SpinJo Casino 리뷰

스위스의 플레이어는 238유로를 따낸 후 계정이 20유로로 재설정되는 문제에 직면했고, 카지노는 단 한 번의 우발적 베팅으로 최대 베팅 규칙을 위반했다고 주장했습니다. 상황을 전달하고 설명하려고 시도한 후, 플레이어는 카지노의 행동이 불균형하고 비전문적이라고 느꼈고 결정을 뒤집을 것을 요구했습니다. 불만 처리 팀은 사건을 검토했지만 카지노의 최대 베팅 규칙 시행이 업계 표준에 부합하고 플레이어의 상금이 위반으로 인해 영향을 받았기 때문에 더 이상 도울 수 없다는 결론을 내렸습니다. 따라서 불만은 추가 개입 없이 종결되었습니다.

호주 출신의 플레이어는 6,000달러 이상을 입금한 카지노 Spin Jo에서 상금을 인출하려고 시도한 후 계정 폐쇄 문제를 겪었습니다. 검증 절차를 시작하자 그의 계정은 설명 없이 비활성화되었습니다. 불만 처리팀은 카지노와 협력하여 플레이어가 4,415.28달러의 잔액을 받게 되었습니다. 의사소통이 이루어지자 문제는 빠르게 해결되었지만, 플레이어는 그 과정에서 카지노에서 적절한 고객 지원이 부족하다는 점을 지적했습니다. 불만 처리팀은 불만을 성공적으로 해결한 것으로 간주했습니다.

퀘벡의 플레이어는 3주 전에 출금을 요청했지만, 카지노는 기술적 문제, 검증, 너무 많은 우승자와 같은 다양한 변명을 사용하여 지불을 지연했습니다. 지원 및 VP 관리자와 매일 소통했지만 출금은 처리되지 않았습니다. 우리는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 추가 정보를 수집하려고 시도했지만, 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 불만은 거부되었습니다.

스웨덴 출신의 플레이어는 계정을 만들고 7번 입금했습니다. 출금을 시도한 후, 카지노는 스웨덴을 제한 국가로 언급하며 그의 계정을 폐쇄하고 그의 상금을 보관했습니다. 불만 처리팀은 카지노와 연락했고, 카지노는 총 €235에 달하는 두 번의 성공적인 출금이 처리되었다고 확인했지만, 플레이어는 상황을 더 자세히 설명하기 위해 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 응답이 없어 불만은 기각되었고, 카지노는 협조에 감사를 표했습니다.

브라질의 플레이어는 200% 보너스와 200개의 무료 스핀을 받기 위해 입금했지만 스핀은 BRL 대신 EUR로만 작동했습니다. 지원팀에서는 그를 다른 게임으로 전환하려고 시도했지만 BRL에서도 작동하지 않았습니다. 플레이어가 통화가 제대로 작동하는 게임을 요청했습니다. 이 문제는 며칠 후에 해결되었지만 덜 유리한 게임에 스핀이 주어져서 최소한의 보너스만 얻었기 때문에 플레이어는 여전히 불만족했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

아일랜드의 플레이어는 자신의 도박 행위를 통제하기 위해 계정 폐쇄를 요청했습니다. 카지노는 응답하지 않았고 그는 계속해서 375유로를 지출했습니다. 그런 다음 그는 환불을 요청했습니다. 우리는 플레이어에게 영구적인 자체 배제를 요청하도록 조언하고 이를 카지노에 효과적으로 전달하는 방법에 대한 지침을 제공했습니다. 해당 플레이어는 처음에 계정 폐쇄 요청 이유를 명시하지 않았으며 환불 가능성에 의문이 있음을 인정하고 불만 사항을 취소하기로 결정했습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만사항이 종료되었습니다.