독일에서 온 플레이어는 지불 시도에 실패한 후 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 모든 지불금을 수금하면서 문제가 해결되었음을 확인하고 그에 따라 불만을 종결했습니다.
친애하는 카지노 전문가 팀,
불만을 제기하고 카지노의 의견을 구하고 싶습니다.
나는 작년에 이 카지노에서 놀았고 많은 돈을 예치했습니다.
나는 성공적인 KYC를 가지고 있으며 성공적으로 돈을 여러 번 인출했습니다.
이제 지난 몇 번의 지불금에서 실패한 지불금이 내 카지노 계정에 입금되었습니다. 카지노 시스템이 크레딧을 보증금으로 인식하고 최소 롤오버(1x)를 요구하기 때문에 지불금은 더 이상 불가능했습니다.
정말 그럴 필요가 없는데도 여전히 릴을 돌립니다.
이제 다음과 같이 표시됩니다. 일일 최대 지불 금액이 초과되었습니다.
미결 결제가 전혀 없지만. 오늘도 아니고 24시간 전도 아닙니다.
내 이메일은 거의 답장되지 않습니다. 티켓 번호가 포함된 자동 응답이 항상 있습니다. 등
카지노 대표님의 의견을 많이 묻고 싶습니다. 전문가 VIP 자격을 가진 충성스러운 회원의 출금에 대해 왜 모든 소란이 일어나는지 정말 알고 싶습니다. 이것은 단순히 지불을 거부하고 지연시키는 것입니다.
나는 당신이 카지노의 의견에도 매우 관심이 있다고 가정하고 있습니다. 결국 당신은 별 8개 이상의 이 카지노를 간접적으로 홍보하고 있는 것입니다. 많은 지원 부탁드립니다.
매우 감사합니다.
친애하는 아르망,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 상금을 인출하려는 이전 시도가 실패하여 귀하의 자금이 귀하의 카지노 계정으로 반환되었다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 누적하셨습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
좋은 하루 되세요 🙂
아니요, 보너스 없이 플레이했습니다.
20,000원을 받고 이미 일부를 지불했습니다. 16800€는 아직 열려 있습니다. 나는이 카지노에서 오랫동안 그리고 높은 판돈으로 플레이합니다.
카지노에서는 하루에 800유로 이상 인출하는 것을 허용하지 않습니다. 카지노는 일일 출금 한도가 있는 VIP 순위를 유지합니다. 내 것은 800€입니다.
나는 여러 지불금을 가지고 있었다. 당신도 잡았습니다. 지난 주 지불금을 제외하고. 이 실패한 인출은 내 카지노 계정에 입금되었습니다. 이제 나는 또 다른 인출을 하고 싶었지만 카지노 시스템은 나로부터 최소 롤오버(1x)를 요구합니다. 아마도 인출 실패 또는 신용 실패 때문일 것입니다.
며칠 후 카지노는 이메일에 응답하지 않았습니다.
그런 다음 800유로에 대해 롤오버 1x를 구현했는데 이제 일일 최대 지불 금액이 초과되었다고 합니다.
미결제 인출이없고 지난 24 시간 동안 인출했습니다.
카지노는 나에게 그러한 행동을 여러 번 가져 왔습니다. 그렇기 때문에 카지노가 이런 식으로 반응하고 지불금에 대한 많은 장애물을 두는 이유를 매우 알고 싶습니다.
매우 감사합니다.
Armand에게 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
방금 확인했습니다.
카지노는 심지어 어제 오후 3시에 인출을 주선했습니다.
저도 어제 제 메시지가 담당 부서로 전달되었다는 이메일을 받았습니다.
그러나 이 사건을 미결 상태로 두시기 바랍니다. 항상 적은 금액을 지불해야 하기 때문입니다. 카지노 크레딧 지불금을 다시 지불하고 지불금에 대한 최소 롤오버(1x)를 요구하는 일이 반복해서 발생합니다.
