노르웨이의 플레이어는 2주 전에 15,000노르웨이 크로네를 출금해 달라고 요청했지만 아직 은행 계좌로 돈을 받지 못했습니다. 여러 차례 연락을 한 후 카지노는 출금이 완료되었고 증거가 불만 처리 팀에 전송되었다고 확인했습니다. 그러나 플레이어는 후속 문의에 응답하지 않아 문제를 더 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사소통이 부족하여 불만이 기각되었습니다.
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Sportaza Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: kr15,000
Sportaza Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 케넷,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 출금의 경우 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 저희는 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제출할 것을 권고합니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
2 개월 전
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아니요. 처음 출금하는 거예요.. 그리고 아직 아무런 검증도 하지 않았는데, 정말 이상하네요.
여기 사람들이 하는 말을 다 읽고 나니 내가 돈을 돌려받을 수 없을 것 같네요...
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공공의
공공의
2 개월 전
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오늘 그들은 8월 28일에서 9월 11일까지의 은행 거래내역서를 보내야 한다는 이메일을 보냈습니다. 제가 그렇게 했습니다.
하지만 정말로 나는 그것들을 결코 받을 수 없을 것 같은 기분이 들기 시작했습니다.
그들은 나에게 참조 번호를 보내면서 은행에 물어보라고 했습니다. 하지만 은행에서는 돈을 보낸 사람만이 참조 번호를 검색할 수 있다고 말합니다.
제발 도와주세요!! 15000노르웨이 크로네가 이미 전송되었습니다. 그리고 전송을 기다리는 5000개가 더 있습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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답변 감사합니다, kennet. 출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠어요? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있나요, 아니면 처리 중으로 표시되어 있나요? 가능하다면 출금 내역의 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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나는 당신에게 메일을 보냈습니다. 아직도 돈이 없습니다
그리고 이상한 건 나중에 입금한 돈을 환불받았다는 거야...
SPORTAZA에서 멀리 떨어져 있으십시오
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공공의
공공의
1 개월 전
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협조해 주셔서 정말 감사합니다, kennet. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 케넷,
저는 미르카입니다. 저는 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 Sportaza Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여시키고 싶습니다.
Sportaza Casino에 감사드립니다.
이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
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공공의
공공의
1 개월 전
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여러분 모두에게,
저희는 모든 고객의 출금이 이미 완료되었고 저희 측에서 지급되었음을 확인하고자 합니다. 증거 자료를 Mirka에게 이메일로 보냈습니다.
감사합니다
스포타자카지노 팀
편집
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