포르투갈의 플레이어는 100% 입금 보너스와 200회 무료 스핀 프로모션을 받고 카지노에 등록했지만, 보너스를 요청했을 때 지원팀은 설명 없이 거부했습니다. 그녀는 이것이 출금을 기다리고 있던 친구들 사이에서도 흔한 문제라는 것을 알게 되었습니다. 불만 처리팀은 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 궁극적으로 응답이 없어 불만을 거부했습니다.
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Sportuna Casino - 플레이어의 보너스 청구가 거부되었습니다.
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양: €20
Sportuna Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.3
Sportuna Casino의 안전 지수는 8.3(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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그래서 저는 이 카지노에 등록했습니다. 여기서 좋은 평가를 받았기 때문이지만, 이 카지노에 대해 사람들이 하는 부정적인 말은 다 사실입니다. 저는 그 카지노에서 입금 금액의 100%와 무료 스핀 200회를 제공한다는 프로모션이 담긴 이메일을 받았고, 입금하기로 했습니다. 보너스에 대해 문의하기 위해 지원팀에 연락했을 때 그들은 단순히 보너스를 주지 않을 것이라고 말했습니다. 아무런 이유도 없었습니다. 프로모션이 담긴 이메일을 보냈지만 그들은 단순히 관리팀에서 보너스를 주지 않을 것이라고 말했습니다. 플레이어를 유인하기 위한 사기일 뿐입니다. 그 후, 저는 여기에서 플레이했던 몇몇 친구들과 이야기를 나누었고, 그들은 똑같은 일이 자신에게도 일어났고 출금을 위해 영원히 기다리고 있다고 말했습니다. 여러분, 멀리 떨어져 계세요
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요 lsergio114,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Sportuna Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 카지노 탭에서 사용할 수 있는 보너스가 있나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
프로모션 이메일은 대부분 모든 플레이어에게 발송되지만 다음 조건은 여전히 적용됩니다. 
모든 보너스는 카지노의 호의이며, 카지노는 아무런 이유 없이 플레이어에게 보너스를 제공하지 않을 수도 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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