추가 결제가 다시 가능한지 오늘 오후 3시에 저도 확인하겠습니다. 최대 3개의 지급금을 공개할 수 있습니다.
여기에 신고하겠습니다.
매우 감사합니다.
안녕 아르망,
귀하의 사례를 방금 검토했으며 이러한 문제를 겪게 되어 매우 유감입니다. 귀하가 인출한 금액에 만족할 때까지 이 불만을 공개해 두겠습니다.
하지만 VIP 회원에게 왜 그런 출금 한도가 있고 출금이 거부되면 왜 1x 롤오버가 필요한지 카지노에 묻고 싶습니다. 이는 실제로 입금 요구 사항과 동일하지 않습니다.
감사합니다.
감사합니다.
토마스
안녕 토마스.
다시 인출할 수 있습니다. 방금 다시 작동했습니다.
예, 안타깝게도 하루에 800€만 지불할 수 있습니다. 결제가 처리되기까지 보통 3~4일이 소요됩니다.
카지노에서 내 VIP 레벨을 legende로 업그레이드하여 하루에 최소 €1500를 인출할 수 있는지 알고 있으면 좋을 것입니다. 또는 일회성 지불을 할 수 없는지 여부.
그렇지 않으면 7-8주 동안 지불하느라 바쁩니다!
카지노가 이렇게 하지 않으면 재무 부서는 공정하고 항상 제 인출을 적시에 처리하고 저에게 장애물을 만들지 않아야 합니다.
매우 감사합니다
안녕 아르망,
상황을 알려주셔서 감사합니다. 전체 잔액을 인출할 계획인지 알 수 있을까요?
성공적인 인출 후 남은 잔액을 항상 기록할 수 있다면 좋을 것입니다. 그래서 우리는 진행 상황을 볼 수 있습니다.
감사합니다.
감사합니다.
토마스
나는 그렇게 할 것이다.
나는 거의 모든 것을 미리 지불하고 싶습니다. 앞으로도 이 카지노를 계속 신뢰할 수 있는지 확인하기 위해.
내 의심의 이유는 취소된 지불금에 대한 최소 롤오버와 어제 전날 갑자기 지불할 수 없었을 때입니다. 그렇기 때문에 앞으로 이렇게 큰 금액을 다시 입금하고 인출하기 전에 카지노가 인출에 대해 어떻게 행동하는지 계속 보고 싶습니다. 무엇보다 여기에서이 카지노에 대한 나쁜 경험과 리뷰를 많이 읽었습니다. 이 모든 것을 확인할 수는 없습니다. 카지노 자체에 기회를 주어야 합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
오늘 저는 재무 부서에서 아직 처리하지 않은 세 번째 인출을 준비할 것입니다.
그런 다음 14,400은 여전히 열려 있습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다. 출금 절차를 최대한 원활하게 진행하기 위해 최선을 다하고 있음을 확신하실 수 있습니다.
당사 웹 사이트의 모든 출금은 월 출금 한도에 따라 출금을 요청하는 고객의 VIP 상태를 고려하여 처리됩니다. 고객의 VIP 상태는 현재 "전문가"이며 하루에 최대 800유로를 인출할 수 있습니다. 고객의 VIP 등급은 계정 활동에 따라 자동으로 결정되며 수동으로 변경하거나 조정할 수 없습니다.
불행하게도 고객이 전에 한 인출 중 하나가 거부되었습니다. 따라서 수동으로 금액을 고객의 잔액에 다시 추가해야 했습니다. 자금이 수동으로 추가되었기 때문에 시스템에서 이를 보증금으로 인식했습니다. 이것이 고객이 롤오버를 요청하는 자동 메시지를 본 이유입니다. 이 자금의 베팅은 규칙에 의해 요구되지 않았기 때문에 고객이 문제를 우리에게 알린 후 수동 인출을 준비했습니다.
