퀘벡의 플레이어는 3주 전에 출금을 요청했지만, 카지노는 기술적 문제, 검증, 너무 많은 우승자와 같은 다양한 변명을 사용하여 지불을 지연했습니다. 지원 및 VP 관리자와 매일 소통했지만 출금은 처리되지 않았습니다. 우리는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 추가 정보를 수집하려고 시도했지만, 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 불만은 거부되었습니다.
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SpinJo Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: Can$6,000
SpinJo Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
플레이어를 어떻게 대하는지 확인하기에 너무 이른 신규 카지노를 식별하기 위해 당사에서는 신생 카지노 등급을 사용합니다. 이 등급은 시장에서 비교적 최근에 출시되었고 수익이 적으며 플레이어 불만이 많지 않은 카지노에 부여됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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카지노는 여러 가지 변명, 기술적, 검증, 결제 제공자 대기, 너무 많은 승자 등으로 나에게 지불을 지연하고 있습니다. 저는 매일 지원하기 위해 이야기를 시도했고, 또한 승자가 너무 많다고 말하는 VP 관리자와 재무 부서가 계속 유지할 수 있습니다
어떤 조치를 취해야 할지 모르겠습니다 조언 부탁드립니다
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 드로자롬님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- KYC 인증을 통과했는지, 언제 통과했는지 확인해 주시겠어요?
- 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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