친애하는 키런스미스 님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spinz.com Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
각 온라인 카지노는 귀하가 플레이하는 다른 온라인 카지노와의 관계에 관계없이 독립적으로 확인을 완료하도록 요구합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- Spinz.com Casino와 마지막으로 연락한 것은 언제였으며, 무슨 이야기를 나누었는지 말씀해 주시겠습니까?
- 서류를 제출하여 검증 절차를 시작했나요? 어떤 서류를 언제 제출했나요? 서류 중 승인된 것이 있나요?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Dear Kieransmith,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Spinz.com Casino.
Please note each online casino will require you to complete verification independently regardless of its relationships with another online casino where you play.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please explain when was the last time you were in contact with Spinz.com Casino and what did you discuss?
- Have you begun the verification process by submitting any documents? Which ones and when did you submit them? Were any of the documents approved?
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
- Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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