위의 내용으로 상황이 명확해지기를 바랍니다. 고객이 인출 요청 또는 기타 측면에 문제가 있는 경우 당사에 연락하도록 친절하게 초대합니다.
추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 알려주십시오.
감사합니다,
스포타자
당신의 의견에 감사드립니다.
지불금 3개 중 1개가 어제 처리되어 수령되었습니다.
훌륭한.
오늘 또 결제했습니다.
열기 여전히 13600 + 3 지불금입니다.
친절한 안부
2. 주말부터 입금은 어제 처리되어 바로 입금되었습니다.
주말부터 세 번째 결제가 아직 처리되지 않았습니다.
현재 상태: 12,800 + 보류 중인 지불금 3개.
더 많은 보고서가 올 것입니다. 감사해요.
안녕 토마스,
나는 지난주에 하나를 제외하고 지불금을 받았습니다. 현재 잔액 12000 + 공개 지불금.
이제 VIP 레벨이 레벨 3(전문가)에서 레벨 1(초보자)로 변경되어 하루에 €500만 지불할 수 있습니다. 추가로 월 인출 한도가 현재 12000에서 7000으로 하향 조정되어 이번 달에 더 이상 인출할 수 없습니다. 이 케이스를 열어두세요...
말문이 막히네요 😦
안녕 토마스,
나는 당신이 잘하고 당신이 나를 이해할 수 있기를 바랍니다. 나는 지난 몇 주 동안 50,000에서 100,000유로 정도를 걸었고 카지노 시스템은 나를 레벨 1에 두었습니다.
등록하신 분들은 1등급으로 배정됩니다!
매일 게임을 하지는 않지만.. 좋아하고 몇 시간 동안 매우 집중적으로 플레이합니다.
현재 새 계정 잔액: 24500€ 및 지난주부터의 공개 지불금.
나는 어떤 릴도 돌리지 않을 것입니다. 많은 행운, 행운, 행운으로 12시간 동안 도박을 한 후 한 번은 20유로(400x), 어제는 50유로(400x)를 받았습니다.
100유로, 75유로 등의 내기를 해서 승률은 그리 크지 않습니다. 그래서 당분간 이 게임 시즌을 계속하는 것은 별로 재미가 없습니다. 나는 이제 상금을 지불하고 당신이 나를 지원하기를 바랍니다. 카지노는 때때로 재무 부서가 적절하고 신속하게 작동하는 좋은 기간을 갖습니다. 그리고 재무 부서가 매우 느리고 지저분한 시기가 있습니다.
그러기 위해서는 당신이 내 곁에 필요하고 당신이 계속해서 나를 지지해주기를 바랍니다. 지난 주 카지노는 인출이 신속하게 처리되었기 때문에 저에게 좋은 인상을 주었습니다. 그리고 이제 VIP 레벨을 다운그레이드하여 향후 모든 지불금이 훨씬 더 엄격하고 엄격하게 제한되었습니다.
내 의심을 이해할 수 있습니까?
대단히 감사합니다.🙏🏼
안녕 아르망,
나는 당신의 상황을 이해하고 정말로 이해하며 지금 일어난 일이 꽤 이상하다는 데 동의합니다. 그렇기 때문에 인출 한도에도 영향을 미치는 VIP 등급의 하락에 대해 카지노에 설명을 요청하고 싶습니다.
친애하는 Sportaza 카지노,
그러한 행동에 대한 이유가 있습니까?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
방금 VIP 상태가 활동 및 예치금에 따라 다르다는 이메일을 받았습니다. 알림.. 지난 달에 약 4500유로를 입금했고 지난 몇 주 동안 수천 달러를 넘겼습니다. 현재 상태: 초보자!
솔직한 피드백과 의견을 보내주세요. 이용약관에 따라 VIP 등급은 90일마다 자동으로 부여됩니다. 결제 2주 후 VIP 상태가 최악인 이유는 무엇입니까? 내가 말했듯이 지난 몇 주 동안 최대 €50,000가 베팅되었습니다.
