진행중인 확인으로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다. 플레이어의 계정이 개설되었고 자금이 그녀의 계정에 도착했습니다. 불만 사항은 "해결됨"으로 종료되었습니다.
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Sportaza Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €690
Sportaza Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Sportaza Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 스포타자 업체에 문제가 있어 글을 남깁니다. 나는 거기에서 스포츠 베팅을 하고 가끔 슬롯머신을 하곤 했습니다. 나는 약 1,300유로를 따낼 수 있었고, 500유로의 첫 번째 인출은 순조롭게 진행되었으며, 다음에 내 계정을 확인하라는 요청을 받았습니다. 필요한 서류를 보냈는데 직불 카드가 있어야 할 부분에 실수로 신분증 사진을 보냈는데 상관 없지만 확인이 늦어서 한 달 정도 걸렸습니다. 추가 확인을 위해 스카이프 인터뷰 날짜를 정하라는 이메일(30.11)을 받았고, 2.12에 해당 날짜가 포함된 이메일을 보냈습니다. 놀랍게도 어제 내 계정에 로그인하려고 할 때 내 계정이 폐쇄된 것을 보았습니다. 계정 폐쇄에 대한 정보와 폐쇄 이유에 대한 정보를 받지 못했기 때문에 완전히 충격을 받았습니다. 계정에 아직 약 690 유로가 있습니다. 속임수를 쓴 것 같습니다. 어떻게든 저를 도와주셨으면 합니다.... Martyna 인사말
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 칼리코와 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Sportaza 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
확인이 완료될 때까지 카지노에서 귀하의 계정에 대한 액세스를 차단할 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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내가 기억하는 한 약 한 달 반 동안 확인을 기다리고 있었습니다. 여전히 내 계정에 로그인할 수 있었기 때문에 필요한 모든 문서가 승인되었음을 알았습니다(제 기억이 맞다면 4~5일 전에 발생한 일입니다). 그런데 여전히 상단에 내 계정이 인증 중이라는 알림이 떴다. 정확히 11월 30일에 Skype 통화를 통해 인증 절차를 거쳐야 한다는 이메일을 받았습니다. 이전 메시지에서 쓴 것처럼 12월 2일에 12월 5일에 이 통화를 준비하는 메시지를 그들에게 썼습니다. 이것이 나의 마지막 메시지 내용이었습니다. 지금까지 응답을 받지 못했습니다.
친애하는
마르티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 칼리코와 님,
스카이프 통화가 발생했습니까? 통화는 언제로 예정되었습니까? 그 이후로 귀하의 확인과 관련하여 카지노로부터 어떤 정보를 받으셨습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉. 마지막으로 sportaza(2.12)에 메시지를 보낸 이후로 이메일을 받지 못했습니다. 인터뷰 날짜에 대한 내 제안에 응답하지 않았기 때문에 Skype 통화가 이루어지지 않았습니다. 계정이 여전히 차단되어 있습니다...
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공공의
공공의
2 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 karlikowa에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 칼리코와,
귀하의 계정이 아직 확인되지 않았다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 저는 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 대리인을 초대하고 싶습니다.
친애하는 Sportaza 카지노,
플레이어의 인출 계정이 아직 확인되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 팀,
저희에게 연락해 줘서 고마워요.
해당 사례를 확인하였으며, 확인을 위해 해당 플레이어의 계정을 해지하였음을 알려드립니다.
또한 플레이어는 Skype를 통해 확인 통화를 수행하기 위해 적절한 날짜와 시간을 요청하는 재무 부서로부터 이메일을 받게 됩니다.
지연에 대해 사과드립니다!
진정으로,
Sportaza.com
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 도움과 설명에 대해 Sportaza Casino 팀 에게 대단히 감사합니다.
친애하는 karlikowa ,
Skype 확인 전화 및 KYC 전반에 관한 추가 개발에 대해 알려 주시겠습니까? 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 저녁이에요. 현재 상황은 귀하의 개입 후 Sportaza가 즉시 저에게 이메일(19.12.22r)을 작성하여 계정을 확인하기 위해 Skype 통화 날짜와 시간을 설정하도록 요청한 것입니다. 그들의 질문에 대한 답변으로 20.12.22r에 인터뷰 일정을 잡아달라고 요청했고 그 후 지금까지 아무런 피드백을 받지 못했습니다. 이러한 상황은 이미 12월 초에 발생했으며 날짜를 표시한 후에도 그들 측에서 응답이 없었습니다.
문안 인사
마르티나
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 마르티나,
Skype에서 확인 전화를 걸었습니까? 카지노에서 피드백을 받았습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 스테판
나는 sportaza Casino와 연락하고 있으며 네 번째로 편리한 Skype 통화 날짜를 정하려고 노력하고 있습니다. 그래서 지금 다시 한번 날짜를 정하려고 합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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드디어 Skype 대화를 할 수 있었고 3일 전에 인증에 대해 긍정적인 답변을 받았습니다. 이제 자금을 인출하려고 합니다.
문안 인사
마르티나
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 마르티나,
제공된 정보에 감사드립니다. 결제를 받거나 문제가 발생하면 알려주세요.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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karlikowa 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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