포르투갈의 플레이어가 이 컴플레인을 제출하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 아직 지불이 처리되지 않았습니다.
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Spinsy Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: €5,800
Spinsy Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.7
Spinsy Casino의 안전 지수는 6.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
카지노의 답변을 기다리는 중
2d 17h 13m 32s
사례 요약
23 시간 전
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공공의
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1 주 전
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2월 27일 23:26에 출금을 요청했고 출금 요청이 2건 더 있고 오늘은 3월 10일이고 시간은 23:39인데도 출금 요청은 아직 검토 중입니다. 라이브 지원팀에 문의할 때마다 출금이 최종 단계에 있지만 출금이 되지 않았다는 동일한 답변을 듣습니다.
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공공의
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1 주 전
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안녕하세요 ajrandhawa87 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
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1 주 전
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답변 감사합니다. 제 계정은 검증되었고 모든 것이 완료되었습니다. 출금을 기다리고 있을 뿐인데 지불이 지연되고 있습니다. 벌써 10일이 다 되어 가고 있고 고객 지원팀은 항상 같은 답변을 합니다. 그냥 기다리세요. 출금이 완료되는 데 며칠이 걸리는지 확인할 수 없습니다.
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공공의
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1 주 전
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너무 오래 되었는데도 출금이 안 되고 긍정적인 답변이 왔습니다. 라이브 채팅으로 이야기하거나 이메일을 보내도 같은 답변이 있으니 기다리세요. 총 7500의 당첨금이 있고 1개월 안에 최대 7000유로를 출금할 수 있다고 했는데 출금을 지연하면 불가능합니다. 첫 출금은 2월 27일 밤이었고 지금은 2월 11일 밤입니다.
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공공의
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1 주 전
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친애하는 ajrandhawa87님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
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1 주 전
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안녕,
아니요, 제 출금은 아직 완료되지 않았습니다. 그리고 카지노에서 응답이 없습니다. 제가 그들과 채팅할 때마다 항상 같은 답변을 받습니다.
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공공의
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6 일 전
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제공된 모든 정보에 대해 ajrandhawa87에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Martin( martin.l@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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6 일 전
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안녕 마틴,
제 사건을 해결해 주시겠어요? 제 출금은 아직 성공적이지 않습니다. 출금을 기다리고 있습니다. 2월 27일 23:26에 첫 출금을 요청하고 두 번 더 출금을 요청합니다. 하지만 모든 출금이 보류 중입니다.
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공공의
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4 일 전
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안녕하세요 ajrandhawa87,
귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 저는 Martin이고 지금부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 첫 번째 업무로 Spinsy Casino 담당자를 초대하여 토론에 참여하도록 하겠습니다.
카지노 담당자님, 사건을 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까? 카지노가 많은 인출로 인해 압도당할 가능성이 있다는 것은 알지만, ajrandhawa87이 인출을 처리할 수 있는 특정 기간이 있습니까?
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공공의
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어제
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안녕 마틴,
출금 요청을 받았고 다시 출금 요청을 받았습니다. 마지막 출금은 19일 후에 완료되었습니다. 카지노에서 다음 출금이 언급된 기간 내에 완료되기를 바랍니다. 언급된 기간은 3~5일입니다.
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공공의
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23 시간 전
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안녕하세요 ajrandhawa87,
상황이 올바른 방향으로 움직이는 듯합니다. 모든 출금이 지급될 때까지 이 불만을 열어두겠습니다.
카지노 담당자님께,
우리에게 공유해 줄 수 있는 최신 소식이 있나요?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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Spinsy Casino님은 답을 하기까지 2d 17h 13m 32s 의 시간이 남아있습니다