매우 감사합니다.
친애하는
안녕 토마스.
€24,500은 아직 인출해야 합니다. 아쉽게도 지급을 할 수 없기 때문에 현재 공개 결제가 없습니다.
도와 주셔서 정말로 고맙습니다.
친애하는
아르망
안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다.
앞서 언급한 바와 같이 고객의 VIP 등급은 시스템에서 자동으로 설정되며 아쉽게도 수동으로 조정할 수 없습니다. 약관에서 다음 사항이 적용됩니다.
6.12. 고객의 VIP 등급은 출금 요청 제출 전 90일 동안의 활동에 의해 결정되며 입금 및 출금 비율과 받은 보너스에 따라 변경될 수 있습니다. 한 달 동안 적극적으로 베팅을 하지 않은 고객의 상태는 자동으로 최저 수준으로 낮아집니다.
위의 내용은 지난 90일 이내의 활동만 계정 상태와 관련이 있으며 이 기간 이전의 활동은 고려되지 않음을 의미합니다. 이는 상태가 90일마다 업데이트된다는 의미는 아닙니다. 위의 규칙에 따라 입금, 출금 및 보너스 비율이 계정 상태에 영향을 미칩니다. 시스템에서 현재 비율을 계산했으며 그에 따라 계정 상태가 "초보자"로 설정되었습니다. 고객이 규칙에 명시된 대로 월별 인출 한도에 도달했으므로 시스템은 다음 기간이 시작될 때 다음 인출 요청을 할 수 있도록 합니다.
하지만 그동안 VIP 팀에서 일부 수동 결제를 처리할 수 있습니다. 수동 결제 및 한도에 대해 논의하려면 고객에게 이메일을 통해 연락해 주시기 바랍니다. 이메일: vip@sportaza389406.com
추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 알려주십시오.
감사합니다,
스포타자
@sportaza
회원 여러분의 통찰력과 협조에 감사드립니다.
나는 여전히 그들의 복잡한 상태 시스템을 완전히 이해하지 못하지만 상태는 회전율, 베팅 및 상금보다 입출금 비율에 더 의존하는 것 같습니다.
당신의 답변에 감사드립니다.
질문하신대로 VIP팀에 메일을 보냈습니다.
@토마스
감사합니다 감사합니다🙏🏼🙏🏼
안녕 토마스,
나는 카지노가 월말까지 나에게 최소 5 x 800유로를 지불할 수 있는지 묻는 이메일을 VIP 팀에 썼습니다.
답변을 받으면 연락 드리겠습니다.
인사말 ✌🏽
안녕 토마스,
아쉽게도 답변도, 결제도 받지 못했습니다.
월요일부터 새로운 달이 시작됩니다. 한도가 0으로 돌아가나요? 🙂
우리는 …
독일에서 인사
아르망
안녕 토마스,
오늘부터 다시 인출할 수 있음을 알려드리고 싶었습니다.
이번 달에 7,000유로를 인출할 예정입니다. 문제가 발생하지 않으면 이달 말에 카지노 측에 유리한 쪽으로 사건을 긍정적으로 종결하셔도 좋습니다.
귀하의 이해와 도움에 감사드립니다.
친애하는
아르망
안녕하세요 Armand, 정보 주셔서 감사합니다.
지금은 타이머를 14일 연장합니다. 모든 개발에 대해 계속 업데이트해 주세요.
감사합니다.
감사합니다.
토마스
안녕 토마스,
하시는 일 잘 되시고 맑고 화창한 날씨 되시길 바랍니다.
이제 이 지불금 마라톤을 시작합시다.
월초부터 결제를 시작했습니다. Sportaza가 지불하는 데 몇 개월이 걸리는지 확인하겠습니다.
