North Rhine-Westphalia의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
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Sportaza Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €7,500
Sportaza Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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신사 숙녀 여러분
많은 관심과 도움을 부탁드립니다. 9월 초에 Sportaz를 플레이하여 €9000를 획득했습니다(예금을 많이 했습니다!)
처음 3개의 지불은 7일 후에 이루어집니다. 3×500€=1500€입니다. 재무부에서 인출이 처리되었다는 편지를 받지 못했습니다. 결제는 24시간 밖에 걸리지 않았습니다. 내 계좌에 돈이 들어오기 전까지 이제 7500유로가 아직 열려 있습니다. 출금 처리가 완료되고 있고 재무부서에서도 출금 처리가 되었다는 확인을 받았는데 5일이 지나도 돈이 들어오지 않습니다. 지원팀에서 사과하고 죄송하다고 말합니다. 다시 시도하세요. 돈을 받기까지 1년이 걸릴 것입니다. 아니면 돈을 내지 않기 위해 모든 것을 시도할 것입니다. 여러분의 도움을 진심으로 부탁드립니다. 한 달 만에 3×500€를 받았습니다. 도와주세요
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공공의
공공의
2 년 전
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Armand님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저는 지금까지 돈을 받지 못했습니다. 처음 세 번의 인출은 7일 후 즉시 처리되었으며 24시간 이내에 이체되었습니다. 지난 주에 5건의 인출이 처리되었고 재무 부서로부터 인출이 처리 및 이체되었다는 이메일도 받았습니다. 그러나 나는 돈을 받은 적이 없다. 5건의 인출 중 3건이 내 카지노 계정에 입금되었지만 2건의 인출이 보류 중이므로 지원 팀에서 더 이상 응답하지 않습니다. 도움을 요청합니다. 카지노에는 인출 한도가 있습니다. 나는 지불을 위해 또 다른 주를 기다릴 수 없습니다, 그것은 불가능합니다. 도와주세요. 감사
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공공의
공공의
2 년 전
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kyc 확인이 필요하지 않았습니다. 지로페이 입금 및 은행 송금 출금. 카지노는 7일 후에 처음 3개의 지불금을 처리하고 직접 이체했습니다. 이제 아무것도 오지 않습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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제발.. 출금을 하려고 하는데 갑자기 처음으로: 출금 요청에 최소 입금액 롤오버 1배가 필요합니다.
그게 무슨 뜻이야? 2000유로를 입금하고 9000유로로 바꿨습니다. 2000유로를 한 번 이상 베팅했습니다. 나는 50유로 폴드를 했고 2000유로에 40번 회전했습니다!
왜 그런 카지노를 지원합니까?
저는 36세이고 그곳에서 거의 €4500를 도박에 걸었습니다. 카지노는 마치 그런 금액을 한 번도 받아본 적이 없는 사람이 아닌 것처럼 취급합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이제 롤오버가 무엇을 의미하는지 알았습니다. 이 카지노가 얼마나 불공평한지 보십시오. 출금 5건 중 3건이 취소되었고 내 계정에 입금이 되었기 때문에 이 크레딧은 거래 내역과 예금에 있습니다. 시스템에서 내가 입금한 것으로 간주하고 즉시 출금하고 싶습니다. 그래서 지금은 아직 결제를 요청할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 카지노는 어디까지 갈 수 있습니까?
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