독일의 플레이어는 1월 1일 이후로 처리되지 않은 100유로의 지연된 출금을 받았습니다. 검증을 받았고 이전에 출금에 성공했음에도 불구하고, 플레이어는 지원팀으로부터 해결책이나 제안된 다음 단계 없이 모호한 답변을 받았습니다. 17일 후, 출금이 수신된 것으로 확인되었고, 불만 처리팀에서 해당 사건을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Sportaza Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €100
Sportaza Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Sportaza Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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1월 1일 이후로 100유로를 인출했는데 처리되지 않았습니다. 15일 동안 취소 옵션이 있지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 라이브 채팅을 통해 여러 번 지원팀에 문의했는데 항상 "지연되었습니다" - "조금 더 걸릴 것입니다"와 같은 답변을 받았습니다.
라이브 채팅에서 요구 사항이나 제안이 없습니다. 저는 오랫동안 검증을 받았고 지금까지 100유로 이상의 출금은 항상 작동했습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 syncw님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 이전에도 출금에 성공한 적이 있다고 제대로 이해하셨나요?
- 마지막으로 출금에 성공한 건을 정확히 언제 받았는지, 그리고 처리하는 데 며칠이 걸렸는지 알려주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 크리스티나,
답변해 주셔서 감사합니다.
- 2023년 및 2024년 성공적인 지급(80€, 180€, 500€)
- 마지막 성공적인 지급 2024.07.20
- 처리 시간은 항상 2~5일 사이였습니다.
- 모든 상금은 활성 보너스 머니 없이 획득되었습니다.
안녕하세요, 좋은 하루 보내세요
안녕하세요 syncw
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공공의
공공의
2 개월 전
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그 사이에 라이브 채팅을 통해 지급이 처리되어 전달 중이라는 안내를 받았습니다.
하지만 그 모든 일이 어제 일어났습니다.
이상하게도, 지급은 여전히 내 프로필에 "보류 중"으로 표시되어 있고 취소할 수 있습니다. 저도 돈을 받지 못했습니다!
제게는 이 모든 것이 조금 이상하게 느껴지기 시작했습니다...
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 syncw님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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