간략한 요약: 지난 달에 저는 8,000유로만 지불했고, VIP 레벨이 레벨 3에서 레벨 1로 다운그레이드되었으며 4월 중순 이후로 지불이 가능하거나 받지 못했습니다.
나는 카지노와 개별 지불금에 동의했으면 좋았을 텐데 아쉽게도 Sportaza는 응답하지 않았으며 이용 약관과 지불 한도를 지적했습니다. 그런 다음 카지노에 적어도 인출 요청 처리 시간을 준수하도록 요청하여 초보자(레벨 1)를 위한 월 최소 7000€ 인출을 얻습니다.
현재 상태:
처리할 보류 중인 인출 3개(3 x €500) 및 인출할 €40,000.
친애하는
아르망
안녕 토마스,
카지노 지원팀에서 레벨을 올리고 더 많은 현금을 인출할 수 있도록 "적극적으로 플레이..."하라고 했기 때문에 계속 플레이했습니다.
이메일을 직접 확인해주세요.
나는 일부러 월말과 초에 놀았고 새 달에 무슨 일이 있기를 바랐지만 아니, 아무 일도 일어나지 않았습니다.
내가 더 많이 이겼는데 돈을 내지 못하거나 거의 내지 못한다면 이겼다고 무슨 소용이 있겠는가?
불행히도 카지노는 출금 요청 처리 시간을 준수하지 않습니다.
이번 주 또는 이번 달에 한 번도 지불금(€500)을 받지 못했습니다. 무엇보다 €40,000의 지불금이 실제로 얼마나 오래 걸리나요? 아마 12개월?
VIP 상태가 증가하지 않고 따라서 상금이 매우 느리게 지급되기 때문에 계속 플레이할 가치가 없습니다.
여기에 신고하겠습니다.
안녕 토마스
안녕 카지노 전문가
안녕 도박꾼
금요일 오후에 지불금을 받았고 토요일 아침에 지원하기 위해 편지를 쓴 후 내 메시지가 재무 부서로 전달되어 나머지 2개의 지불금이 몇 시간 후에 처리되었습니다. 금액이 방금 내 계좌로 입금되었습니다.
@sportaza: 주말에 인출을 처리해주셔서 감사합니다.
저는 이제 매주 금요일, 토요일, 일요일에 500유로를 인출할 예정이며 다음 주에 인출을 처리하기를 희망합니다. 따라서 한 달에 최소 €6000를 받고 지불 한도에 도달할 수 없습니다.
7일에서 14일마다 기꺼이 여기에 보고서를 남길 것입니다. 마지막으로 Sportaza에 대한 저만의 평가도 하고 싶습니다. 아니오, 결코 부정적인 것이 아닙니다. 카지노가 스트리머를 위한 최고의 카지노임을 이미 밝힐 수 있습니다!
아르망에게,
모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 당신에게 지불해야 할 €40,000가 남아 있다고 생각합니다. 저희는 약 6개월 동안 불만 사항을 열어둘 수 없다는 점을 명심하십시오. 그러나 이것이 우리가 당신을 혼자 내버려 두는 것을 의미하지는 않습니다.
여기 거래가 있습니다. 카지노에서 아무 문제 없이 연속 2개월(최소 한 달에 6000유로) 동안 귀하에게 지속적으로 지불하는 경우, 이러한 방식으로 계속될 것으로 예상하므로 이 불만 사항을 해결된 것으로 종료할 것입니다.
그래도 문제가 있는 경우 재개 요청을 통해 다시 연락하면 카지노와 다시 대결할 것입니다.
바라건대, 모든 것이 잘 될 것이고 결국 모든 당사자가 만족할 것입니다.
다음 결제 확인을 기다리고 있습니다.
양해 해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
토마스
안녕 토마스,
잘 지내고 계시길 바랍니다 :)
주말의 지불금이 방금 도착했습니다. 나머지 2개는 아직 없습니다.
