영국 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Sportingbet Casino - 플레이어가 KYC 인증을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €320
Sportingbet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Sportingbet Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 제 출금이 취소되고 카지노 계정으로 되돌려졌습니다.
여권을 포함한 형태로 보냈습니다.
은행 카드
공과금
내 이메일이 확인되지 않았기 때문에 라이브 채팅을 통해 누군가와 대화했습니다.
그들은 사진이 명확하지 않기 때문에 내 ID로 다시 보내야한다고 말했습니다.
나는 그 이후로 내 이메일로 돌아가서 보낸 상자의 사진을 확인했으며 사진이 매우 명확합니다.
나는 지금 내 상금을받지 못할 까봐 걱정된다.
또한 그들은 전혀 문제없이 약 £ 400를 입금하도록 허용했지만 곧 내가 이기고 인출을 요구합니다.
제 3 자 지불에 대해 우려하는 경우 입금시이를 수행하지 않아야합니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Dana,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 나는 카지노에 연락하여 어떤 문서가 필요한지 알아보고 가능한 한 빨리 최상의 품질, 올바른 형식으로 제공하는 것이 좋습니다 . 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다.
인출을 요청하고 확인 절차를 시작한지 며칠 전에 알려 주시겠습니까?
관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요. 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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