아마 제가 지금까지 이용해본 베팅 사이트 중 최악인 듯합니다.
나는 돈을 가지고 놀았는데, 그것은 필수적인 부분이고 괜찮습니다.
돈은 전혀 문제없이 잘 받았고 입금에도 문제가 없었지만 이기자마자 엄청난 질문을 받았습니다.
이것도 괜찮고 저는 질문에 즉시 대답했지만 2주가 지났는데도 문제가 해결되었다는 아무런 답변도 듣지 못했습니다.
저는 많은 라이브 에이전트와 통화했는데, 누구에게도 전화할 수 없고, 제 문제가 에스컬레이션될 것이라는 말만 들었습니다. 그런 다음 이메일을 보내면 문제를 해결할 시간표가 없고 기다려야 한다고 하지만 2주가 지났는데도 여전히 아무 소식이 없습니다.
그뿐만 아니라 2주 전에 그들이 요청한 세부 정보를 담은 이메일을 받았는데, 오늘도 같은 정보를 요청하며 다시 보냈어요. 이메일과 실시간 채팅으로 많은 대화를 나눈 후에야 이런 일이 일어났다니 정말 미칠 노릇이에요.
정말 끔찍한 경험이었고 신규 고객이나 다른 고객들에게는 정말 걱정스러운 일이었습니다. 보증금을 허용하기 전에 문제가 처리되어야 했기 때문입니다.
그들이 주장하는 것 중 하나는 내 것이 아닌 카드로 입금했다는 것이었는데, 이는 완전히 말도 안 되는 소리였고, 내 카드 이미지와 그들이 요구한 모든 것을 보내서 내 쪽에서 모든 것이 괜찮다는 것을 증명했습니다.
즐거움을 위해 도박을 하든 어떤 이유로 도박을 하든 이곳은 우리가 안전하고 보안을 유지할 수 있는 곳이 아닙니다.
매우, 매우 형편없고, 고객 서비스도 나쁘고, 상금 지급도 매우 꺼려합니다.
Must be one of the worst betting sites I have ever been with.
I played money, which is part and parcel, which is fine
Took my money completely fine no issues with depositing but as soon as I’ve had a win or then get asked load of questions.
Again this is fine and I answered the questions instantly but two weeks has passed and have heard nothing back about the issue being solved.
I have spoken to many live agents as you can’t call anybody and all I get told is my problem will be escalated. I then send emails and I’ll get told there’s no timescale to resolve the issues and I just need to wait but it’s two weeks and still nothing.
Not only that the email I got two weeks ago about the details that they requested they have sent it again today requesting the same information which is crazy after all of the conversation conversations I have had via emails and live chat.
Such an awful experience and really worrying for new customers or any customers because any issues should have been dealt with before allowing any deposits
One thing they claim was I was depositing a card that wasn’t mine which is complete rubbish and I also sent images of my card plus everything else they asked for to prove everything is okay from my end.
Whether you gamble for enjoyment or whatever reason this is not the site where we will feel safe and secure with
Very, very poor out, bad Customer service and Same very reluctant to pay out Winnings