Sportuna Casino 리뷰

그리스 출신의 선수는 2주 전에 승인되지 않은 탈퇴 요청에 대해 우려하고 있었습니다. 라이브 채팅과 이메일을 통해 카지노에 연락했음에도 불구하고 그는 일반적인 답변만 받았고 철수에 대한 진전은 없었습니다. 그는 일반적으로 대규모 인출에 필요한 확인을 위해 신분증을 요구받지 않았습니다. 그는 인출 지연에 대해 불평하기 위해 라이브 채팅을 통해 카지노와 마지막으로 소통했습니다. 그의 상금은 슬롯머신을 통해 축적되었습니다. 카지노 결제 제공업체의 문제로 인해 지급이 지연되었던 돈을 수령하면서 문제는 결국 해결되었습니다. 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인 출신의 선수는 베팅 제한과 출금 지연에 직면했습니다. 그가 계좌 잔액을 500€ 입금액에서 1500€로 늘린 후, 그의 스포츠 베팅은 베팅당 최대 40€로 제한되었습니다. 그는 며칠이 지나도 상금을 철회할 수 없었고, 플레이어는 추가 플레이를 통해 상금을 잃었습니다. 우리는 온라인 카지노에서 KYC 프로세스의 중요성과 영업일 기준으로 며칠이 걸릴 수 있다는 점을 플레이어에게 설명했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 Visa를 통해 상금 인출을 시도했지만 결제 부서 문제로 인해 자금이 반환되었습니다. 카지노에서는 은행 송금을 제안했지만 플레이어는 그 이후로 아무 소식도 듣지 못했습니다. 플레이어는 일주일 동안 해결책을 찾고 있었습니다. 더 많은 정보를 수집하고 플레이어를 지원하려는 시도에도 불구하고 그는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

그리스 출신 선수는 4일 동안 철수 지연을 경험했습니다. 라이브 채팅을 통해 카지노에 접속하려는 그의 시도는 실패했습니다. 우리는 플레이어에게 인출을 처리하는 데 일반적으로 최대 14일이 걸릴 수 있다고 조언했으며 문제를 에스컬레이션하기 전에 이 기간 동안 기다리도록 제안했습니다. 또한 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어가 우리의 메시지에 응답하지 않았기 때문에 문제를 더 자세히 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 계정 폐쇄 후 Sportuna 카지노로부터 자금을 받는 데 상당한 지연을 겪었습니다. 카지노 측에서는 반복적인 답변을 내놨고 지속적으로 결제 과정을 지연시킨 것으로 보인다. 플레이어는 잠재적인 게임 중독 문제로 인해 자발적으로 계정을 폐쇄했으며 카지노로부터 아무런 문제 없이 자금을 받을 것이라고 확신했습니다. 우리의 지원 노력에도 불구하고 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았고 필요한 의사소통 증거를 제공하지 못했기 때문에 우리는 사건을 더 이상 조사할 수 없었습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.

그리스의 플레이어는 인출 방법의 불일치로 인해 Sportuna Casino에서 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. Mastercard로 입금하고 은행 송금을 통해 출금하라는 요청을 받은 후 그녀는 이러한 옵션을 사용할 수 없거나 거부했습니다. 카지노 고객 서비스와의 수많은 상호 작용에도 불구하고 문제는 지속되었습니다. 플레이어는 카지노 프로필에서 사용 가능한 입출금 방법의 스크린샷을 제공하라는 요청을 받았습니다. 결국 문제가 해결되어 출금이 완료되었습니다.