스페인의 플레이어는 2주 전에 요청한 500€의 출금이 보류 중이었고, 라이브 지원팀에 여러 번 문의했지만 언제 처리될지에 대한 정보가 없었습니다. 불만 처리팀과 소통한 후, 플레이어는 출금이 성공적으로 완료되었음을 확인했습니다. 불만은 시스템에서 해결됨으로 표시되었습니다.
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Slotuna Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €500
Slotuna Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.2
Slotuna Casino의 안전 지수는 8.2(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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2025년 1월 20일에 500유로 출금을 주문했는데, 아직 보류 중입니다. 라이브 채팅 지원을 여러 번 요청했지만, 언제 처리될지 알려주지 않습니다. 500유로 출금에 16일이 걸렸는데 아직 보류 중입니다.
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공공의
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1 개월 전
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WillyFogBettor님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 상관없이 상금을 축적하셨나요?
어떤 종류의 게임을 플레이하셨나요? 예를 들어 슬롯, 라이브 카지노 게임, 스포츠 베팅 등이죠.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 여러분의 질문에 감사드립니다. 저는 아래의 모든 것에 답합니다:
- 아니요, 아직 출금하지 않았습니다.
- 확인 웹에서 "계정에 확인이 필요하지 않은 것 같습니다"라는 메시지가 있습니다. 아직 확인에 대해 묻지 않습니다.
- 보너스를 사용하지 않았습니다.
- 저는 스포츠 베팅을 했습니다.
감사합니다
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공공의
공공의
1 개월 전
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답변해 주셔서 감사합니다.
귀하가 겪고 있는 문제에 대해 더 자세히 도움을 드리기 위해, 귀하와 카지노 고객 지원 간의 지불 처리 지연에 대한 모든 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주시겠습니까? 그러면 상황을 더 잘 이해하고 조사를 진행하는 데 도움이 될 것입니다.
관련 이메일이나 채팅 기록을 내 이메일 주소로 보내주세요. veronika.f@casino.guru .
협조해 주셔서 감사드리고, 곧 답변 주시길 바랍니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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WillyFogBettor님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
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