홈 화면컴플레인Sportaza Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

Sportaza Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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블랙 포인트: 174

양: €300

Sportaza Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.07.25 | 해결되지 않은 : 2022.08.10
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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선수의 철수는 한 달 이상 지연됩니다. 카지노가 응답하지 않아 불만이 해결되지 않아 마감되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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인사말. 돈을 인출하려고 시도한 지 한 달이 넘었습니다. 결제는 친구 카드로 하고 출금은 내 이름으로 된 카드로 했습니다.

신분증 사진, 결제에 사용한 체크카드 앞면과 뒷면, 명세서 화면과 계좌주인 iban, bic/swift와 화면을 찍어달라는 요청을 여러 번 받았습니다.

나는 출금 후 몇 주 동안 나에게 온 모든 요청을 이행했으며, 5주가 지났지만 아직 내 돈을 받지 못했습니다. € 300.


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 LApeCorina님.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Sportaza 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하가 제3자 결제를 사용했다는 사실을 카지노에서 알고 있는지 알려주시겠습니까? 잔액을 적립하기 위해 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 통화한 것은 언제이며 그들은 어떻게 대응했습니까?

귀하의 소유가 아닌 지불 방법을 사용하는 것은 카지노 약관을 엄격히 위반하는 것이며 카지노는 귀하의 계정에서 모든 상금을 무효화하고 예치된 금액을 환불할 모든 권리가 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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지원팀은 이 문제를 알고 있으며 이와 관련하여 어떠한 문제도 제공하지 않았습니다. 그들은 나에게 두 사람의 신분 증명서를 요청했고 오늘 나는 문제 해결을 위해 추가 요청을 열었던 지원에 연락했습니다.

적립된 보너스가 없습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 LApeCorina님.

두 사람 모두를 확인하려면 카지노에 최소 2주를 주어야 합니다. 업데이트가 있는 경우 계속 알려주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노는 이미 4주 전에 두 사람의 신원을 확인했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이제 위에서 언급한 이유로 불만 사항이 종료됩니다.

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