아일랜드 출신의 한 플레이어는 카지노가 자금 확인이나 지원 제공을 소홀히 하는 등 책임감 있는 도박 규정을 소홀히 하여 8만 8천 달러에 달하는 심각한 재정적 손실을 입었다며 스테이크(Stake)를 상대로 공식 불만을 제기했습니다. 도박 중독 문제로 도움을 요청하기 위해 스테이크에 연락했지만, 스테이크는 검토나 환불 없이 플레이어의 계정을 폐쇄했습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 고통에 공감을 표했지만, 플레이어가 손실 발생 전에 책임감 있는 도박 조치를 요청하지 않았기 때문에 불만 처리를 진행할 수 없다고 통보했습니다. 불만 처리팀은 업계의 관리 의무에 대한 광범위한 문제를 인정하고 해당 플레이어가 책임을 묻기 위한 법적 조치를 취할 것을 권고했습니다.
Stake Casino - 플레이어의 계정이 아무런 설명 없이 폐쇄되었습니다.
종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
양: USDC88,000
Stake Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