상품 관련: 처음부터 20,000유로를 받을 생각이었는데 10,000유로만 빠졌습니다.
그런 다음 우리는 해냈습니다. 나도 지쳐간다 :)
실제로 최대 €60,000까지 지불할 수 있었습니다. 하지만 솔직히 Thomas, 누가 1년 동안 급여를 받고 싶어하겠습니까? 올해는 2~3개월이면 충분할 것 같아요.
카지노와 인출 한도에 대해 양쪽 모두 장단점이 있다고 말씀드리고 싶습니다.
처음 이틀 동안 €7,000의 상금을 지불할 기회가 있었다면 그렇게 했을 것이고 결코 €20,000 - €60,000의 이익을 얻지 못했을 것입니다.
그래서 제 결론은 이렇습니다.
Sportaza는 스트리머와 일일 도박꾼을 위한 슈퍼 카지노입니다.
매주 소액을 지불할 수 있으며 항상 플레이어 계정에 돈이 있습니다.
네, 저는 거의 매년 4월과 5월 사이에 게임 제공업체가 매우 기분이 좋은 경험을 했습니다. 저만 그런 것인지는 장담할 수 없습니다. 모두에게 행운과 좋은 수익이 있기를 바랍니다.
때때로 재무 팀은 약간의 넛지가 필요합니다 :) 그렇지 않으면 카지노가 확실히 권장됩니다
친애하는
아르망
아르망에게,
축하합니다!
원하는 경우 여기에 피드백을 남길 수 있습니다. https://casino.guru/sportaza-casino-review#tab=js-tab-reviews
하지만 이 불만 사항은 올바르고 깨끗하게 유지합시다. 우리 앞에는 아직 여정이 남아 있으므로 매주 저에게 계속 업데이트해 주시면 감사하겠습니다. 그리고 인출 목표에 도달하면 월말에 알려주시면 감사하겠습니다.
다시 한번 감사드립니다.
감사합니다.
토마스
안녕 토마스
당연히 합니다.🙂
주말에 남은 1,000유로가 막 도착했습니다. 훌륭한.
9000개만 남았습니다.
주말에 다시 세 번 인출하고 다음 주에 다시 보고하겠습니다.
친애하는
아르망
아르망에게,
저를 업데이트해 주셔서 감사합니다. 하지만 지금 귀하의 계좌 잔고에 얼마의 자금이 남아 있는지 매우 혼란스럽습니다. 우리는 여전히 그 40k EUR에서 카운트 다운하고 있습니까? 이 불만을 종료할 때 분쟁 금액을 변경하는 것이 중요할 것이므로 요청합니다.
감사합니다.
토마스
안녕 토마스,
아니요, 원래 인출하고 싶은 20,000개가 있었습니다. 16,800부터 출금 문제가 시작되어 이의신청을 했습니다.
지금까지 11,000을 받았고 9,000을 인출하려고 합니다.
내 플레이어 계정에 정확히 9,000개가 남아 있습니다.
나는 15.04 사이의 지급 중단 기간에 있습니다. 그리고 01.05. €55,000에 도달했습니다.
그리고 이익이 나자마자 이익은 다시 사라졌습니다.
그래서 제가 어제 이 높은 수익이 지급되기까지 거의 1년이 걸린다고 말씀드린 것입니다. 나는 그것에 대한 욕망이나 머리가 없을 것이라고 생각하므로 크게 후회하지 않습니다. 가장 중요한 것은 우리가 원했던 €20,000가 도착했고 빠진 것이 많지 않다는 것입니다. 9,000유로만 남았습니다.
친애하는
아르망
이것을 명확히 해주셔서 감사합니다, Armand. 이제 모든 것이 명확해졌습니다.
나는 결국 만족스러운 해결책을 정말로 믿습니다. 인출에 성공할 때마다 계속 업데이트해 주세요.
감사합니다.
토마스