온타리오 출신의 플레이어는 Sportuna의 카지노 계좌에 $3000를 보유하고 있었으며 이로 인해 설명 없이 그의 계좌가 차단되었고 두 번의 $1500 인출 시도가 취소되었습니다. 여러 결제 방법 세부 정보를 제공했음에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 플레이어의 활동이 당사의 전문 분야가 아닌 스포츠 베팅에만 국한되어 있었기 때문에 당사에서는 도움을 드릴 수 없었습니다. 플레이어에게 추가 지원을 위한 대체 리소스가 제공되었습니다.
안녕하세요. Sportuna 웹사이트가 저를 속이려고 합니다. 당신이 도와줄 수 있을지는 모르겠지만, 할 수 있다면 해주세요. 내 계좌에는 3000달러가 있습니다. 그들은 아무 이유 없이 저를 잠그고 인출(각 1500)을 취소했으며 이제 그들은 저에게 돈을 보내지 않을 것입니다!! 완전한 사기입니다. 하지만 당신이 다른 사람의 돈을 받는 데 도움을 준 것을 보았으니 당신도 저를 위해 똑같이 해 주셨으면 좋겠습니다. 내 사용자 이름은 [Casino.Guru 관리자에 의해 제거됨]이고 그들과 함께 사용한 내 이메일은 [Casino.Guru 관리자에 의해 제거됨]입니다.
먼저 그들은 은행 송금 정보를 요청했습니다. 제가 이것을 줬더니 그들은 죄송하다고 말했습니다. 우리는 그 방법을 사용할 수 없습니다.. 출금 섹션에서 사용 가능한 다른 방법을 사용해 보세요. 그래서 그렇게 했습니다. Jeton이 사용 가능한 방법이라는 것을 알고 계정을 만들고 각각 $1500의 인출을 요청했습니다. 그런데 갑자기 두 인출이 모두 취소된 것을 확인하고 더 이상 로그인할 수 없습니다! 몇 주 동안 돈을 받으려고 노력했는데 돈이 보내지지 않습니다. 온라인 채팅은 전혀 쓸모가 없으며 그들은 내 이메일에 MiFinity 정보를 제공하라는 답장을 한 번만 했습니다. 그런 다음 MiFinity에 가입하고 이 정보도 제공했지만 그들은 응답하지 않았습니다! 믿을 수가 없어요 정말 도와주세요
내 계좌에 3000달러가 있는데 그들이 나에게서 훔치려 하고 있어요!!
친애하는 Tyler1616님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Sportuna Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
톰 - 아래 답변
카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요? — 회원으로 활동한 지 3~4주 정도 됐어요. 그들은 5월 31일에 나를 차단하고 두 인출을 동시에 취소했습니다.
'행정적 결정' 외에 계정 폐쇄에 대한 다른 정당한 사유를 받으셨나요? 더 아무것도. 내 돈을 빼앗으려는 것 외에는 그들이 이런 일을 할 이유가 전혀 없었습니다.
카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까?
(슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅) — 스포츠 전용 — nhl nba mlb .. 카지노 게임 없음
보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요? 아니요 - 보너스를 전혀 사용하지 않았으며 거의 즉시 롤오버 요구 사항을 완료했습니다.
Tyler1616님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 우리 포럼 Casino.Guru는 온라인 카지노에 관한 불만만 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하가 어려울 것이라는 점은 이해하지만 안타깝게도 귀하의 게임 활동이 스포츠 베팅에만 초점을 맞추고 있다면 이러한 종류의 문제를 처리할 충분한 통찰력이 없습니다.
스포츠 베팅에만 베팅했고 계정이 차단된 경우 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 가능성이 높습니다. 우리는 온라인 도박이라는 이 분야에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 저희는 귀하의 불만 사항이 정당하지 않다고 생각하지 않으며 단지 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
