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관련 정보를 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 지금 세 번 그들에게 내 돈에 대해 연락했고 두 번 그들은 돈을 돌려받을 것이라고 말했습니다. 오늘 저는 고객 서비스 부서와 이야기를 나눴는데 그들이 조사 중이라고 말한 후 연락을 끊었습니다. 나는 15 분 동안 기다렸고 그들은 단지 대답을 멈췄다. 그들이 내게 끊었던 다른 말들

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 안드레아,

커버 레이션과 관련된 이메일이나 스크린 샷을 저장 했습니까?

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공공의
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3 년 전
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나는 2 월 13 일에 Alfredvdr과 이야기를 나눴고 그에게 내 자금이 반환 될 것이라고 들었고 그들은 자금을 반환 할 수 있도록 은행 정보를 알고 싶어하는 이메일을 보냈습니다. 나는 훨씬 더 나은 서비스를 통해 입금했고 그들은 그들을 통해 돌아올 수 있고 번호를 줄 수 있다고 말했습니다.

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3 년 전
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안녕하세요 안드레아,

대화의 관련 이메일이나 스크린 샷을 저장 했습니까? 카지노 를 만나기 전에 petronela.k@casino.guru로 보내 주시기 바랍니다. 미리 감사드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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미안하지만 아니에요. 이메일을 찾으려고했지만 운이 없었습니다. 내가 가진 유일한 것은 고객 담당자 Alfredvdr의 이름이었습니다. 나는 또한 사이트를 방문하여 고객 담당자와 다시 한 번 이야기를 나누었고 팀에서 검토 중이라고 들었습니다.

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3 년 전
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답장 해주셔서 대단히 감사합니다, Andrea. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 안드레아.


Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 카지노에 연락해 보겠습니다.

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3 년 전
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감사합니다

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3 년 전
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SpinCity Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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3 년 전
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감사합니다

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3 년 전
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카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.


안드레아에게.


죄송합니다. 카지노 팀이 응답이 없어 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 옵션은 카지노의 ADR 및 / 또는 라이센스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서 그들의 평판에 영향을 미칩니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.


감사합니다, Jozef

jozef.k@casino.guru

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