그리스 출신의 플레이어는 75유로를 입금하고 베팅 요건을 충족한 프로모션 이후 계정 문제에 직면했지만, 얼마 지나지 않아 자금과 보너스가 사라지는 것을 보았습니다. 그는 카지노와의 소통 부족을 보고하고 실망으로 인해 계정을 폐쇄해 달라고 요청했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 문의에 응답하지 않아 불만을 기각했기 때문에 더 이상 조사할 수 없었습니다.
Spinsy Casino - 보너스가 사라진 후 플레이어 계정에 문제가 발생했습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: €400
Spinsy Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
9 개월 전
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그들은 20배 베팅으로 100% 프로모션을 했습니다. 저는 75유로를 입금했고 3000유로를 플레이해야 했는데, 17:00이었고, 18:00에 400유로를 가지고 있었는데 그들은 돈과 보너스를 모두 다 없애버렸습니다.. 그들은 채팅과 메일에 절대 답하지 않았습니다. 저는 레벨 5이고 VIP 매니저가 없습니다... 저는 정말 실망스러워서 계정을 닫아달라고 간청했는데 그들은 그렇게 하지 않았습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 SOTOSDAT,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spinsy Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 카지노가 귀하의 잔액을 압수하는 것이 정당한 이유가 있었습니까?
- 보너스 베팅을 완료하셨나요?
- 사건은 언제 발생했나요? 보너스는 언제 받았나요?
- 카지노와의 의사소통과 이를 뒷받침하는 증거를 나에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 기록을 내 이메일 주소로 보내 주세요. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
9 개월 전
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카지노에서 아무런 답변도 주지 않아요.. 계속 메시지를 보내면 같은 답변을 주고, 이메일을 보내면 답변을 주지만, 절대 답변을 주지 않아요. 제가 플레이하고 있을 때 400유로에 도달했는데, 그들은 재설정을 했고 지금은 그냥 답변을 주지 않아요. 답변을 주지 않으니까 계정을 영구히 닫으라고 말했는데, 다시는 답변을 주지 않아요. 목요일 오후 5시에 보너스를 받았는데 오후 5시 45분경에 돈이 사라졌어요. 다 마칠 시간이 없었어요.
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공공의
공공의
9 개월 전
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그들은 캐시백도 주지 않고, 온갖 말도 안 되는 소리를 합니다... 간단히 말해서, 그들은 큰 사기꾼입니다. 먼저 그들은 제 계좌에서 €400을 차감했고, 지금은 제가 받을 자격이 있는 캐시백도 주지 않습니다... 제발 제 돈을 돌려주고 계좌를 닫아주세요.. 저는 그들에게 20번이나 계좌를 닫아달라고 요청했지만 닫아주지 않습니다. 돌이킬 수 없는 지점에 도달했습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 SOTOSDAT,
- 이 문제와 관련하여 뒷받침할 만한 증거가 있나요?
- 당첨금 몰수는 거래 내역에 기록되나요?
- 지난 게시물 이후 카지노 측에서 이메일에 답변을 주었나요?
- 카지노와의 소통 시도를 공유해 주시겠습니까? 스크린샷을 여기에 공유하거나 정보를 내 이메일로 보내 주세요. [email protected]
답변 기다리겠습니다.
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