홈 화면컴플레인Stake Casino - 플레이어는 캐쉬백 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.

Stake Casino - 플레이어는 캐쉬백 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.

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양: $50

Stake Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.12.26 | 케이스 종결 : 2023.01.13
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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멕시코의 플레이어는 판촉 제안에 매우 불만족합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

일주일 전에 나는 lvl에 대한 보너스를 받았는데, 그들이 14일 동안 재충전을 주었고 그들은 나에게 3만 줬고, 나는 빚진 50 dll 이상을 남겼습니다.

오늘 그들은 그들에게 보너스를 주었고 그들이 원하지 않는 이유를 나에게 주지 않았습니다. 그들은 나에게 어떤 이유나 약 1000 dll이 무엇인지 말해 줄 수 없는 어떤 것도 제공하지 않았습니다. 아무도 나에게 설명, 그들은 그들이 말하는 나에게 그것을주지 않을 것입니다.

나는 내가 말하는 것에 대한 증거를 가지고 있다


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공공의
공공의
1 년 전
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Dear 아리엘코로넬,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 과거에 이 카지노에서 캐쉬백 보너스를 사용한 적이 있습니까? 계정에 프로모션 코드를 적용할 수 없었던 정확한 이유는 무엇입니까? 이 문제를 카지노에 전달하려고 했습니까? 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

한편, 자동으로 보너스를 지급하지 않는 것에 대해 카지노에서 불이익을 드릴 수 없음을 이해해 주십시오.

회신해 주셔서 감사합니다. 가능한 한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

예, 이미 많이 교환했습니다. 어제를 제외하고는 1 년이 넘었습니다. 이달의 보너스는 나에게주고 싶지 않았고 지난주에는 3 일 동안 만 청구했습니다. 하루에 6 dll에서 아무것도 아닌 것으로 낮추었지만 이유를 알려주지 않고 정책으로 인해 나에게 말할 수 없다고 말하지만 대화 스크린 샷이 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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제가 완전히 이해하지 못하는 것 같습니다. 보너스 내역의 스크린샷과 관련 통신문을 petronela.k@casino.guru 로 보내 주시겠습니까? 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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arielkoronel 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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