친애하는 선생님/부인께,
저는 Sportuna Casino에서 출금 요청 처리가 지연되는 것과 관련하여 공식적으로 불만을 제기하고자 글을 쓰고 있습니다. 저는 다음 사용자 이름으로 등록되어 있습니다: valou8
9월 2일에 저는 500€의 출금을 요청했고, 카지노 플랫폼에서 요구 사항을 성공적으로 충족한 후에 출금 자격이 생겼습니다. 하지만 9일이 지났는데도 출금이 처리되지 않았고, 지연에 대한 명확한 설명을 받지 못했습니다.
저는 여러 차례 카지노 고객 지원팀에 문의했지만, 아직 만족스러운 답변이나 해결책을 얻지 못했습니다.
이 문제를 조사하고, 더 이상 지체 없이 내 지불을 처리해 주시기를 부탁드립니다. 이 문제가 즉시 해결되지 않으면, 관련 규제 당국에 문제를 보고해야 할 것입니다.
이 문제에 대해 신속하게 처리해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
에반젤리아 콘드루
Dear Sir/Madam,
I am writing to formally file a complaint regarding the delay in processing my withdrawal request from Sportuna Casino, where I am registered under the following username: valou8
On 2 September, I requested a withdrawal of 500€ , which I am entitled to after successfully meeting the requirements on the casino platform. However, despite the fact that 9 days have passed, my withdrawal has not been processed, and I have not received a clear explanation for the delay.
I have contacted the casino's customer support on multiple occasions, but I have yet to receive any satisfactory response or resolution.
I kindly request that this issue is investigated, and that my payment is processed without further delay. Should this issue not be resolved promptly, I will be forced to escalate the matter to the relevant regulatory authorities.
Thank you in advance for your prompt attention to this matter.
Best regards,
Evangelia Chondrou
valia_hon@hotmail.com
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